ＳＯＭＰＯコミュニケーションズの評判・口コミ一覧（全375件） 14ページ目

男性、女性問わず夜が遅く、不規則続きで体調を壊す人が多いです。
昇格もほとんどなく、異例な人事が多い。
残業も多く、休日出勤もあるので家族を大切にした...続きを読む(全158文字)

評価制度は、品質、社会性、出勤率まで問われる。勤務時間は会社都合で勝手にかえられる。そのわりには、会社の評価基準に満たなければ、すぐに契約満了と言われる。...続きを読む(全173文字)

将来性はない。業務内容はコロコロかわるし、社員の雇用も不安定。正社員がえらそうにしているだけ。あまりにも正社員がえらそうなので、何もかもに対してやる気をな...続きを読む(全155文字)

非正規雇用の立場からの意見です。本社からの出向が多い為か、コールセンターによく見られるいわゆる奇人変人はいません。基本人柄が良く、コミュニケーションは非常...続きを読む(全161文字)

・賞与は世間相場に比べて高いが、給与が若干低い。
・標準評価での昇給はなし。毎年一定の成果を残さない限り、昇給を獲得するのは困難。
・情意評価と目標管...続きを読む(全200文字)

ハートフルの採用試験は、応募者全員を対象にしているので大変公平・公正だと思います。
ただ、損保ジャパンと日本興亜が一緒になることで、はたして別会社のしか...続きを読む(全210文字)

アルバイトでしたので正社員の方々の評価制度についてはわかりかねますが、アルバイトの評価制度についてはとてもしっかりしていたように感じました。通話内容の記録...続きを読む(全196文字)

アルバイトでしたので管理職と社員との関係についてはいまいちわかりませんでしたが、従業員同士(アルバイトも含めて)はとても良い関係が築けているように感じまし...続きを読む(全156文字)

アルバイトとしての勤務でしたのでその視点から。
損保ジャパンの専属事故受付センターでしたので、ライバル企業という面で考えると他の損害保険会社になるのでし...続きを読む(全249文字)

実務に入る前の研修もしっかりしており、実務を開始してからも、しばらくの間は先輩が横について対応してくれるので安心して業務につくことができました。
独り立...続きを読む(全213文字)

アルバイトスタッフとしての勤務できたので、その視点から。
やりがいとしてはやはり事故などで困っているお客様をしっかりとサポートし、「ありがとう、助かった...続きを読む(全173文字)

アルバイトスタッフとしての勤務でしたが、有給がもらえましたし、社会保険にも入れたと思うので、女性にも働きやすい職場だと思います。実際に女性が多く勤務してい...続きを読む(全161文字)

覚えた知識を用いてお客様に適切な対応が出来て、お礼を言われた瞬間がやりがいある。
ストレスフルな職場で、理不尽な事も多々有るが、金融業だと言う緊張感を持...続きを読む(全154文字)

女性のスタッフが非常に多いので、そういう環境を望まれている方には良いと思います。
年齢層も幅広く採用されていると思います。学生や主婦等、自身のご都合に併...続きを読む(全186文字)

損保のコールセンターのカスタマーサポート業務の会社です。アルバイト勤務をしていました。任される仕事の責任はアルバイトにしては重く、覚える必要のある知識も多...続きを読む(全222文字)

穏やかな人が多い。上下関係がまったくないわけではないが、社員同士は非常に仲が良くとても風通しがよい。管理職でも同様でよく飲み会やゴルフに行く。またアルバイ...続きを読む(全155文字)

やりがいはお客様に感謝の言葉をいただいた時、もしくは難しいお客様に誠意を持って対応し納得していただけた時。保険金に関しての決定権はないため、出来ることと出...続きを読む(全160文字)

業界再編の動きが加速、これからどうなるか分からない。他社との資本提携、ゆくゆくは商品の統合も控えている。コスト面やコールセンター自体の品質で他社との競合は...続きを読む(全156文字)

労働環境は、仕事もハードだし、24時間稼働のセンターのため、正直キツイです。社風は、本体から異動してくる方が増え、ずいぶん変わってしまったように感じます。...続きを読む(全192文字)

正直、仕事はとてもハードですが、リアルタイムでトラブルを抱えているお客様への対応は、とてもやりがいのあるものでした。特に東日本大震災の際は、自分がやってい...続きを読む(全180文字)

やりがい・面白みという意味では私の職種ではほとんど皆無といっていいと思います。成長は期待出来ません。ただ他所と比べてスタッフの意見を汲み取ろう、スタッフが...続きを読む(全162文字)

車両単独の支払い業務を親会社から委託されるも、失敗に終わり、結局もとの事故受付専用の会社に戻る模様・・・・シフト勤務からか、正社員になれば給料は悪くなかっ...続きを読む(全175文字)

盆も正月もゴールデンウィークもありません。24時間365日の事故受付対応部署なので仕方のない事ですが、一般的に世間がお休みの時はまずシゴトです。有給申請も...続きを読む(全165文字)

お客様から感謝の言葉を頂けた際。自分の対応で少しでも、不安な気持ちが和らいだのだと感じることが出来、嬉しさとやりがいを感じる瞬間です。後は、代理店や整備工...続きを読む(全196文字)

ありがちですが、お客様から感謝された時が最も充実感を得られる至福の瞬間です。
そういうこともたまにはありますけど、日常はそんなに甘くはありません。待ち呼が...続きを読む(全222文字)