ヤマト運輸の本選考面接・最終面接の質問と回答一覧（全35件）

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】URLをクリック→面接→退出ボタン【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】若手の人事【面接の雰囲気】物腰の柔らかい方で、学生の緊張をほぐそうとしてくれました。最初はアイスブレイクの意味合いを込めた雑談から入ったりと、終始和やかな感じでした。【志望動機等は全く聞かれませんでした。趣味の話だけをして終わりました。】趣味の話をして終わりました。出身地や趣味を聞かれ、出身地や趣味を答えました。趣味の１つが株式投資と異端感があったため、特に株式投資について聞かれました。始めたきっかけを聞かれたので、きっかけを答えました。また就職活動や企業研究に繋がることもあるのか聞かれました。それに対しては、普段からIR情報等を見る癖があるため、その企業の取っ掛かりを作りやすく、また他の就活生があまり使わない情報源であるため、差別化しやすいことを伝えました。趣味しか聞かれない状況で不安があったので、全体的な受け答えとしては、簡潔に分かりやすくを心掛け、できるだけ企業研究や就職活動の話に結びつけることを意識して面接に臨みました。【特になし。逆質問はあり。】逆質問の時間はありました。ので、幾つか質問を投げかけさせていただきました。自身は先述の通り、セミナーを爆睡したため企業の全体像をしっかりとはイメージできていませんでした。そのため、○○コースと××コースの違いについて聞きました。(○○と××の具体的な名称は失念しました。この年は、ヤマト運輸側も組織変更も相まって手探りで採用を行っていた印象があるため、今も大きく２つのコースがあるのかは分かりません)　もちろん、ただ聞くのではなく、ここまでは分かっていますが、こっから先が分かりませんという聞き方をしました。ちなみに、このコース選択はあまり意味がないそうです。先輩社員に伺っても数年前はなかったそうですし、内定後の座談会で変えることができる旨を伝えられました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】笑顔でハキハキ答えること、簡潔に分かりやすく受け答えすることを心掛けました。オンラインであったため、相槌も意識しました。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】URLをクリック→面接→退出ボタン【学生の人数】1人【面接官の人数】4人【面接官の肩書】中堅の方々(人事以外も含む)【面接の雰囲気】１次面接が穏やかな感じで、OB訪問をした社員さんも優しい方だったので完全に油断していきました。面接官も増え中堅の方ばかりで、ピリッとしてました。【取り組みたいことについて】多くの関係者を巻き込み合意に導けることを活かし、ヤマト×○○にチャレンジしたいです。ヤマト×○○を多く実現することで時代の要請に応えた物流を提供し、日本が持続的な社会を維持できるよう貢献しまふ。取り組みたい理由は時代の変化に合わせ物流も変化すべきと考えていること、ITの導入推進と同時にヤマト×○○を行えば今後も物流を維持できると考えているためです。××鉄道さんと取り組みを行った社員さんに社員訪問をさせていただいた際、ヤマト×○○の難しさは社内社外問わず多くの関係者を巻き込み、関係者に納得感を持ってもらい合意に導くことと仰っていました。そのため自身の強みである関係者を巻き込み合意に導けることを活かすことができるのではないかと考えております。強みを活かしヤマト×○○を行い社会が求める物流を提供し、日本が持続的な社会を維持できるよう全力で取り組みたいです。【自身の強みについて。】強みは周りを巻き込み、合意に導ける。この強みは、関東の震災復興を行う学生団体で、副代表として明確な団体目標の取り決めを主導した際に発揮されました。明確にしようとした理由は、支援を担当している地区の宅地整備が完了したため、支援をより良いものにしようと同期や後輩と考えたためです。しかし先輩方は明確に決めることに否定的でした。議論を主導する立場だった私は、全員で話し合いを始めると先輩と同期後輩の対立が深まると考えました。そのため代表副代表経験者のみの少人数での話し合いを提案しまし、対立している部分を洗い出しました。そして全員で話し合う土台を作り議論を進めました。議論の中で最優先は自分のニーズに応える事と決めたため、現地でニーズを聞きました。そして意見を基に議論を再開し、目標を明確に決めることができ、自分が求める活動を主軸に行えています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】分からないことは取り繕っても見透かされるだけだと思ったので、潔くここから先は勉強不足ですと素直に認めたこと。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】東銀座にある本社【会場到着から選考終了までの流れ】到着、待機スペースで雑談、面接、待機スペースで今後の流れについて説明、解散【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】人事部長とかだった気がします【面接の雰囲気】対面の最終面接ということで、ピリッとした感じではあった。しかし、面接終盤は笑いもあったりと、穏やかな場面もあった。【学生時代取り組んだことの中であった困った場面で、ヤマトがあればどう解決できるか】変化球の質問であったため、少し考える時間をもらった。私が学生時代取り組んだことは震災復興の活動ですが、そこでの課題の１つとして、ある地区のコミュニティの形成ができていないことが挙げられます。その理由は、津波の被害を受け移転していた人々と、元々住んでいる人々との間で意思疎通が上手く図られていなかったためです。私はここでヤマト運輸がコミュニティ形成の一助になることができると考えます。ヤマト運輸の強みは対面で配送し、地域の方々と顔見知りになり、地域に溶け込むことです。ここの地区では、お互い直接コミュニケーションを取ることはハードルが高いですが、ヤマト運輸の配送員の方々を媒介としてコミュニケーションを促進することができれば、この地区のコミュニティ形成が進むと考えます。【最も、自信があること、改善したいこと】最も自身があることは、すぐ行動に移す行動力です。大学時代、震災支援を行うボランティア活動と会計士試験の勉強を特に頑張りましたが、両方とも大学入学前は未知の世界で不安も大きかったです。ですが、取り組み始めることで視界が広がっていくと信じているため、すぐ取り組むことを決断し取り組むことができました。改善したいと考えていることは、逆算して考えること。すぐ行動に移し臨機応変に対応を変えていくこと自体は良いことだ。しかし、それが行き過ぎた結果として積み上げ思考偏重で、逆算思考が疎かになり、取り組みが遠回りになったことがあふ。その分かりやすい例が会計士試験の不合格。現在この弱みを克服するため、友人や先輩から進捗状況を適時確認して頂き、客観的な視点を交えて取り組みを進めています。今後も続け逆算して考える力を養いたいです。すぐ行動に移しながらも逆算思考ができる人になります。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】偶然ではあるが、ヤマト運輸が大事にしていることを押さえていたこと。この面接を通じ、対面配送には強いこだわりがあると感じた。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】学生時代に力を入れたことや志望動機などの基本的な質問のあとに少し逆質問の時間があった。【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】非常に和やかだった。学生時代の経験や志望動機のような基本的な質問からどのような学生かを見ているように感じた。【自身の強みをいかして当社で実現したいことは何か。】私の強みである泥臭い努力も厭わない向上心をいかし、社会の変化に応じた新規事業の立案を行いたいと考えています。アルバイトで、マニュアルのない環境で自ら考えて提供したサービスでお客様に喜んでいただけることにやりがいを感じました。そのため、より大きな規模で新たなサービスを立案し、お客様に喜んでいただけるような仕事がしたいと考えるようになりました。ホームページで、御社は、これから全体としての改革が必要であると拝見しました。社会の変化に向き合い、新たに必要とされる新規事業の立案を行いたいと考えています。御社の夏の3daysインターンシップに参加し、新規事業の立案を行った際、自信を持って提案した事業に多くのご指摘を頂き、課題の設定、その解決法の考案において社会で求められるレベルの高さを痛感しました。しかし、私の強みをいかし、先が見えないような困難な課題にも自発的に取り組み、最後までやり遂げます。【学生時代に力を入れたことについて教えてください。】飲食店のアルバイトで「新規のお客様の定着」を目標としたサービス考案に力を入れました。大学1年生から現在まで飲食店(カフェ＆バー)でアルバイトをしています。個人営業で小規模なこともあり常連のお客様が大半を占めていたため、売上向上のためには新規のお客様の定着が必要であると考えました。そのため、店内にあるものの魅力を最大限にいかし、新規のお客様に感動していただけるようなサービスの考案に取り組みました。具体的には、「店内の酒類に関する知識をつけ、お客様の好みに沿ったお酒を提案する」、「店内BGMをその時間帯の客層に合わせた年代のものに設定する」、「新規のお客様に店内の面白い仕掛けを紹介する」等のサービスを考案し実践しました。また、実際に喜んで頂けたサービスをノートにまとめ、他のスタッフとも共有することで全体のサービス向上に努めました。その結果、ご友人に紹介してくださったお客様や、私が紹介したお酒を気に入ってリピートしてくださったお客様がいらっしゃり、自分が考えたサービスで喜んで頂けることにやりがいを感じました。この経験から、お客様目線で考え、自発的に行動する力が身につきました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】志望動機を尋ねられた際、説明会やインターンシップで学んだ内容を踏まえて話したことでイベントに何度も出席したという熱意をアピールできたり、イベント参加者しか聞いていない社員の方のお話で印象に残ったことを話したりできたため他の学生との差別化ができたと感じる。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】志望動機や企業の理解度を問う質問のような基本的な質問のあとに少し逆質問の時間があった。【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】面接担当者は年次が高そうな社員の方2名で、一次面接と比べるとかなり緊張感のある雰囲気だった。質問内容もやや鋭いものが増えた。【アルバイトでは接客をしていたそうだが接客業ではなく当社に入社したいのはなぜか。】より大きな規模でお客様に喜んでいただける仕事がしたいと考えたためです。アルバイトの接客でも、自ら考えて提供したサービスで目の前にいるお客様に喜んでいただけたことを嬉しく思い、やりがいを感じていました。しかし、御社での仕事では自分の目の届く範囲にとどまらずより多くのお客様にサービスを使っていただけると考えており、将来的にはそのような社会に大きなインパクトを与えられるような仕事がしたいと考えたため現在の飲食店のアルバイトような接客業を継続するのではなく御社で働くことを志望しました。若手からチャレンジさせていただける社風が魅力の御社で、大きな規模で社会の変化に向き合い、新たな時代に必要とされるサービスを立案する仕事がしたいです。【同業他社と比べてのヤマトの強みと弱みはなんだと思うか。】御社の強みは地域のお客様に寄り添ったサービスを提供している点であると考えています。説明会で、御社は同業他社と比べ、ドライバーの一人当たりの担当範囲が狭いと伺いました。それによって「ここにはこんな方が住んでいる」、「ここの方はいつもこの時間帯に外出している」といった詳細な知識があり、よりその地域の人々のライフスタイルにあわせたサービスが提供できるので、お客様の満足度も高いのではないかと感じます。御社の弱みについては、大変恐縮ですが考えたことがございませんでした。勉強不足で申し訳ございません。（聞かれた質問に対する答えがすぐに浮かばず答えられませんでしたが、その場ではそれを素直に認めて謝りました。また面接後、次回の選考では答えられるよう改めて自分なりの回答を準備しました。）【評価されたと感じたポイントや注意したこと】鋭い質問にも動揺した様子を見せず冷静に回答したこと、答えが思いつかなかった質問は勉強不足を素直に認めたことが評価されたと感じる。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】関西ゲートウエイ【会場到着から選考終了までの流れ】会場到着後は控室に案内され、面接開始まで社員の方が話しかけて緊張をほぐしてくださった。その後、面接室に案内され、人事2名と面接をした。【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】人事マネージャー【面接の雰囲気】インターンシップで関わった人事の方が担当だったこともあり、インターンシップでの思い出話から始まり終始和やかな雰囲気だった。【実際にやってみたい新規事業はありますか。】漠然としていますが、御社の運送技術と介護業界を掛け合わせた新たな介護法人向けサービスを立案したいと考えています。御社の夏のインターンシップで私のグループは介護法人向けの高齢者送迎サービスを提案しました。そのときは3日間という短い期間で考えたこともあり、実現できるほどのクオリティーではなく多くのご指摘をいただく結果となりましたが、そのような改善点をさらに時間をかけて修正していけば実現も不可能ではないのではないかと感じました。現在の日本は高齢化が進み介護人材の不足が深刻な社会問題となっているため、そのような社会的な課題を御社が持つ高度な技術を活かして解決できるような新たな事業を立案したいと思います。【当社の志望度と内定が出たらどうするか教えてください。】御社は第一志望群です。御社は、これからの社会においてますます幅広い領域で必要とされる可能性のある物流業界であること、また実際に入社2年目の社員の方が考えたプロジェクトを実行しているように、大規模な会社でありながらも若手から大きなチャレンジをさせていただける風通しの良い社風であること、そしてお客様第一の姿勢で自ら進んで行動する尊敬できる社員の方が多いことが大きな魅力であると感じています。まだ3月上旬という早期での選考であることもあり正直に申しますと、もう少し就職活動を続け、選考中の他社についてもより深く理解したうえで最終的な決断をしたいとは考えていますが、現時点では御社への志望度は非常に高く、第一志望群としています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】内定後にいただいたフィードバックによると、面接ではありますが純粋にコミュニケーションとして会話を楽しんでいることが伝わり面接官がこの学生ともっと話したいと思えるようなコミュニケーション能力があったこと、質問への回答内容から向上心の強さが窺えたことを高く評価された。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】5分前に入室【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】若手の人事【面接の雰囲気】アイスブレイクからはじまり、和やかな面接でした。オンライン面接は初めてか？大学の話などから始まり、パーソナルな質問が多かった。【エントリーシートで記入している以外で学生時代に力を入れたこと。】体育会アイスホッケー部にて、新人育成リーダーを任されたことです。我が部活では、同リーグの新人に比べ成長速度が遅く、次世代の主力不足が課題でした。そこで新人に聞き取りを行い、①新人育成係ごとに指導レベルに差があること②新人練習が全体で一律であることの2点が原因であると考えました。そこで①に対し、それぞれの新人育成係とOBさんと協働し、指導ポイントを明確にした動画ファイルを作成、共有することで今後も指導レベルに差が出ないようにしました。②に対しては、新人ごとの課題を抽出し、同様の課題を克服した先輩がマーツーマンで指導する体制を整えました。「課題克服」を経験してもらうことで、他の課題に直面した際に、転用が可能になると考えたからです。以上の結果新人の能力が向上し、例年より早いタイミングで試合出場でき、チームの主軸となっています。これらの経験から、未来を見据え、行動することの大切さを学びました。【あなたの強みは何か？】私の強みは「相手の立場で物事を考える事が出来る事」です。それを最も発揮したのは、個別指導塾講師のアルバイトです。当時、担当した生徒は夏まで部活動をしており、勉強する時間も限られていました。そこで、生徒の模試や小テストの結果から把握できた生徒の学力を考慮し最短で合格できる戦略を考えました。生徒の限られた時間を情報収集ではなく、勉強することに費やして欲しかったからです。また生徒が自学習する時間の方が圧倒的に長いため、問題を解説するよりも、問題集の使い方や解説の見方を指導しました。さらに授業後に授業内容を要約した小冊子を作成し、復習を効率的に出来るようにしました。今後もこの姿勢を大切にし、御社に貢献できると思います。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】パーソナルな部分で、マッチしているかを見られていたと思う。丁寧な受け答えをできれば、通過すると思う。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】5分前に入室【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】15年目の人事【面接の雰囲気】1次面接と同様に和やかな雰囲気で始まった。温厚な方だったため、緊張せず話すことが出来た。志望動機から質問ははじまりました。【アルバイトで力を入れたことと学びは何ですか。】当時、担当した生徒は高校3年生で、夏まで部活動をしており、勉強する時間が限られていました。そこで、担当が決まった日に、生徒の模試や小テストの結果から把握できた生徒の学力を考慮し最短で合格できる戦略を考えました。生徒の限られた時間を情報収集ではなく、勉強することに費やして欲しかったからです。また生徒が自学習する時間の方が圧倒的に長いため、問題を解説するよりも、問題集の使い方や解説の見方を指導しました。さらに授業後に授業内容を要約した小冊子を作成し、復習を効率的に出来るようにしました。これらの行動によって、生徒の勉強の質を高め、E判定からの逆転合格を果たしました。この経験から、相手の立場に立って物事を考え、迅速に行動することを部活動等でも活かしています。【仕事をする上で大切にしたい価値観】私が大切にしたい価値観は、常に高い目標を掲げ、粘り強く努力し続ける事です。幼少から高校まで○○を1３年間続け、大学で○○という新たなスポーツにチャレンジしていますが、まじめに練習に取り組んでいても、肝心な試合で勝てない、一度負けると負け癖がついてしまうといった経験から、好転させるためには粘り強く諦めないことの大切さを学びました。その強い気持ちがあれば、周りを巻き込み、チームとして協力し合い、例え失敗してもその失敗から粘り強く学び続け、成功するまで諦めなければ、課題解決や社会のニーズにこたえお客様に喜んでいただくことができると思います。社会人になっても、高い目標を持ち続け努力を継続していきたいです。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】志望動機は深堀はされず、ガクチカやパーソナルな深堀が多かった。どの会社の面接でも聞かれることだが、反対していた人に対して、どのように行動したか？？は面接官がちゃんと納得できる内容に準備が必要。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】ヤマト運輸　本社ビル【会場到着から選考終了までの流れ】リクルーターとお話をした後、最終面接【学生の人数】1人【面接官の人数】3人【面接官の肩書】人事決定権はあるが、役員ではなかった。【面接の雰囲気】初の対面ということで緊張した。アイスブレイクもなく、厳かな形ではじまった。将来、活躍する人材であるかを見られていると感じた。【学生時代に力を入れたこと】私は、3連敗していた○○部の主将として練習改革に取り組んみました。まず、連敗した原因が何であるかを、好成績の他大学と比較したところ、低迷の原因が練習効率・密度にあると判明しました。そこで、全体で一律練習では、限られた時間内で個々の能力.課題に応じることが出来ないと考え、練習量を増やし、効率を高めることを目的としたグループ別練習をメンバーと協働し考案しました。待ち時間削減により練習量は1.5倍化し、捻出時間を試合のあるポイントに特化した練習に充てることができました。結果、チームを立て直すことができ、リーグ準優勝を成し遂げました。これらの経験から、時間対効果の最大化を図ることの大切さを学びました。面接で深堀りされました。「どのように部員を巻き込んだか？」を聞かれ、熱意とロジックの２つの側面からアプローチしたと述べました。【志望理由と入社後何を成し遂げたいか？】私が貴社にてチャレンジしたいことは、「お客様のニーズに適応した安心して暮らせる生活基盤を提供し続けること」です。日本中に張り巡らされたネットワークとクロネコビッグデータを構築している貴社だからこそできることです。インターンシップの際に、高齢化が進む多摩市における地域全体の見守りと利便性の向上といった課題解決に取り組んだ「ネコサポ」の話を伺いました。地域毎に抱える課題やお客様のニーズは益々多様化していくことが考えられます。また自治体、他業種との協力や現在では想定できない変化にも適応していく必要があります。そのため私の強みである相手の立場で物事を考え、行動できることを活かし、それぞれの立場から真のニーズを理解し、柔軟な課題解決を図りたいです。そのために、ジョブローテーションを通して多様な業務を深く理解習得し、経験を重ねる中で判断力、実行力を身に着けて貴社の発展に貢献できるよう頑張りたいです。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】最終面接であるので、将来何をしたいか、それを成し遂げるのになぜヤマト運輸なのか、また活躍しそうな人材であるかを見られていたと思う。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】入室し、終了後は退室【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】40代くらいの女性【面接の雰囲気】面接は非常に和やかで、微笑んだり頷いたりして下さったため話しやすい雰囲気でした。面接官によっては圧迫気味だったらしいです。【将来目指したい像はありますか】掲げた「地域社会の課題解決に関わる新規事業の立ち上げ」の中心人物として、全ての人が豊かな生活を送れるようにしたい。そのために、「問題の本質を掴み、絶えず挑戦・変化していける人物」になることを目指したい。韓国留学にて、教授と意思疎通が取れないという課題に直面した際、それを良しとせずに伝える力が低いという要因とバディの方と現地語で対話する時間を毎日も抜けるという対応策を取ったところ、課題を解決することができた。そこから、課題に妥協して過ごすよりも、現状を否定して常に抱える課題を良い方向へ転換させていく姿勢が重要であると感じた。地域の現状から課題を模索し、自社でできることを事業として打ち出す際にも、現状否定の精神で課題を良い方向へ変化させることを念頭に置いて行動できる人物が求められると考える。【宅配便サービスで何か課題や不便さを感じたことはありますか】私が生活する中で感じた不便さは、大きく2点ございます。1点目は、日本語を母語としない方々向けのサービスについてです。在日外国人の方が多く住む地域では、送り状をローマ字で書く人が多く、送り状を記入する利用者の方も、預かるコンビニの店員の方々も大変だとお聞きしました。日本語を母語としないような人に向けた送り状作成に関わるシステムをつくることができないかと感じております。2点目は、高齢者に向けたサービスです。一人暮らしをする祖父が手書きで送り状作成を行うのが大変だと嘆いていました。このことから、送り状を手書きできない高齢者や障害をもった方々に何かシステムを構築できないかと考えました。少子高齢化が進む中で一定の需要を見込めると感じています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】まずは笑顔が重要でした。面接開始直後に「にこやかで話がしやすいです」という雑談交じりのお褒めをいただきました。どのコースで採用されても営業所でキャリアが始まるため、笑顔やはきはきと話す姿勢はある程度重視されているのかもしれません。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】入室し、終了後は退室【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】人事の方と支部をまとめる偉い方【面接の雰囲気】年次の高い管理職クラスの方が登場したので、緊張感はありました。ただ雰囲気は悪くなく、時折談笑もありました。【他社の選考状況を教えて下さい】はい、私は「人々の日常生活を豊かにしたい」という軸を持っていることから、人々の生活に直接関わることのできる物流や小売を主に受けております。（深掘り：物流業界は、他にどのような企業を見ていますか）はい、やはり多くのお客様と直にかかわることができるという点を魅力に感じていますため、佐川急便様をはじめとした宅配便サービスを展開している企業様を中心に見ております。（ほかの業界の企業も含め、今何社ほど受けていますか）はい、御社を含めまして選考に進んでいるのは10社ほどです。その中でも最も早く選考が進んでいるのが御社であり、その他の企業様は、今現在適性検査や一次選考を受けている最中というのが今の状況となっています。【学生時代に困難だったことはありますか。】困難だったことは、韓国留学です。韓国の教育現場を視察したいという気持ちから、4週間の留学を行いました。しかし、留学直後に現地の教授と意思疎通を図ることができないという困難に直面しました。考えたことを言葉にすることができないというもどかしさから、自身には話す力が劣っているという課題に気付きました。そこで、「最終日の懇親会で、教授に朝鮮語で感謝を伝える」という目標を立て、話す力の向上を目指しました。具体的には、従来のテキスト型学習に加え、朝鮮語で話す時間を作りました。現地バディの方と朝鮮語のみで会話する時間を毎日設けることで、相手の言葉を理解し、返答を行うというサイクルを素早く行えるようになりました。その結果、懇親会では教授と感謝を含めた会話を行うことができました。更には、留学生内で勤勉賞をいただくことができました。この経験で、自身の中で目標を設定し挑戦することの大切さを学ぶことができました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】年次が高い面接官の方で、重厚な雰囲気だったため言葉使いや理路整然とした話し方は重要とされたような気がしています。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】東京本社【会場到着から選考終了までの流れ】到着後若手の人事社員と話し、別室へ案内される。終了後は再度人事の元へ行き、説明を受けて終了。【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】人事の方2名【面接の雰囲気】対面面接でしっかりと部屋が用意されていたこともあり、面接らしい適度な緊張感を持った雰囲気の中行われた。【将来やりたいことについて教えて下さい。】貴社で挑戦したいことは、「社会課題の解決に関わる新規事業の立ち上げ」です。私の祖父は、自力では出歩けないために生活用品の購入を全て配送注文に頼っています。その現状から、物流と少子高齢化や過疎化等の社会的・地域的な課題は今後更に関わりを持つという意識が生まれ、この目標を掲げました。具体的には、「まごころ宅急便」に代表されるような既存の取り組みの拡大と共に、社会・地域課題の解決に繋がる新事業の立案・実行を行いたいと考えています。そして最終的には、全ての人が日常生活で不便を感じることなく生活できる社会を実現したいです。この挑戦は、各地域の課題を入念に洗い出してリスクと利点を加味した策を打ち出すという点において、私の強みである課題発見力を活かして取り組むことができると考えます。まずは、宅急便センターで貴社のサービスについて理解を深め、実現性の高い事業について模索していきたいです。【チームで動いた経験はありますか】はい、あります。それは、大学時代に学科で行われる模擬学芸会にてミュージカルを上演したことです。ミュージカル上演は今までにない試みであり、曲や衣装を全て自分たちで用意するため、成功するためにはチームで協力することが必須でした。私は、進捗を密に共有して発表前までに完成形にすることが重要であると考えました。そこで、副責任者としてメンバーの得意分野をもとに役割分担を行い、準備作業をまとめる役目を担うことにしました。具体的には、各担当者の進み具合を逐一ヒアリングして難航している箇所を全体共有し、協力を仰ぐことでチーム全体の作業効率の向上を行いました。結果として、本番の5日前には準備が整いリハーサルに時間を費やすことが可能となり、本番も余裕をもって臨むことができました。このことから、私は限られた時間の中で状況を分析し、現状よりも良い方向へ進む方法を編み出すという役割をもって、チームに貢献できたと考えております。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】最終面接であるため、自身のやりたいことや明確なキャリアプランについて話せるかが評価につながっていたと思う。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】指定されたURLにID・パスワードを入れたら、面接官が待っている。その後面接し、退出する。【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】支店長【面接の雰囲気】非常に雑談に近い感じだった。こちらの話しを聞く際にしっかりと頷いくれたり、話しをまとめてくれたりなど優しめであった。【当社に入社したら何をしたいですか？】　貴社でしたいことは２つあります。1つ目は「お客様により安心・安全を提供したいこと」です。貴社でのアルバイト経験から接客の良さから感謝の言葉を頂きました。その感謝の言葉を私だから頂けるのではなく、今後私の部下になるかもしれない従業員100人が同じお客様に訪問しても、100人全員が感謝の言葉頂ける、信頼を得られるような教育をできる人材になりたいと考えております。2つ目は「貴社の従業員により働きやすい環境を提供したいこと」です。貴社でアルバイトとして日々業務に取り組む中で、感じたことや社員とのコミュニケーションをして分かったことなど企業の内側から学びました。その経験を踏まえて、大学で学んだ経営学の知識を活かし、より良い環境を提供することに貢献したいと思っております。【どうして当社でアルバイトをしようと思ったのですか？】私が貴社でアルバイトをしようと思ったのは、貴社の従業員と接する機会があった際にその従業員が話してくれた仕事のやりがいについて共感したからです。私は日頃からネットショッピングをよく使用します。そのため、よく私の家には貴社の配達員がよく商品を届けて来てくれます。その際にある配達員にこの仕事のやりがいについてお聞きしたいところ、「お客様から直接感謝の言葉を頂けるだけでなく、多くの人の生活を支えているという実感が得られるところにやりがいを感じた。」と話してくれました。私自身、そのやりがいに非常に共感し、何か貢献できることがないかと考えました。その結果、貴社でアルバイトとして貢献したいと思い、アルバイトを始めました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】元々、面接先の企業でアルバイトをしていたので、そのことをアピールしたら非常に雑談ような雰囲気になった。また、話す際に心掛けたことは体育会系の印象が強いので常にハキハキと話すことを心掛けた。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】マイページに指定されたURLに入り、面接し、終わったら退出した。【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】採用担当責任者【面接の雰囲気】かなり険しい雰囲気であった。1次面接と打って変わって、こちらが話していても頷きや相づちが全くなかった。面接官がにこやかな表情になることは終始なかった。【なぜ、運送・物流業界を志望したのですか？】私が運送・物流業界を志望した理由としましては、「物流や運送サービスを通して、多くのお客様に安心・安全の提供と生活の質を向上させたい」と考えております。私は貴社でアルバイトをしていた際に、お客様から感謝の言葉を頂き、配達を通してお客様に荷物だけでなく安全・安全も提供できると感じました。また、日頃から口にしている食品も運送が迅速なため、あらゆる地方の野菜や海鮮を鮮度が高いままで手に入れられることが出来ます。それにより、コロナ禍で外出が出来ない時期であっても遠くから無加工の新鮮な食品を自宅でも食べられると実感しました。このことから、私は物流・運送業界を通して、お客様に安心・安全の提供と生活の質を向上させたいと思い、この業界を志望しました。【当社の強み・弱みを教えてください。】まず、貴社の強みは2点あります。1点目は「全国に集配拠点があるため、お客様との距離が近い点」です。そのため、お客様に貴社を周知してもらいやすい、また従業員一人一人がお客様の生活を支えているということを実感しやすいです。2点目は先程のことを踏まえて、「新しいサービスを全国一斉に提供することができる、またそのサービスをお客様自身が実感しやすい点」です。荷物の集荷サービスやコンビニエンスストアでの受取など新しい取り組みをより多くの人に体感してもらいやすいです。一方で、貴社の弱みと言いますか、業界全体の弱みとなってしまうのですが、「ネットショッピングが盛んになった影響により物流量が多くなり、それに付随して不在の荷物の量が多くなってしまうこと」です。それにより普段の配達に前日の不在荷物が加えらるため、従業員に大きな負担がかかってしまう。また。お客様に荷物が届くまでに時間がかかってしまうことです。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】険しい雰囲気の面接であったため、テキパキとハッキリ話すように心掛けた。また、かなり年配の面接官であったため、結論ファーストで話した。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】なし【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】現場の社員【面接の雰囲気】終始笑いの絶えない和やかな面接でした。緊張していたらアイスブレイクでもし１００万円が当たったら何に使うかを聞かれました。【人と話すときにどういうことを意識していますか？】その相手と同じ目線になって、相手の気持ちを考えて話をするようにしています。例えば話をしている相手が子供だったら、身長差があるためその子どもと同じ目線になるようにかがんで話をしたりします。その中で、私が今こういうことを言ったら相手はどう思うのだろうと常に考えて相手に不快な思いをさせないように心がけています。（深掘りされました）・どういうシチュエーションで子供と話す機会があった？私は塾で事務受付として働いていた時に子供と話をする機会があったため、そこで目線を合わせるためにかがんで話をしていました。（深掘りされました）・どうして塾で事務受付として働こうと思ったの？大学生になってから社会のマナーを身につけたいと思ってはじました。実際に電話対応などで役に立ちました。【あなたの強みと弱みはなんですか？】私の強みは根気強いところです。理由としては高校生の時に○を専門に行っていました。高校１年生の秋に練習中に利き手である右肩を脱臼していまい、右手で投げることが困難になりました。そこで、競技を変更することも考えましたが途中で諦めたくなく、左手で投げることに挑戦してみました。1年半毎日欠かさず朝30分左手で投げる自主練習をしたり、部活では誰よりも先に来て左を中心にウエイトトレーニングを行い、最終的に結果は県大会で◯位と目標にしていた関東大会に出場することはできませんでしたが、この経験から私は結果以上に何事も諦めずに挑戦する熱意を持った姿勢を持つことができました。私の弱みは心配性なところです。こういった面接でも何を聞かれるかわからないため心配になってしまいます。そういうときは身体を動かしてリフレッシュしています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】一次面接のため人柄や基本的なコミュニケーション能力、質問に対して受け答えをしっかりできるかなどを見られていたと思います。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】なし【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】人事【面接の雰囲気】少し雰囲気は硬めの面接でしたが、面接が進むに連れて和やかな雰囲気に変わりました。面接官が２人だったため交互に質問されました。【学生時代に頑張ったことは？】私は学生時代に「学園祭でお酒をたくさんの人に楽しんでもらうこと」に尽くしました。私は大学祭実行委員会に所属しており、学園祭では、以前からビールのみの販売をしていたのですが、ビールを飲めないお客様はお酒を楽しんでいただけないという課題が来場者アンケートで明らかになりました。そこで、○というお酒を学園祭で提供できないかと考えました。しかし、課題として泥酔者が出たり、お酒の持ち出しなどの問題が生じるとの課題出てきました。そこでチームのメンバーと会議をして、1人３杯までという杯数制限や団体の方がお酒を持ち出さないように、１団体につき1人がテントに常駐することを提案し販売を実現することができました。結果的に用意していた全ての○を売り切ることができ、お酒を今まで以上にたくさんのお客様に楽しんでもらうことに成功しました。【入社してどんなことをしたいか？】全国一律翌日配送を実現させたいと考えています。注文して翌日に届けばもっと人々の暮らしが便利になると考えます。そのために、貴社の配置されている事業所やドライバー数などを徹底的分析し、最も効率的な物流網を形成し、お客様にも便利でセールスドライバーにも負荷をかけないように全国一律配送を成し遂げたいと考えています。（深掘りされました）・それを実現するためにどんな社会人になりたいか？私は将来、○さんに任せれば大丈夫と言ってもらえるような人から頼られる存在になりたいです。私は社会人になってより自分を成長させたいと考えています。人から頼られるためには、ある程度の経験や知識が必要だと考えています。そのために人から信頼してもらえるような行動をしたいと思います。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】業務内容や営業に対してどういう印象があるかなど仕事についてを聞かれたため、志望度を見られたような面接でした。

【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】20年目以上の人事1名【面接の雰囲気】非常に明るい空間で行われた。面接官は現場上がりの大ベテランだったが、常に笑顔を絶やさず、和やかな雰囲気だった。今回担当した面接官は常に「学生のことを知る」という事をモットーにやっていたように感じた。なお、この面接は選考前に、リクルーター面談などを経て呼ばれる事前面接であり、この事前面接で担当する面接官が基本的には2次面接を担当する。【学生時代に自ら取り組んで成功した事、学んだ事を教えてください。】大学3年生の時に走ったフルマラソンです。これを通じて「難しいことに積極的にチャレンジすること」「粘り強くやり切ること」の2点を大いに成長させることができました。元々私は陸上部に所属していた事もあって、「もっと長い距離走って限界に挑戦してみたい」という思いから、昨年5月に初めてフルマラソンに挑戦しました。授業等でなかなか練習の時間が取れない中でも、週3回10km走れるように計画を立てて、空いた時間に走るようにし、更に4時間40分切りを目指してペース配分には気を使いました。このような準備の徹底さが功を奏し、本番では足が痛くなっても粘り強くやり切り、目標以上の記録で完走できました。そして、今年10月には4時間切りを目指し、また練習しているところです。【大学生になる前で、最も頑張った事と、チームでの役割を説明してください。】高校2年生の時に走った高校駅伝東京都予選です。これを通じて、自らの努力がチームの成果の向上に大きく貢献できるということを学びました。中高一貫校出身の自分は、中学1年生から引退する高校2年秋まで陸上部に所属していましたが、記録が遅く、高校1年生の秋まで、1度も大会の駅伝を走ることができず、最後の1年を迎えてしまいました。全くチームに貢献できていない危機感を感じ、自分自身は練習の時から、常に先頭を走る、人より1周1kmでも多く走る、そして練習のない日には朝練を走る、応援では人一倍声を出す、といった「当たり前の事を人一倍本気でやる」ということを常に徹底し、チームのムードを上げる事、そして自分の記録の向上に努めてチームに貢献しようとしました。そして記録が1500mでは30秒も伸び、駅伝本番では5kmで5人以上抜いて、駅伝の自校最高記録の更新に貢献できました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】この面接のフィードバックの時、志望度、はきはき話せているか、話は分かり易いか、の3点に沿って判断しているといわれた。自分は「第一志望」ということ、「元気で大きな声で」しっかり目を見て話していたこと、そして簡潔に話すことを大いに評価され、本来はグループディスカッションが次に控えているところを、いきなり最終面接までパスさせて頂けた。このように、事前面接に呼ばれたら練習と思わず本番の面接と思ってしっかり準備して臨むのが非常に重要。内々定の可能性の大きさにも影響してくる。

【学生の人数】1人【面接官の人数】3人【面接官の肩書】20年目以上の人事1名と役員2名【面接の雰囲気】年配の方が3人どっしりと座っているため緊張感が非常に漂うが、笑顔も時折出て非常に和やかな面接だった。3人ともよく話を聴いて下さった。【ヤマト運輸に入社したら、何がしたいですか？】3つあります。まずは若いうちは、地域のためのサービスの開発をやりたいです。例えば無人の施設や客貨混合のサービスなどの充実、更には見回りや子育ての施設の充実等にも取り組んでいきたいです。そして地域に根差したサービス開発で力をつけた後は、全国規模のサービスの開発に取り組みたいです。例えば自動運転、AIを利用したシステム開発、更には人手不足の解消のために、有料会員制の、自宅での宅配ボックスの設置などに取り組みたいです。これらを通じ、より物流の効率的な配達や配達速度の向上、人手不足の問題解決に取り組み、経済活性化や社会貢献に取り組みたいです。更に将来的には、海外で「宅配便」を広げていきたいと思います。特にクール便、また物流の管理システム等には大きな強みと需要があるため、それを広げて世界の物流や経済の発展にも取り組みたいです。【国際関係学の学習をどのように弊社の仕事で活かせますか？】論理的思考力を活かしたり。価値観の違いを乗り越えて、全ての方々のためにという観点で、大いに活かせると思います。貴社は、年代、性別、地域問わず多くの方々が利用される宅配サービスを展開すると同時に、地方公共団体と組んで地域のために見回りサービスを行ったりと、そのサービスの幅は非常に広いものがあります。私は大学生活の中で、特に国際関係学のゼミで、留学生4人を含むゼミの中で、1回4時間にもわたり、様々な価値観を受け入れて議論し取りまとめきました。様々な人を対象としたサービスは、やはり多様な価値観を受け入れなければできません。また論理的に考え、それを議論して1つの案にまとめていくことがとても重要であると考えています。これらのことを考えた時、国際関係学で学んだ、議論力や価値観の違いを受け入れまとめる力が大いに活きると思います。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】様々な事業展開をホームページで調べ、及び小倉昌男氏の「経営学」を読んで志望動機をつくる、そして常に問題意識を持ってやっているという事をしっかりと伝えた。この事で「本気で志望している」「しっかり考えてチャレンジしている」という事をしっかり伝える事が出来た。最終だったため、本気で行きたい、これだけ知っている、という事をしっかり示すのが重要。

【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】１０年以上の人事担当【面接の雰囲気】　気のいいおじさん、というのが第一印象でした。思った以上に面接官との距離があります。そのためちょっと声を大きめに話さないと届かないかな？と感じたため、少し大きめな声で話しました。なんであんなに距離が離れていたかは、わかりません……。【あなたの強みを活かして、当社で実現したいことやチャレンジしたいことを教えてください。】　国内では、全国一律翌日配達の実施、海外ではその国独自のサービス展開を実現させたいと考えています。日本の商品を次の日には海外へ配送できる御社の優れたネットワークを使えば、全国への宅急便翌日配送は不可能ではないと考えます。実現の為にとことん妥協しない強みを生かし、御社ネットワーク網、配置されている事業所やドライバー数などを徹底的に分析します。そして最も効率的な物流網を形成し、お客様にも便利でセールスドライバーにも負荷をかけない全国一律翌日配送を成し遂げたいと考えています。海外での進出拡大でもこの強みを生かし、その土地柄を徹底的にリサーチしその国に合わせたサービスを展開したいと考えています。その国独自のサービスを展開することで、その国の人々のより深層にあるニーズにまで答えられると考えます。そしてそれによって、海外の人々へ生活の豊かさを提供したいと考えます。【社会で活かせると思うあなたの強みを教えてください。】　私は、とことん妥協しない姿勢を持っています。私は、大学の学生寮の寮長を務めています。寮長として新寮生歓迎会を企画することになった際、様々な寮生たち全てが楽しめるように、全ての寮生の出身国の国民性や文化などを調べました。さらに寮長補佐の仲間たちと分担してアンケート調査を行い、オリジナルのレクリエーションを企画しました。また、準備の最中も「これでいいか」と妥協せず、より良い会にする為に仲間と意見を出し合いました。レクリエーションのタイミングや、飲み物の種類や本数、椅子の間隔は座りやすいかなど、細部を詰めていきました。この結果、歓迎会は96名が参加し、2時間の会を3時間に延長する大盛況のものを開催できました。このような、私の持つ、どんなことにも妥協しない姿勢と仲間を助け、助けられながら何かを成し遂げた経験は、必ず御社に入社した後も発揮でき、今後の発展に貢献できると確信しております。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】　現場のことを考えた回答ができたこと。この年はヤマト運輸としてはドライバーの問題で揺れた年でした。何よりこの現場との衝突を避けるべく、現場とオフィスの両方を考えられる人材が求められていたように感じます。その点に関して回答できたのが評価されたのではないでしょうか。

【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】人事部長、１０年以上の人事担当者【面接の雰囲気】面接官たちの顔はにこやかでしたが、重圧感は半端なかったです。面接の雰囲気もややプレッシャーを感じるもので、こちらの答えに対して、より深く切り込んできたり、反論する形で質問をさらにぶつけてくる感覚もありました。【あなたが学生時代に積極的に取り組んだことと、そこから得られたことを教えてください。】居住している寮の寮長活動です。日本人と留学生合わせて１００名が居住する学生寮の寮長を務めております。寮では入寮生歓迎会や様々なイベントを企画し、実施する機会などもあり、その様な席では、国の垣根を越えて、寮生たちとの距離もぐっと縮まりました。この様な席や日常生活などで、多様なお国柄や文化、人間性に触れる機会に恵まれるようになり、大変興味深かったです。反面、トイレの使い方など、異なる文化や習慣で寮生たちが衝突することもありました。その度、綿密な話し合いを重ね、両者の主張と意見を聞いた上で互いが納得できる対策を考えました。快適に過ごしてもらえる様、手を尽くすと、笑顔と感謝の言葉などの良いレスポンスがすぐに返ってくるので、強いやりがいがあります。私はこの活動で、多様な個性や文化を認めること、話し合いは、相手の意見や考えを理解し尊重できて初めて良い結果が生まれるということを学びました。【　働く上で何を大切にしたいか】何のために働いているか、という目的意識をもつことです。私は、仕事というものは、誰かや社会に貢献することが究極の目的だと考えています。そう考えることで、仕事をする際、自分の仕事は誰に向けてのものなのか考えることにつながり、より、消費者や社会に貢献できる成果につながると考えます。そしてそれは自分のやりがいとして達成感が返ってきます。そうすることでただ淡々とこなすだけでなく、充実感をもつことで成長しながら働き続けることができるのだ、と私は考えます。充実感は、より成果を出したい、お客様のためになりたい、という思いの原動力となり、自身の経験値の向上、企業サービスの向上、さらにはお客様の満足度の向上につながり、企業と私自身の生活のプラスになるのではないかと考えます。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】　プレッシャーのある面接に臆せず答えることができたこと。そこでひるんで自分の伝えたいことを伝えられないことが一番もったいないです。プレッシャーをかけてきていても、それは学生を試しているだけですので、焦らずビビらず、今まで自分が考えたことをきちんと落ち着いて説明することが、そこで求められていると思います。