ＴＭＪのキャリア・職種・教育体制・新卒研修・配属に関する評判・口コミ一覧（全187件） 7ページ目

・仕事を通してどのようなスキルが身につくか?→クレームやら内外の関係者とやりとりを通して対人折衝能力、コミュニケーション能力、傾聴力が身につく
・どのよ...続きを読む(全151文字)

人とのコミュニケーション能力は上がるのではないかと思う。ただこの業界に長くいるとマネージャー以上に上がらないとコールセンター以外に道はないのでは?
企業...続きを読む(全199文字)

対人対応力はいやおうなく鍛えられる。また、現場運営において一定のポジションになれば様々な部門と連携して業務にあたることも多く、関係者間の調整力も磨かれる。...続きを読む(全165文字)

入社時の研修はとても手厚く、一人ひとりに丁寧に接してくれました。
業界の基礎知識から実務(OJT)もたくさん行いました。
私は頭で覚えるよりも体で覚え...続きを読む(全179文字)

親会社がしっかりしていることと、オペレーターのいくせいをするたちばだったので、研修制度もしっかりしいました。全体研修も年に数度あり、必ず行かなければならず...続きを読む(全207文字)

オペレータからスーパーバイザーになった人にスーパーバイザー研修があったり、それぞれの担当部署に応じた研修があったと思います。また外部期間の研修に参加するこ...続きを読む(全158文字)

テレマーケティングのオペレーションの基礎知識からマネジメントまで研修制度が行届いている。改善制度が盛んで発表会があり問題分析、対策実行までの手法が身につく...続きを読む(全178文字)

研修制度は充実している。
その都度きちんとした研修があるので、仕事内容で困ることは特になかった。
周りの状況も聞きやすく、働きやすかった。
初歩的な...続きを読む(全158文字)

コールセンター部門向けのスキルアップ研修は多い。頻繁に実施されている。しかし、管理系部門や営業系部門のスキルアップ研修は特に実施されていない。
気の利い...続きを読む(全179文字)

教育制度は、なにもない。ただし、コールセンターに従事する人向けの研修は一通り揃っていて、上司からも受講を勧められる。
スタッフ部門に至っては、全てが個人...続きを読む(全176文字)

座学、ロールプレイングなどで丁寧な研修がある。初心者から誰もが一定のノルマをこなせるようになる教育システムがある。私の所属していた3か所のブースでは、管理...続きを読む(全173文字)

研修は充実しています、最初に研修で1週間ほどあります。内容は業務に寄りけりですが、役に立つと思います。上司は部署によりますが、比較的に希望を聞いてくれます...続きを読む(全158文字)

某証券コールセンターで受信業務を担当しました。職場の雰囲気は良く、親切な方が多かったです。評価制度については、電話受信の際のタイム(受信時間、後処理時間、...続きを読む(全192文字)

基本的にスキルを身につける事は難しいと思います。新社会人の方ではこの会社に勤めるのは難しいと思います。なぜなら独立独歩の精神で自分から進んで学んでいく姿勢...続きを読む(全233文字)

研修が丁寧で分かりやすい。商品が手元にあるので、自分で見たり読んだりさわったりできるところもやりやすさに繋がる。研修の中でも、できる営業さんの音源を聞かせ...続きを読む(全151文字)

社内研修制度が充実している。
教育専門部門があるのでスキルの高い講師による
研修が行われていて未経験者でも安心して職務に就ける。
特にスーパーバイザ...続きを読む(全153文字)

社内研修が充実しています。
コールセンターなので受けたいときに自由に。とは難しいですがスキルによってあった研修を割り当てられています。
オペレータなら...続きを読む(全188文字)

研修はしっかりありますので、入社後たっぷりと二日間で全て終了します。時期によって業務量が変わるので、忙しい時期にはプリント一枚読ませて終わらせるなど、なか...続きを読む(全153文字)

対人スキルを身につけることができます。
若く経験の少ない社員でも部署によってはクライアントと日常的に折衝の機会があります。またコールセンターであれば数名...続きを読む(全367文字)

資格がつかないスキルとして。個人情報に関しての認識はリアルタイムで常に更新されるので、取り扱いに悩む事は業務を経験した後は、ほぼないと思われる。少ない情報...続きを読む(全151文字)

場所にもよるかもしれませんが研修はしっかりしてます。
基本的知識、電話での言葉使いは勿論学べます。
あとやっぱり場所によりますが定期的に研修をしている...続きを読む(全201文字)

SVへのステップアップについて、当時は研修等があったもののあまり活用されていなかった。既存のSVに気に入られたOPに声がかかり、研修もそこそこにASVにあ...続きを読む(全156文字)

スーパーバイザー向けには、ほとんど研修はなかった。本来ならコーチングスキル、クレーム処理、データ統計分析方法など専門的な教育があってしかるべきと考えるが、...続きを読む(全189文字)

社員登用制度は存在するが可能性は限りなく低く、10年ほど契約社員として勤務していても未だ社員になれていない人もいる。
新人教育制度は比較的しっかりしてい...続きを読む(全159文字)

社内にスキルアップ担当部署が独立してあります。入社から管理職まで、しっかりと研修がありますので、コールセンター職員としてのスキルは十分に身につけることがで...続きを読む(全157文字)