アニコム損害保険の本選考面接・最終面接の質問と回答一覧（全22件）

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】オンラインだったので10分前には入室しました【学生の人数】4人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】5年目の若手社員【面接の雰囲気】「面接初めて？」「緊張しなくていいよ。自然体でいてね。」と全体に声をかけてくださったので緊張もほぐれた。優しく和やかな雰囲気だった。【周りの人にどんな人間といわれますか。】よく「冷淡で感情がなく冷たい人間」といわれることが多いです。そして私自身もそのように感じています。というのも、大学時代はアルバイトでコールセンター業務を担ってたからです。コールセンターという仕事は、お客様の要望をすばやく読み取り課題を解決しなければなりません。そのため、感情を込めて話すことよりも淡々と業務をこなす方が評価され、効率的なのです。仕事柄そのように接しているので、大学の友人や家族にもつい冷淡に接してしまいます。先日は友人と遊んでいる際に「怒ってる？」と聞かれ、さすがに感情を込めて話さなくてはならないと思っていました。なので現在は、笑顔で話し相手の話に相槌を打つなどして温和にみえるように努力しています。【自己PRを1分でしてください。】私は与えられた仕事を全うし、協調性を常に抱いてチームで行動することができる人間です。大学のダンスサークルでは50人以上いるメンバーをまとめていました。チーム内で発生したいざこざやメンバーの問題行動などを取り締まり、いつもダンスチームの雰囲気が良好であることを心掛けていました。メンバー間の問題行動が立て続けに起こった際にはさすがに心が折れかけましたが、リーダーとしての自覚を維持することに努めました。このようにわたしは「チーム」で働くことを常に頭に入れている人間です。会社においても一人ひとりの「個人」の力よりも、みんなで協力して仕事をこなしていくことが重要視されると思います。私は大学時代に培った以上のような協調性を生かして、御社でも連絡・伝達・目標達成を成し遂げたいと強く思います。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】逆質問の際に一番最初に手を挙げて積極性をアピールした点が評価されたと感じる。また緊張したが、笑顔をキープすることには注意した。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】オンラインだったので5分前には入室して準備した。【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】役員【面接の雰囲気】笑顔がなく無表情で質問してくるタイプの面接官だった。また目を見て話すよりもメモを取っている時間の方が長く、あまり目が合わなかったので不安だった。【大学時代に培った力をどのように弊社で生かしますか。】私は大学時代のアルバイトでコールセンター業務に従事しており、その際に「傾聴力」を身につけることができました。コールセンター業務ではお客様の声に耳を傾けて、最善の策をもってして課題を解決することが求められます。私はお客様が何を不安に思っているかを聞き出してその問題点をメモに書き留め、お客様にとって最も良い案がなにかを頭で考えてから再度お客さまと対話をするといった努力をしました。御社にもコールセンター業務があり、そこでは飼い主さんの生の声をお聞きすることができるとおもいます。私は大学時代に育んだこの「まずは人の話に耳を傾けることを優先する力」を生かし、飼い主様の不安点・疑問点を解消したいと思っています。【他にはどんな企業をうけていますか。】動物が好きなのでペットメーカーや、ペット用品、ペットフードの会社みています。その中でもやはり自分自身幼いころにペット保険に加入していないがために猫を亡くした経験があるので、「より多くの動物の命を救いたい」という思いが強く、ペット保険には一番魅力を感じています。それ以降は深堀りされました。「動物以外でほかに考えている企業はないの？」お菓子が好きなのでお菓子メーカーの会社も見ています。「それは今はどういう選考状況？」今は一次面接の結果待ちです。ですが、お菓子に対する興味よりも動物・ペットにかかわる仕事に就きたいという思いの方が強いので、もし御社にはいることができましたら全力で動物や飼い主さんへのサポートをしたいと思っています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】最終面接はアニコムにはいったらやりたいことと、志望動機、絶対にはいりたいという気持ちを面接官に伝えることが大切だと思いました。20分間みっちり質問され続けました。動揺するような質問もありましたが、最後はしっかりと言い切ることが大事だと思います。

【学生の人数】6人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】人事【面接の雰囲気】面接官の方はどちらもとても物腰柔らかな方で、学生の答えに対して「その考えとてもいいですね」などと丁寧に受け答えをしてくれた。とても和やかで終始笑顔で、真剣に話を聞いてくれた。【親や友達から言われる自分と、自分が考える自分にギャップはありますか？】私は周りから、『好きなことへの追求心が強い』『社交性がある』と言われます。どちらも私らしく、自分が考える私と相違ありません。一つ目に関しては、小学生の頃から好きなバンドや趣味が変わっていませんし、工作や人の喜ぶ顔が好きなので、学生時代２０冊以上のアルバムを作り、友達にプレゼントしてきました。二つ目に関しては、私の一番好きな映画である「タイタニック」の影響です。主人公の「人生は贈り物だから毎日何が起こるかわからない、だから無駄にしたくない」というセリフが好きで、人との出会いも贈り物だと捉えて、どんな人ともコミュニケーションをとる事を大切にしています。こういった面接の機会も、様々な人と話ができる特別な機会だと捉え、前向きに選考を受けるよう心がけています。【１分間の自己表現（スピーチでもダンスでも何でも可）】私はアイデアを創造し、それを実際に多くの人と共有できるような形で具現化する力があります。大学二年次、成人式実行委員に立候補し、自分たちの式をどのように盛り上げるか企画しました。私は、何千人もの新成人にとって一生に一度である成人式が、皆にとって表現する場になって欲しいと考え、「新成人が感謝する人へハガキを送ることができるブースを会場内に設置する」という企画を立案しました。当日は多くの新成人に、ハガキを通して気持ちを表現してもらうことに成功しました。多くの人と自分のアイデアを通して楽しさを共有した経験から、自分のこだわりを追求するだけでなく、皆の楽しさとは何かを常に考える必要があることを学びました。このように、ものづくりや人の喜ぶ顔が好きなので、学生生活において友達に２０冊近くのアルバムを作りプレゼントしてきました。この能力は、営業として働くことになった際に、POP作りなどで活かせると思います。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】常に笑顔で答えました。また、質問には挙手制でした。私は考えをしっかりまとめてから、まっすぐ手をあげることを心がけました。人柄を見られているように感じました。

【学生の人数】5人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人事【面接の雰囲気】1時面接と同じ面接官の方で、安心して落ち着いて話すことができました。１次と変わらず、雰囲気はとても和やかです。【当社で働くとして、自身の強みをどう活かせるか教えてください。】私は学生生活6年間のマネージャー業で、「相手の立場に立って考える先回りの行動力」を培ってきました。貴社で働くことができたら、この強みを生かしたいと考えています。部活において私は、常に周りを見て、テーピングや練習用具など、選手が必要とするものが必要な時に手元にあるという環境づくりに注力してきました。加えて、選手の精神面も支えられるよう積極的に声をかけ、選手と過ごす時間を大切にすることで信頼関係の構築に尽力してきました。この経験を活かし、ペット保険を広めるだけではなく、お客様の精神面のケアにも従事し、お客様とペット両者の健康を支えていきたいと考えております。具体的には、コールセンターなど、直接お客様とコミュニケーションをとる仕事をイメージしています。【社会人になったら、何のために働くか教えてください】私は自分の夢のために働きます。私は小学生の頃、ある本を読み、日本の捨て犬や捨て猫の殺処分の現状を知り、とてもショックを受けました。そして将来は、捨て犬・捨て猫を助けたい、殺処分をゼロにしたいという夢を抱くようになりました。しかし学生時代、具体的な行動には移せず、夢の実現のために何もできませんでした。社会人になるにあたって、しっかり自分の夢に向き合い、それを実現するための仕事に就きたいと考え、貴社を志望しました。貴社で働くことは、自分の夢を実現することにつながると考えます。捨てられた動物の命の尊厳に真摯に向き合い、救うために具体的な活動をしている貴社で働くことで、有志の活動にも積極的に参加したいと考えています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】事前に企業研究をして、気になる部署について積極的に逆質問しました。具体的に相手がイメージできるよう、入社したら何をしたいか明確に言えるようにしておきました。

【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人事【面接の雰囲気】ニコニコしていて優しそうな雰囲気の方でした。元気でハツラツとした方で、逆質問にもわかりやすく答えてくれました。和やかだったと思います。【なぜこの業界を志望しているのか、その中でもなぜ当社なのか】私は動物が大好きで、動物の力になりたいと考え、ペット保険業界を志望しております。そのため他の損害保険会社は特に受けていません。その中でも貴社を志望する理由は、２つあります。１つ目は、貴社が他のペット保険会社にはない、予防型ペット保険を提供しているからです。保険は、病気になった時や緊急の時しかありがたいと感じることはありませんが、なくてはならないものです。貴社の保険は、万が一の時だけでなく、日頃の生活から病気や怪我を予防するためのものであることから、日々の生活の中で動物を助けることに、より貢献できると考えました。２つ目は、貴社が殺処分ゼロのためのPAWや野生動物のための活動を積極的に行っている点に魅力を感じたからです。動物を扱う会社として、飼われている動物だけでなく、野生動物や捨てられた動物の命の尊厳に真摯に向き合い、救うための活動をしている点に感銘を受けました。もし入社することができたら、有志の活動に参加することで、直接動物を助けることに貢献したいです。【今まで一番困難だったことは何ですか？】大学2年次に一ヶ月間オーストラリアで地元幼稚園のボランティアに参加した際に、現地のスタッフの方とうまく信頼関係を築けなかったことです。最初の頃現地の先生方は、言葉の壁から私をあまり快く迎え入れてくれませんでした。そこで私は先生方の動きを観察し、1日の流れを覚えました。そして次の日から、常に次になにをするか予測し、指示を待つのではなく自ら考え、より良い運営が行えるよう主体的に行動しました。そして、言葉が上手く通じなくてもめげずに粘り強く話しかけ続け、先生方を自分からランチに誘って積極的に学ぶ姿勢を見せることで、信頼関係を築くことができました。先生と子供たちが遊びやすい環境を作るため徹底的にサポートすることで、最終週には日本文化を子供達に教える授業時間を設けてくれるなど、先生としての仕事を任されるようになりました。私はこの経験から、上手くいかない時も物事を前向きに捉えること、何事も諦めない執着心を学ぶことができました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】逆質問の際に丁寧に答えてくれたので、とても真剣に聞くことを意識しました。長所や短所なども聞かれたので、人柄を見られていると感じました。

【学生の人数】4人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】2年目の人事【面接の雰囲気】とても和やかでした。面接の前や、受け答えに対しても雑談を挟んでくれたので緊張をほぐそうとしてくれているのだと感じました。【逆質問してください。】〇もしアニコムとご縁があった時に、準備しておくことや、とっておくと便利な資格などはありますか？→「保険をお客様に勧める上で必要な資格は入社してから取ってもらうので、この資格を絶対に取っておいてなどはないです。ただ、働くにあたって、パソコンスキルや犬の犬種について詳しく知っておくととてもやりやすいと思うので、図鑑とかみたり、パソコンを意識して使ってみるなどして、知識として頭に入れておくのはいいと思う。」〇働いているうえでの目標はなんですか？→「ペットと一緒に出勤できる会社を、新しい支社として作っていきたい、ペット好きな人が集まっている会社だから、従業員がより快適に過ごせるようにしたい。そしていつかは、その支社の社長になりたい。」【1分間で自己PRをしてください。】私には、自ら考えて積極的に行動する力があります。飲食店のアルバイトでは、お客様自身に食器を返却口まで運んでもらうセルフサービス式になっていました。そのため、机の上が汚いなどのクレームが多く、運営責任者として何とかしなければいけないと思いました。今まで30分毎の机掃除を15分毎に変更しました。しかしそれだけだと、机掃除を忘れてしまうことが多かったため、店長に頼んでタイマーを設置しました。それによって従業員全員に、15分毎に机掃除をするということが習慣付きました。その結果、今までは月に5件ほどあったクレームは減っていき、3か月目にしてクレーム0を達成することができました。また、みんなで協力して達成したことによって、モチベーションの増加にもつながりました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】挙手制だったので、積極性をみせるために一番最初に手を挙げました。面接官の目を見てはきはき話しました。また、1分間の自己PRはぴったり1分で話し終わりました。

【学生の人数】5人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人事【面接の雰囲気】とても和やかでした。質問前や受け答えの後に雑談を話してくれたので、緊張がほぐれて自分の気持ちが伝えやすかったです。【学生と社会人の違いはなにか】私は、社会人と学生の違いは、「お客様の要求に100％答える」のが学生、それに加えて「＋α」をだすのが社会人だと考えます。たとえば学生アルバイトの場合、お客様が望んでいるサービスを100％提供することが仕事です。しかし社会人だと、お客様が望んでいるサービス100％だけではなく、そのあとはどういうサービスを望まれるか調べて考え、お客様が120％満足してもらえるように行動しなければいけないと思います。今ある最大限のサービスをもっとよくして提供する、それが社会人です。ただ考えるだけでは＋αは思いつかないので、いろんなお客様のお声をきちんと一つ一つ聞いたり、アンケートを取ったり、行動解析をしたりなどをの努力をたくさんしなければいけないとおもいます。【理想の社会人の姿と、それになるにはどうすればいいか】私の理想とする社会人は、誰からも尊敬される社会人です。年数を重ねていき、後輩ができれば、後輩が自分を尊敬するのは当たり前であると言えます。私は後輩だけでなく、同期や先輩、役職ついている人にも、尊敬される人でありたいと考えます。そのためには、仕事をまじめにコツコツこなすのはもちろん、新しい企画アイディアをたくさんだしていきたいです。失敗しても、怒られても、次に生かして常にレベルアップし、努力していきたいです。また、数字に反映される結果だけでなく、ほかの人へのサポートや気遣いも忘れずに、仕事的にも、人間的にも、みんなから認められ、尊敬される人に慣れるように、誰も見ていない時の努力なども頑張っていきたいです。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】面接官の目を見てはきはきと話しました。また、挙手制だったため、常に一番に手を挙げられるように頑張りました。

【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人事部長【面接の雰囲気】短時間の面接だったため、テンポよく質問が進みました。そのため話す文章は短く簡潔にした方がいいと感じました。柔らかい口調の人でした。【なんの職種をやりたいですか】入社初めの頃は、アニコムとそのお客様のことを深く知るために、お客様と直接コミュニケーションのとれる、カスタマーコンシェルジェを頑張りたいです。そこで、保険の基本的なところや、動物の種類と特徴を学んだり、お客様が保険に対して何を求めているのかを詳しく分析して、ペット保険の魅力を伝えていきたいです。そして一匹でも多くのペットをペット保険に加入させて、犬と飼い主の笑顔を増やしていきたいです。カスタマーコンシェルジェとして、ペット保険をよく理解できるようになったら、次はジョブローテーションを利用して、営業を頑張りたいです。営業では、代理店のサポートを積極的に行い、代理店からペット保険に加入する飼い主さんを増やしていきたいです。【友達からなんといわれるかと、友達といる時の立ち位置】私は友達に、コツコツ頑張るタイプだよねと言われます。試験直前に勉強し始めるのではなく、授業の予習復習もかねて、最低でも1日に1時間は勉強できるように毎日の計画を立てています。また、アルバイトでは、ほかの人が積極的にやることのない仕事を積極的におこなっています。例えば、トイレ掃除です。トイレはお客様も利用するため清潔感はとても大切だと思っているため、積極的に掃除するようにしています。ただ、毎回私がおこなうというのも、ほかの従業員への教育を放置しているように感じるため、私が直接指導することも何度かあります。私は友達といる時は、話題の中心にいるようなタイプです。みんなの意見も聞きながら、それを踏まえてこうするのはどうか、など提案をします。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】声を大きく、はきはきと、目を見て話しました。また、挨拶も大きな声を心掛けました。時間が短ったため、簡潔にまとめました。