16卒 本選考ES
総合職（特定）
16卒 | 早稲田大学 | 女性
- Q. （1） 学生生活の中で力を入れて取り組んだ内容を3つ、それぞれ20字以内で記載してください。
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A.
カフェのアルバイトでの取り組み。 カンボジアでの１０日間の教育ボランティア。 家族法ゼミでの毎週のディベート活動。 続きを読む
- Q. （2） （1）の3つのうち、一番「あなたらしい」と思うエピソードを一つ選び、行動事実を具体的に詳しく記載してください。（あなたが、いつ、どこで、何を、どうしたのか。その結果、何が変わったのか等）（400文字以内）
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A.
従業員２５人のカフェのアルバイトで、私が中心となり常連客を増やすため活動しました。 一年前に店が一ヶ月間改装閉店をしたことで常連客が半減しました。お客様の立場に立ち考えると、再来店を促すために必要なのは、当店でしか得られないお客様と従業員とのつながりであると気づきました。そのため、従業員によって来店頻度の高いお客様に対する認識度が異なる現状を改善し、お客様情報を共有することで認識度の差を埋めることを提案、実行しました。具体的には「常連客ノート」を作成し、日々の接客で得たお客様情報を従業員皆が自由にノートに書き込み、皆が意識的にそれを見るよう心がけました。 結果的に常連客を大切にしようという意識統一ができ、お客様との会話が増え、お客様からも「いつ来ても歓迎してくれ嬉しい」とのお声を頂くことができました。そして、改装直後は約１５人であった常連客を１年間で４５人に増やすことができました。 続きを読む
- Q. （3） 総合職、総合職（特定）、アソシエイト職の3つのコースのうち、なぜ「総合職（特定）」にエントリーしたのか、また、なぜ「ファイナンシャル・プロフェッショナル」を選んだのか、理由を詳しく記載してください。（併願を希望される方は、併願コースについて記載していただいても構いません。）（400文字以内）
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A.
リテール業務に一貫して携わりたいという想いがあるため、その道を極めることのできる総合職（特定）を志望しています。そしてその中でも、目の前のお客様の人生に深く関わり、人対人としての信頼を大切にしながら自分自身の力でお役に立つことができる、ファイナンシャル・プロフェッショナルの仕事に魅力を感じています。接客のアルバイトをする中で、お客様と次第に距離が縮まっていくことの喜びを実感しました。そして、ファイナンシャル・プロフェッショナルはお客様とより長期的でより深い信頼関係が必要とされる仕事であり、それが構築できた時の喜びは大きなものであると考えています。そしてその信頼関係を土台として、自分自身の経験や知識を発揮することでお客様のお役に立てた時の喜びは、更に大きなものであると確信しています。 このように、目の前のお客様の人生の大きな支えとなることができる、責任ある仕事に魅力を感じ、志望いたしました。 続きを読む
