エムエスティ保険サービスの本選考ES（エントリーシート）一覧（全12件）

私は指導者として、中学野球クラブの指導に注力しました。 　私は10年間、野球を経験しました。野球の楽しさを直接子ども達に伝えたいと考え、選手24名が在籍するチームに参加しました。しかし、初めの２ヶ月間は私の指導を選手達に聞き入れてもらえず、私はチームの蚊帳の外でした。 　その原因は、私と選手との間に「信頼関係」が無いからだと考えました。従って、選手との信頼関係構築の為、私も「選手」として同じ練習に参加しました。選手との距離を縮め会話の質を高める事で、1人ひとりに適合した練習を提案できると考えました。時に、選手がミスをして罰ゲームのトレーニングを行う時は、私も共に罰ゲームを行いました。前向きな声かけを行い、辛い練習をより楽しくできるような環境作りに努めました。 　この結果、チームの主将が私に悩みを相談してくれるようになり、他の選手と私の交流も増えました。選手との会話が増えることで、選手がつまずいているポイントが明確になり、より弱点に合わせた練習を提案する事が可能になりました。この経験から【信頼関係を深める為に、まず相手と同じ目線に立ち、同じ気持ちを共有する事が大切だ】を学びました。 続きを読む

私は「相手の喜びの為に考え、行動できる人間」です。 私はカフェで接客のアルバイトをしています。ある日、4名のお客様がご来店されました。その中のお１人から、お連れ様1名の誕生日をサプライズで祝いたいとのご要望をお受けしました。そのため食後にデザートを突然ご提供し、サプライズでお祝いする予定でした。 しかし、お客様の会話が私の耳に入り、4名の方全員が同じ歌手のファンである事が分かりました。従って、デザートと共に、その歌手が歌う曲を店内にお流しすれば、1名の方だけでなく全員に喜んでいただけると考え、実行しました。その結果、4名のお客様全員のサプライズに成功しました。 　貴社は、お客様に適合した保険商品を、国内トップクラスの商品から提案が可能です。だからこそ、よりお客様に寄り添った商品を提案できると考えています。貴社の一員となれた暁には、私の「相手の喜びの為に考え、行動できる力」を生かし、お客様のご期待を越えたサービスを提案できるよう、努めたいと考えています。 続きを読む

私は友人たちに「送りバント」のような存在と言ってもらえることが多いです。そのことが表れている次のようなエピソードがあります。カフェのアルバイトで新人の教育担当を任されたことです。以前、新人の一人から、お客様に叱られてしまったため接客を改善したいと相談を受けました。私は、仲間を困難に直面している状況から救いたいという想いで、改善策を彼と一緒に考えました。彼の接客を観察したとき、接客中の表情が硬いことに気づきました。そして、表情の作り方の改善を行った結果、彼は課題を克服できました。このことがきっかけで、私は新人の教育担当に選ばれ、今では新人に限らず相談に乗り、昇格の手伝いをしています。このように、私は共に働く人が次のステップへ進むことを手伝い、野球でいう走者を次塁に送る「送りバント」のような役割を担ってきました。私はこの役割を担うことに、とてもやりがいを感じています。なぜなら、私の働きが私以外の人に影響を及ぼして、その人を前進させることができるためです。そして、私のこのキャラクターは仕事の場だけでなく、プライベートの場でも一緒にいる人の成長を助けることができると確信しております。 続きを読む

私が学生時代に最も打ち込んだことは、カフェのアルバイトでお客様の満足度を高めることです。アルバイトを始めた頃、私の先輩には笑顔で話しかける一方、私には冷たく接するお客様がいらっしゃいました。そのことが悔しかったため私は、お客様に心を開いていただくことを目標としました。まず、なぜお客様は先輩と話すときに笑顔なのかを先輩に聞き、教えてもらったのは「お客様の求めるものを理解すること」でした。そのことから１）お客様と話す２）お客様の観察をするの2つに取り組みました。１）ではお客様に天気やニュースなどの話を積極的にすることで、どの話なら興味を持てるのかを知り、２）では来店される時間帯やいつも注文される商品などを覚えました。これらに取り組み、ニーズを理解してお話した結果、俺のこと知ってるなと笑っていただけるようになりました。今では全てのお客様のニーズを読み取り、個々人に合わせたサービスを提供しています。この経験を通して、物事に対して真摯に取り組む力と粘り強さが大切だと学びました。貴社においても、お客様や共に働く人がどのようなニーズを持っているのかを常に考えながら業務に取り組みたいと考えております。 続きを読む

☆趣味　テニス…老若男女問わず、誰とでもコミュニケーションがとれます。カラオケ…幅広い年代のレパートリーを持ち、場の盛り上げ役になれます。サウナ・入浴…忍耐力・我慢強さは負けません。　☆特技　手際の良さ…アルバイトで培いました。指示待ちにならず、常に次の事を考えて行動しています。 続きを読む

継続力をつけることに力を入れてきました。一つの事物をコツコツと継続させることは、大小を問わず、必ず自身に良い経験として返ってくると考えたからです。中学校三年生から始めた日記アプリは、毎日欠かさず書きつづり、今日までに約２３５０日分の思い出として残っています。これまでの人生で大切な出来事を振り返ったり、友人と昔話をして楽しんだりする際に大いに役立ちます。また、毎日の記事に「本日の良かった点・悪かった点」を書くようにしています。良い点はこれからも続けるよう、悪い点は今後起こることのないよう、日々の生活をより良いものにすることができました。更に、高校生から始めたテニスは、今日まで約７年間続けており、大学生から始めたアルバイトは、約４年間継続しています。テニスとアルバイトから、忍耐力や奉仕力も身に付きました。日記アプリは終生まで続け、ギネス記録に挑戦しようと考えています。学生時代の継続力に付随して得られた向上心・忍耐力・奉仕力を、社会のために活かしたいと思っております。 続きを読む

メリハリがあるといわれることが多いです。また、自身もメリハリを持って行動することを心がけています。文化祭や友人とのカラオケでは盛り上げの中心となり、人を楽しませるのはもちろんですが、自身も楽しんで参加します。その一方で、学校の授業やゼミ活動にも誰より真面目に参加してきました。こうした楽しさや真面目さの両立がメリハリのある人といわれる要因だと考えます。人を楽しませるということにおいて私は、相手の立場になって考えるということを大切にしてきました。サークルの文化祭係として多く売り上げるのはもちろん、メンバーのみんなが楽しめるようにシフトを考えるなど私なりの工夫をしてきました。また、海外でのフィールドスタディなど大学の授業やゼミの活動にも積極的に参加し、多くのことを学んできました。このように相手の立場になって考えていく事や何にでも興味を持ち、勤勉に学ぶことは社会に出てからも役立つと確信しています。 続きを読む