ＪＴＢ関西の本選考対策・選考フロー

訪問させて頂きました。三宮にある支店に行った際、社員の方が手作りされていたパンフレットが置いてあり、他の支店にはない斬新なアイデアでびっくりしました。また実際にツアーの予約を行ったのですが、必要事項だけでなく、お勧めの場所など細かく丁寧に教えて下さり感動しました。注意した点は、感想だけでなく、他社と比較した際にこの会社がより素晴らしいと感じた点も話すよう心掛けました。 続きを読む

お客様のテーブルに空いたお皿があれば下げる、ことやお水が減っていたら注ぎ足すなどは当たり前のことですが、その頻度１つにしても、お客様がどのような関係で来られているのかを理解して行動していました。具体的に申しますと、カップルで来られている方でしたら２人の時間を楽しみたいと感じていると思い、頻繁に声かけをしないようにしたり、またご家族で沢山食べられている印象を受けた場合はこまめにお伺いに行ったり、お客様に声をかけられる前に飲み物を注いだりするよう心掛けました。注意した点は、具体例を挙げて分かり易く話すことに注意しました。また、自身の考えで＋αのことをしているという点を強調しました。 続きを読む