【感動サービス提案、発想力磨く】【20卒】 楽天グループ 総合職の通過ES(エントリーシート) No.27452（早稲田大学/女性）（2019/7/24公開）

理由は2つあります。まず1点目は、インターネットサービス事業における業務内容を学び、雰囲気を感じたいと考えているためです。普段から貴社のサービスを利用させていただいていますが、実際に業務内容を学ぶことでより理解が深まると考えております。実践的なケーススタディに取り組むことで業務内容を学び、社員の方々からのフィードバックを頂き成長したいと考えております。2点目は、日本の国際的企業として、ダイバーシティ経営の最先端にいる企業だと感じているからです。貴社のITを基盤とした事業領域の広さや、AI フィンテックといった最先端の事業をインターンシップで学びたいと考えております。また、優秀な仲間たちと切磋琢磨し、多様な価値観を受け入れ成長したいと考えております。 続きを読む

私は現在○○でアルバイトをしています。○○ではお客様への接客のマニュアルがなく、自身で考え、行動することが求められています。私の働く店舗は常連のお客様も多く、その大半のお客様がサービスに感動し幾度もご来店していただいています。○○ではカスタマーヴォイスというお客様の満足度をとるアンケートがあります。先月はサービスの中でもお客様との対話の時間に重点を置き、何を求められているのか30人ほどいる従業員同士の意見交換をする機会を設け、新たなサービスの提案を行いました。その結果、先月の満足度を30％向上させることに成功しました。このアルバイトの経験から、お客様へ感動を与えるサービスの提案、発想力を身に着けました。そして、貴社のインターンシップを通して周囲の人との意見交換を行い、さらに発想力を磨きたいと考えております。 続きを読む