22卒 インターンES
総合職
22卒 | 立教大学 | 女性
- Q. 志望動機(300)
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A.
幅広いお客様との信頼関係を築き、お客様の人生を長期的に支えていくという難しさにやりがいが感じられると思い、銀行業界に興味を持ちました。数ある銀行の中でも、貴行のインターンシップに応募させていただいた理由は２点あります。１点目に、お客様の待ち時間を減らすためのシステム導入や、店舗を「おもてなし空間」にするなど、お客様の視点に立った改革をされていることに魅力を感じたからです。２点目に、私はゼミナールで中小企業について研究しており、中小企業支援に注力されている貴行の取組みについて学びたいと考えたからです。他の銀行と異なる貴行ならではの強みや考え方について、肌で感じ取り理解を深めたいと考えております。 続きを読む
- Q. 金融業界のイメージ(300)
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A.
金融業界と聞いて思い浮かぶ事は２つあります。１つ目は正確さ・誠実さ、信用が必要であることです。２つ目は常に先の未来を読んで動いているということです。金融サービスは目に見えないからこそ、それをお客様に提供する社員によって満足度や結果が大きく変わってしまうと考えます。一人一人のニーズに寄り添いつつ未来を見据えて、一番お客様が幸せになれるような選択をサポートする、無限の可能性のある業界だと考えます。学生である今ではまだ金融が身近に感じられることが少なく知らない部分も多くあるので、今回のインターンシップに参加させていただくことで、少しでも銀行業界や貴行について学び就職活動に活かしたいと考えています。 続きを読む
- Q. 頑張ったこと(300)
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A.
私が学生生活を通じて頑張ったことは、カフェでのアルバイトです。接客、ドリンク作成だけでなく、コーヒー豆の販売などにも携わっています。初めは、勉強してコーヒーの知識をつけても、お客様に話も聞いてもらえず失敗ばかりしていました。そのため、まずはお客様のお話を聞き、どうしてコーヒー豆を買いに来られたのか、という観点からニーズを察し、満足して頂けそうな商品の見当をつけてから、その商品に関する特長や知識を話すように心がけました。その結果、次第に私が提案した商品を買って頂けるようになりました。マニュアルを守って行動するだけではなく、お客様が本当に求めているものを常に探りつづけることの大切さを学びました。 続きを読む
