三井不動産ビルマネジメントの本選考体験記一覧 -志望動機・面接の質問と回答- （全112件）

【ESの形式】webで入力【ESの内容・テーマ】あなたが学生時代に最も力を入れたことと、どのような想いで取り組んでいたか教えてください。／集団におけるあなたの役割と取り組み、心掛けていることはなんですか？【ESを書くときに注意したこと】事実の羅列ではなく、感情を交えながら書くこと【ES対策で行ったこと】インターン選考で沢山書き、通るESの書き方を会得した。また、OB訪問などをした際には添削をしてもらった。

【実施場所】自宅【WEBテストの内容・科目】玉手箱：言語・非言語・性格【WEBテストの各科目の問題数と制限時間】能力検査は各20〜30問、全部で1時間ほど【WEBテスト対策で行ったこと】他企業でとにかく沢山解いた。インターン選考時に沢山練習した。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】オンライン【学生の人数】3人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】淡々と進んでいく。集団面接で、指名された順番に話す。基本的なことしか聞かれないので、端的かつわかりやすく説明できるかが重要。【強みを教えてください(以下深掘りあり)】強みは「常に課題意識を持ち、何事にも率先して取り組む主体性です」(その強みをどのようにして培いましたか)→具体的には幼少期からの〇〇との学習習慣で養いました。学習していく中で、〇〇は私の課題を常に明確にし、弱点となっている部分を紙に書いて、見える位置に常に貼っていました。そのような理由から、自分が抱えている課題は何としても克服したいと考えるようになりました。(強みを発揮したエピソードを教えてください)→中学生の頃の合唱コンクールだと考えます。当時、私は伴奏を担当していました。クラスの発表を絶対に成功させたいという思いと、絶対にミスは許されないという思いで必死に練習していました。しかしながら自分の伴奏力は上がるものの、クラスの歌唱力は上がらないことに課題を感じ、その時は必死にクラスのメンバーを巻き込みながら一つ一つの課題を克服していきました。このような結果、クラスで掲げた目標を達成することができ、自分自身の強みを存分に活かしてクラスの目標も達成できました。【学生時代にチームで成し遂げたことは何ですか(以下深掘りあり)】個別指導塾の講師です。このアルバイトを大学1年時から続けておりますが、とりわけ教室改革に最も力を入れてきました(それは何故ですか)→この塾の目標達成率が低かったからです。原因は講師らが個々の生徒に合わせた授業を行えていないことでした。(その課題にはどうやって気がつきましたか)→自分の担当外の生徒を臨時で受け持ったことがきっかけでした。その生徒のカリキュラムを見た際に生徒の目標から逆算した授業計画を立てられていませんでした。(他のメンバーとそれらの課題を克服する上で大変だったことは)→周りのメンバーから施策に対して賛同を得ることです。(どのようにして賛同を得られるよう努力ししたか)→どのような場面でも意識していることではありますが、話す際に「目的」と「熱意」を伝えることを意識しました。どちらかが欠けていると他者から協力してもらうことは難しいと思っています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】一人一人の持ち時間が短いので、とにかく結論ファーストを心がけた。誰かが話している時に頷くことも意識した。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】オンライン【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】かなり和やかな雰囲気で進んでいった。雰囲気というわけではないが、一般職の選考なのでこの段階まで来ても企業理解が求められているようには思わなかった。自分のことをきちんと話せるかが重要そうだった。【何故大学で〇〇という競技を始めたのですか？(以下深掘りあり)】〇〇を始めた理由は、自分自身の集中力の低さという課題を克服したかったからです。私は大学入学前まで、特に勉強面で自分の集中力の低さに課題を感じていました。例えば、数学の学習を始めると30分で飽きてしまい、中途半端なところで他の科目の学習を始めてしまうといった具合です。(〇〇の競技で本当に集中力が養われるの？)→はい、養われます。具体的には、〇〇はいかに同じ動作を繰り返して行うのかが非常に重要なポイントとなります。なぜなら、正しいフォームを繰り返さないと的の中心からブレてしまい、思うように当たらないからです。(実際に集中力は改善した？)→改善しました。大学の学習においても集中力を保って真剣に取り組むことができるようになりました。部活入部時の自分の選択は正しかったと確信した瞬間でもありました。【人生の挫折経験を教えて下さい。(以下深掘りあり)】自分が考える最も大きな挫折は、〇〇の競技において、自分自身の身体的デメリットを克服しなくては同期と同じ土俵に上がれないということでした。私は自分の身体的特徴上、〇〇をプレーするには向いていない身体だったのです。しかしながら、自分の課題や弱点をそのままにしておくことは耐え難かったため、克服に向けて出来る努力を全てしました。(どのような努力をしたのか)→具体的には同じような悩みを抱えていたコーチやプレイヤーの方々にお話を聞き、自分に合った方法を模索しました。具体的には半年間の間、眼帯をつけて利き目を矯正し、加えて他部員の倍の練習量をこなしてフォームを整えました。その練習においても、単に量をこなすだけではなく、一つ一つの動作を意識しながら行うことを念頭に置きました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】どのような質問が来てもハキハキ端的に答えた点は評価されたのではないかと思う。また、ありきたりではあるが「会話」を心がけた。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】東京本社【会場到着から選考終了までの流れ】会場到着の後、待合室で待つ。その後、個人面接【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】役員(年次は不明)【面接の雰囲気】役員面接ではあるが和やかな雰囲気で進む。この最終段階でも、企業理解というよりかは人柄を見ている感じだった。【一般職で活かせると思う自分の強みは何だと思うか】活かせると考えるのは当事者意識の高さです。特にこれが芽生えたのは中学時代でした。当時の恩師が日頃から「クラスの問題は自分の問題と捉えなさい」と口にしていたこともあり、自分の課題だけでなくクラスの問題も自分ごとに捉えるようになりました。一般職は営業職をはじめとした総合職の方々が効率的に働けるようにするために、常に自分で考え、率先して動く必要がある職種だと理解しています。当事者意識の高さは大学時代にも〇〇事務所でのアルバイトや部活動で存分に発揮してきており、今後社会に出た際にも活かすことができると考えています。貴社の一般職の方々をロールモデルとし、いかなる場面でも主体性を持って業務に取り組んでいきます。【なぜ不動産業界を見ているのですか(以下深掘りあり)】理由は2点あります。1点目は不動産は企業経営や生活の基盤だと考えるからです。2点目は地図に残り仕事だと考えるからです。(経営や生活の基盤というとインフラ等もあると思うがその点に関してはどのように考えるか)→確かにインフラ業界も当てはまると思います。しかし、不動産業界の方が様々な事業を行なっていて、新しい価値創造ができると認識しています。(地図に残る仕事になぜ興味があるのか)→きっかけは東日本大震災です。親戚が被災地に長年の間暮らしており、自分自身もよく訪れることがありました。その際に、思い出深い記念館や図書館が津波で流されたことはありましたが、どこに何があったのかは当時の地図や写真を見て思い出すことができました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】評価されたと感じるのはこの会社の一般職についての理解、そして不動産業界の志望理由を自分の経験に基づいて話した点だと考える。

【ESの形式】Webで入力【ESの内容・テーマ】学生時代最も力を入れたこと/専攻の内容/趣味・特技/志望動機【ESを書くときに注意したこと】結論ファーストで書くことに加え、自分がなぜそのような行動をとったのかの行動の動機や思いを丁寧に書くようにした。【ES対策で行ったこと】基本的にこの段階では志望動機よりも自分がどのような人物なのかを理解してもらうことが重要である。志望動機が完璧でなくとも、ガクチカや自己PRに力を入れるべきだ。

【会場到着から選考終了までの流れ】送られてきたURLにアクセスして参加。5人のグループディスカッションと軽い集団面接だった。【学生の人数】5人【採点者（社員）の人数】1人【テーマ】かっこいい30歳とは【グループディスカッションの流れ】資料などはなく、テーマを与えられてすぐにグループで自由に議論をするような流れであった。時間管理は学生で行わなくてはならない。【雰囲気】穏やかな雰囲気【評価されていると感じたことや注意したこと】私はリーダー的な役割を務めた。きちんと自分の意見を持ち発言しつつもメンバーの意見を聞き、うまくまとめていく能力をみているのではないか。リーダーではなくても積極的に発言することは重要だと思う。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】URLにアクセス【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人事部30代【面接の雰囲気】返答にリアクションしてくれ、会話ベースの面接でとても話しやすかった。丁寧に話を聞いてくれるので緊張せずにお話できた。【学生時代頑張ったことについて教えてください。】合唱団内の課題解決のため、演奏会において約四百人が参加する新しい企画を作り上げたことです。以降深堀です。具体的にどのような企画ですか？→お客様もともに歌を歌うような企画です。/その企画を実行する上で一番大変だったことは何ですか？→全員の賛成を得て協力してもらうことです。今まで行っていなかった企画でしたので、企画実行に反対する人もいました。そのような人に向け、外部の似た企画のデータを集めて説得しました。/この合唱団は何名ですか？→100名ほどの規模です。/全員を説得するとなるとかなり大変だと思いますがそのために工夫したことはありますか？→まずは私自身がいつも楽しそうに明るく振る舞うことで、この人になら協力したいと思ってもらえるようにしました。【自己PRをお願いします。】私は根気強く目標に向け努力できる人間です。中高で所属したソフトボール部で、私はピッチャーとして試合に出ることができないという挫折を経験しました。悔しさや惨めさで投げ出したい思いにもなったが、レギュラーではないからこそ追い抜きたいという目標ができ努力できると前向きに考え、懸命に練習しました。ビデオで自分のフォームを撮り客観的に見て気づきを得て、練習メニューを考え、また１番手ピッチャーに総合的な能力で叶わなくとも、ある特定の場面で活躍できるような存在にはなれるのではないかと、スピードを極めることに特化して努力しました。結果、試合に出場でき、チームに貢献することができました。このように私には強い諦めない心があります【評価されたと感じたポイントや注意したこと】緊張しすぎずに素の自分を出して話すことができたので評価されたと思う。また、交渉力も必要な仕事なので、明確に答えることと相手の立場に立ち分かりやすく話をするようにした。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】東京の本社【会場到着から選考終了までの流れ】到着後、受付横の椅子でまち、面接官の方が迎えに来てくれる。【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】部長クラスの方【面接の雰囲気】優しい雰囲気で、こちらの話にしっかり反応してくれた。また、こちらを見て話を聞いてくださった。会話ベースの面接。【周りの人にどのような人と言われますか？】明るい、前向きとよく言われます。「落ち込むこととかあるの？」と言われるほどです。以降深堀です。そんなあなたでも落ち込むことはもちろんあると思うのですが、最近落ち込んだことはありますか？→はい、就職活動を行っている同期に就職の進捗をあえて隠されたことです。友人が内々定をもらい就職活動が終了したことを私には伝えない方がいいのではないかと思われ、隠されていました。ショックだったこととしては、自分が誰かの成功を素直に喜べない人と思われてしまっているということです。/じゃあ、最近怒ったことはありますか？→正直、怒ることはほとんどありません。実家の姉が家事を手伝わなさ過ぎて怒りました。このようなこと以外には今は思いつきません。【どのような趣味を持っていますか？】旅行です。47都道府県制覇を目指し日本旅行へよく行きます。いまは38都道府県制覇しています。以降深堀です。次に行きたい県はどこですか？→熊本県です。阿蘇山の牧場の牛乳がとてもおいしいと聞きまして、それをぜひ現地で飲んでみたいと思っています。/じゃあ、今まで行った都道府県の中で一番おすすめしたいことろはどこですか？→無難にはなってしまいますが、北海道です。食の魅力はもちろんなのですが、私は雪が印象に残っています。スキーをやった時にサラサラの雪でとても滑りやすく他の都道府県にはない魅力を感じました。/ほかに趣味はありますか？→登山です。友人と関西の山を登っています。/今までどんな山に登りましたか？→六甲山や金剛山です。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】志望動機やガクチカも話しましたが、趣味の話も多かったので、自分を飾らずありのままの自分で話すことが大事だと思いました。また、相手の目を見て話すことを心掛けました。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】東京本社【会場到着から選考終了までの流れ】受付の方に控室に案内され、人事部の方と少し話した。面接の部屋に案内してもらい、面接後解散。【学生の人数】1人【面接官の人数】3人【面接官の肩書】役員クラスの方【面接の雰囲気】静かであまりリアクションはなく、目線も合わせてもらえないような面接だった。机の上の資料をずっと見ているような感じで、反応がないので不安になってしまう。【大学での専攻内容について教えてください。】植物において遺伝子組み換えの技術を使い人間にとって有用な化合物を生産する研究を行っています。具体的には、本来その植物は生産しない物質を外来遺伝子導入技術により生産させ、人に有益な薬の製造に役立てることを目的としています。生産したい化合物はマラリアの治療に役に立つアルテミシニンという物質です。ニコチアナベンサミアナというタバコの葉において生産を試みています。この研究の背景として、アルテミシニンは構造が複雑で化学的な合成が難しく大量生産できないという課題があります。そこで、私は植物によるアルテミシニンの生産を可能にし、抗マラリア剤の安全な大量生産を実現し、安価で人々に提供することを目標にしています。【大学院で学んでいる専攻の内容ではなく不動産業界を志望する理由を教えてください。】まず、大学での専攻を活かした研究職を希望していない理由についてお話します。大学での研究は自分の好奇心を満たすうえではやりがいや楽しさはあったのですが、自分が今後社会にどのように貢献していきたいのかという視点で考えたときに研究を続けたいとは思いませんでした。研究室で研究の日々を送っていると、向き合うのは人ではなく、あくまで研究対象である事、また関わる人の人数が非常に限られて視野が狭くなっていることを感じていました。一方で、合唱団での多くの人と協力し何かを作り上げている時の自分や、家庭教師でとことん人に向き合って互いの向上を目指し行動していた時の自分が一番誇らしくイキイキしていたと感じ、人に向き合い、多くの人と協力しものつくりをするディベロッパーの仕事に興味を持ちました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】相手のリアクションがないので自信を失いかけたが、最後まで明るく自分らしく話すことを心がけた。話の内容に説得力を持たせることも大切だと思う。

【ESの形式】webでの入力【ESの内容・テーマ】志望理由・学生時代に力を入れたことについて【ESを書くときに注意したこと】設問がいたってシンプルであったので、他の人に比べて読みすくどんなことをしたのかが分かりやすいように心掛けて書きました。【ES対策で行ったこと】ワンキャリアに登録して受けたい企業のエントリーシートを参考にしながら自分が元々書いているのを改善しました。

【実施場所】自宅【WEBテストの内容・科目】玉手箱：言語・非言語・性格【WEBテストの各科目の問題数と制限時間】通常【WEBテスト対策で行ったこと】先輩から頂いたwebテストの参考書を繰り返し解きパターンを覚えました。

【会場到着から選考終了までの流れ】オンラインでの実施で服装はスーツであるので画面の前で待機です。【学生の人数】5人【採点者（社員）の人数】2人【テーマ】社会人に必要なのは、リーダーシップかコミュニケーション能力か？【グループディスカッションの流れ】自分自身がどっちだと思うのか全員が発言した上で、何故そう思ったのか？についても共有しました。そして１つに絞った上で条件や背景などを付け議論しました。最後に発表があります。社員は2名いてグループワーク中は画面をオフにして様子を見ていました。【雰囲気】学生同士和やかな雰囲気であったと思います。【評価されていると感じたことや注意したこと】人数が多かったので全員が発言できているかは重要であると感じました。だからこそ、発言していない子がいた場合にその子に降ってあげたりすることは良い評価を得られると思います。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】オンライン【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人事【面接の雰囲気】女性の面接官でした。第一印象は温厚なイメージでしたが面接の際には鋭い質問も交えながら深掘りされました。【学生時代に力を入れたことはなんですか？】はい。私が学生時代に力を入れたことは、焼肉店のアルバイトにおいて顧客づくりに注力したことです。私の店舗では、再来店数が少なく店舗の売上目標未達成という課題がありました。そこで私は “また行きたい空間”を作りたいと思い、周囲を巻き込みながらサービスの向上に注力しました。具体的には2点あります。まず１点目は、業務中に知識の確認がしやすい環境を整えたことです。お肉の部位や焼き方についてまとめ全体で共有しました。2点目は、感想ボードの作成です。スタッフ自身が商品に対する感想を持つことがお客様との会話のきっかけになると考えたからです。これらの取り組みを行った結果、売上目標の達成及び再来店数が2割増加しました。【先ほどの学生時代に力を入れた経験で、施策を行う上でどんな困難があってそれをどのように乗り越えましたか？】はい、まず浸透するまでに時間がかかりました。個々のモチベーションの差が大きく現れる部分であったと思います。普通の業務に加えて感想ボードに感想を記すことやお肉の部位や焼き方について覚えなければならない業務が増えたからだと思います。だからこそ、覚えるのが苦手な子には得意な子がフォローに入る体制を図りました。また、お肉の部位や焼き方に対して無知であった為、その情報をまとめることは私たちアルバイトだけでは難しかったことです。その上で、キッチンさんに協力を求めて巻き込みながら教えて頂きました。その甲斐もあって、より詳しく丁寧な説明に結びつきお客様に対して付加価値を提供できたのではないのかと考えております。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】一次面接ではあったが30分間細かいところまで深掘りされます。学生時代に力を入れたことについて15分以上の深掘りをされたので、自分が行動したことに対しては全て何故そのような行動をとったのかという背景まで固めておくべきだと思います。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】オンライン面接【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】人事・不明【面接の雰囲気】男性2名の面接官でした。1人の方が聞き終わってから次の面接官が聞くというスタイルでした。笑ってくれる場面もありましたが、見極められているという緊迫感はありました。【何故、プロパティマネジメントの仕事に携わりたいと思っているのか？】空間作りに興味を持ったことが一番の理由です。私は、学生時代にゼミ活動にて子どもの貧困をテーマに子ども食堂について研究しました。その際に、居場所という空間が地域や人々にもたらす影響に魅力を感じ、私自身も誰もが居心地の良いと感じるような空間創出に携わりたいと考えたからです。[深掘りされました]では、プロパティマネジメントの中でも、何故オフィスを管理運営したいと思ったのですか？[回答]はい。私は、就職活動を通してオフィスビルの存在の大きさを実感したからです。働く人々の時間の長さに気づくことができました。下手をすると家にいる時間よりもオフィスで過ごす時間の方が長いことから、オフィスが安心・安全で快適な空間を創出することの重要さを大きく感じ、自分自身が携わりたいと思ったからです。【会社訪問や会社説明会で印象に残ったビルってありますか？】私が印象に残っているオフィスビルは、御社が管理運営されている霞ヶ関ビルディングですかね。実際に、他社の面接で訪れたことがあって、こんなに大きなビルだとも知らなかったですし、エントランスやビルの中で働いている人々の姿を拝見しとても生き生きしていてカッコいいと素直に思いました。受付の方の対応もとても親切で、御社のソリューションサービスが体現されている印象を受けました。また、訪れた後に日本で初めての超高層ビルであり竣工してから60年も経っていることを知り、60年を感じさせない手入れがされていると改めて感動させられました。だからこそ、グループ全体の「経年憂佳」が体現されている代表例でもあると強く感じたオフィスビルでもあります。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】三井不動産ビルマネジメントの二次面接では、2人の面接官から何故プロパティマネジメント業界なのかという部分を深ぼられたり、大学の選択理由、サークル・部活の選択理由などパーソナルな部分まで深ぼられ見極められます。なのでしっかり自己分析していることが重要であると感じます。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】東京本社【会場到着から選考終了までの流れ】待合室で待機してから面接室へと移動です。【学生の人数】1人【面接官の人数】3人【面接官の肩書】社長・人事部長・不明【面接の雰囲気】30分という限られた時間の中で準備されていた質問をされたのではないのかという印象でした。効率的に質問をされ、その中で気になった部分を深掘りされたというイメージです。【周囲の人からはどんな人ってよく言われることが多いですか？】いい意味で、「愛嬌ある人たらしだよね！」と言われることがあります。私は、転校経験で自己開示の大切さを幼いながらに学びました。相手の性格や特徴を捉えたコミュニケーションを図ることで、会話が弾みたくさんの友達ができた経験があります。また、学生時代に、オーストラリアでホームステイを経験したことから、国の垣根を超えて多様な価値観や考えを受け入れる姿勢が身についたことから、相手の懐に入ることが自身の中で自然と得意になっていたんだと思います。そうゆう親しみやすい部分であったり、誰からも話けられやすい存在であることが周囲の人たちに「愛嬌ある人たらし」というイメージで伝わっているのではないのかと感じていますね。【社会人になるにあたって現在認識されているご自身の課題点や直したいところは？】私が現在感じている自身の課題感といたしましては、スピード感や決断力に欠けてしまうところです。相手の気持ちや状況を考えすぎてしまう部分があります。だからこそ、判断力のスピードが遅くなってしまうことがあります。アルバイト先で、クレーム対応をした際に、お客様にとってより良い最善策を提案することを優先して考えすぎてしまい、対応が遅くなりより反感を買ってしまったという経験がありました。社会人になったら限られた時間の中でベストな方法を導きながら解決しなくてならないことが想像している多いと感じます。だからこそ、情報量を増やし整理する力を日頃から養うことを心がけ過ごしています。例えば、ショッピングの際に、買う服を迷った時に自分が何を目的に訪れたのか、家にはどんな服があったのか　など簡単なことではありますがその小さな積み重ねを精進しております。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】最終面接ということもあり、緊迫した雰囲気の中進みました。なるべく簡潔に伝えることを意識しました。真ん中の席に社長が座っていらして、終始履歴書やESなどの書類を見ながら聞いていました。重要なのは何故オフィスビルがいいのか？という点だと感じます。自分の経験から紐解くとよりリアルに伝えられると思います。

【ESの形式】WEBで入力【ESの内容・テーマ】学生時代最も頑張ったことをご記入下さい（300字以内）【ESを書くときに注意したこと】最初に「結論」を伝え、理解しやすいように記入しました。【ES対策で行ったこと】学生時代に頑張ったことだけを聞かれたので、あらかじめ用意していたものをそのまま掲載しました。事前にガクチカを仕上げておくことをお勧めします。

【実施場所】自宅【WEBテストの内容・科目】玉手箱：言語、非言語、性格【WEBテストの各科目の問題数と制限時間】忘れてしまいましたが、一般的な玉手箱でした。【WEBテスト対策で行ったこと】玉手箱の対策本1冊を何度も解き、早く問題に解く練習を行いました。

【会場到着から選考終了までの流れ】オンラインでの選考で、終わり次第解散でした。【学生の人数】5人【採点者（社員）の人数】2人【テーマ】働くことの意味とは【グループディスカッションの流れ】役割は決めずに、最初に自身の考えをまとめ、1人1人発表した後に全員で話し合いました。意見を発信できているか、自身の立場からチームに貢献できているか評価されているように感じました。【雰囲気】緊張した空気が漂っていました。【評価されていると感じたことや注意したこと】GDではいかに自身の立場から貢献できているか評価されているように感じました。私はGDで2回しか発言できなかったのですが、その2回の発言で全員の意見をまとめた提案を行い、チームの方向性を整えることができたので、評価され通過できたのではないかと考えます。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】オンラインでの開催で、終わり次第解散でした。【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】温厚な雰囲気でした。面接で使用したアプリの調子が悪かったようで、何度か通信が途切れたのですが、そのたびに丁寧に対応してくださりました。【学生時代に頑張ったことについて】アルバイトで従業員の接客改善を図り、顧客満足度向上に貢献しました。満足度向上を図るチームに選ばれ、活躍したい思いから月8件程届く不満な意見を0にするため意見確認を行いました。すると新人に関する物が多いと判明し、更に10人以上を同時雇用したことで教育が疎かだと新人達と話すことで見出しました。そこで接客に関する悩みを新人達から聞き、チームへ共有しました。そこで得た助言や過去の接客経験を基にした悩みに対する改善案を考え、文章で共有しました。更に賞賛された接客を実践し、動画化して共有しました。全員が基礎・応用を実践すると3か月で不満な意見を月2件まで抑え、満足度エリア1位も達成できました。働きかけることの重要性を体感し、相手のニーズを察知する力も伸ばすことが出来ました。【アルバイト（ガクチカの内容）で困難だったことはなかった？】考えた案を、アプリを通して共有したものの、最初の頃は一定の方以外確認してもらえず苦労しました。せっかく考え抜いた案を全員に見てもらわなければ全く効果が出ないため、なんとかして全員に確認してもらおうと試行錯誤をしました。その結果偶然にもＣＳチームのメンバーの出勤曜日がそれぞれ異なっていたため、業務中に使用するインカムを利用して、チームのメンバーそれぞれが出勤する度に全体に「絶対に確認するように」と伝えていただくようお願いしました。また自ら表を作成し、全員に確認を終え次第、印鑑を押していただくことで、全員が確認しているか進捗を図りました。その結果全員に確認していただくことが出来、困難を乗り越えられました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】人事面接ではほとんど学生時代に頑張ったことの深堀でした。その深堀に対し、黙ってしまうことなく１つ１つ的確に受け答えできた点が評価されたと思います。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】東京本社【会場到着から選考終了までの流れ】会場で受け付けの方に声をかけ、入口で待った後に面接会場へ案内されました。終わり次第すぐ解散となりました。【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】部長【面接の雰囲気】かなり厳格な雰囲気でした。圧迫面接という噂はあったのですが、実際に面接した感じでは圧迫面接ではありませんでした。【高校で○○部のマネージャーになろうと思った理由】理由は2点あります。1点目は大好きな○○に携わりたいと感じたためです。小学生の時から○○観戦が大好きで、いつか○○に直接関わることのできるマネージャーとして、選手を支え、多くの方に自身が味わった○○の魅力や感動を届けたいという想いがありました。2点目は誰かを支えることに専念したいと思ったためです。中学生までは勉強やダンス部の部活など、自身の成長のために努力してきましたが、その中でも相手の期待や応援に応えたことで相手が歓び、自身も嬉しく感じた場面が多くありました。今度は誰かのために精一杯努力し、多くの方の笑顔を生み出すべく頑張りたいと感じて、プレーヤーではなくマネージャーになることを決心いたしました。【なぜ中学校でダンス部に入部したのか】ダンスを通して、自信を身につけられると感じたためです。昔の私はいじめによって、自らに対し自信がなくなり、感情表現もうまくできなくなってしまいました。しかしそんな自身に嫌気がさし、変わりたいと強く思っていました。そんな時に友人の誘いでダンス部の体験会に参加した際、踊りは自身の想い、感情を体で表すことであり、自分に自信があると踊りに感情がのり、魅力が増すと学びました。そしてもし踊りをすれば、うまく踊るためにも自ら向き合い、精一杯練習することで少しずつ自信を持つことが出来るようになるのではないかと考えました。よってダンスをすることで、感情表現を行い、自信を身につけるきっかけにしたいと考え、入部しました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】過去の経験などの話は的確に答えられ、面接官も明るい表情を見せていたのですが、企業や選考に関する質問で抽象的に答えてしまい、あやふやな返答になってしまったことが落ちた原因だと感じます。

【ESの形式】Webで入力【ESの内容・テーマ】あなたが学生時代に頑張ったこと（４００文字）【ESを書くときに注意したこと】ガクチカしかなかったので、特に力を入れて論理的に伝わりやすいように書きました。【ES対策で行ったこと】一回書いたエントリーシートを、数日間後にまた見て、読みにくいところがないか確認するようにしていました。

【実施場所】自宅【WEBテストの内容・科目】玉手箱：言語、非言語、性格【WEBテストの各科目の問題数と制限時間】全てで６０分くらいでした。【WEBテスト対策で行ったこと】問題集を何回か、見るようにして、問題形式を確認しました。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】接続したら、すぐに面接が始まりました。【学生の人数】2人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人事【面接の雰囲気】とても穏やかで学生側の緊張を和らげるようにとてもフランクに話してくださいました。とても話しやすい雰囲気でした。【コミュニケーションを取るときに気をつけていることはなんですか？】人とコミュニケーションを取るときに気をつけているポイントはいくつかあります。まずは、相手の言っていることを理解しているというアピールをジェスチャーですることです。安心感が生まれるという風に考えています。次に、相手の内容を否定から入らないということです。これをしている理由としては相手に話しやすいと思ってもらいたいからです。いきなり自分の話を否定されたら、話す気力も無くなってしまいますよね。相手の話をいかに引き出すかということをとても意識しています。最後は聞き上手になることです。これは質問上手とも言い換えられます。自分が話す分量よりも相手が話す分量の方が多くなるように会話するように意識しています。そうすることで、より良い信頼関係が築けると思っています。【大学時代のアルバイトで学んだことは】私は塾の講師をしていました。その経験の中で学んだことについてお話ししたいと思います。それは、人のニーズを汲み取って、応用する力です。人の本心に向き合い、何を求めているのかを対話の中で読み取ります。学生のテストの点数だけではなく、色々なことについて考えていることを読み取りながら指導にあたろうと思って、対話を心がけた結果身についたものです。部活動でも、サークルでも人と対話する際にとても役に立ってきました。そのため、この力を社会人になってからも、活かしていきたいという風に考えています。具体的には、人と接するときに、お客様が実際本当に持っているニーズは何なのかをしっかりと読み立って、新しいビジネスシーンを作り出したいという風に考えています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】コミュニケーション能力があるかどうかということと、企業の業務内容への理解がどのくらいあるのかというところを評価されていたという憂風に感じました。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】接続したらすぐに面接が開始しました。【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】１０年目くらいの社員【面接の雰囲気】第一印象から、とても穏やかで、社風がにじみ出ているという風に感じました、とても話しやすい雰囲気でした。【あなたが苦労した経験をおしえてください】所属しているオーケストラサークルのバイオリンパートの新歓選考において、メンバー内で大きな意見の相違が生まれましたが、選考内容の工夫により、生産的な関係を作り保つことができました。私は新歓係長をしていました。 例年の新入生の選考形式は、実技テストと新歓食事会での印象を定性的に集計して、２人の新歓係だけで合格者を選ぶ形式でした。 しかし今年は、３人のメンバーがある一人の新入生を絶対に入れたくないとして、この選考方式に強い異議を申し立てるという問題が起きました。従来の選考方式では、その新入生は合格になる予定でした。そこで私は新たな選考方法を提案し、実行しました。 それは点数式選考です。実技テストと食事会での印象をパートメンバー全員がそれぞれ点数化し、その合計点数が上位の人から合格にする形式に変更しました。 この工夫によって、より公平性があり、パートメンバー全員が納得する形での選考になりました。【目指す将来像について教えてください】人としての魅力が溢れる人間力が高い大人になりたいです。まず、⾃分だから任せてもらえた、⾃分じゃなきゃダメだった、と思える仕事をできるようになりたいです。自分の仕事に誇りを持って、⼀つ⼀つに誠実に対応して丁寧に取り組んでいくことで、着実に実⼒を⾼めて周りからの信頼を得たいと考えています。また、現状に満⾜するのではなく常に前進していけるようになりたいです。これは仕事だけの話ではなく、プライベートにおいても⾔えます。常にいろいろなことに興味を持ってチャレンジしていくことで、⼈としての引き出しを増やしていきたいです。そうすることで⼈としての魅⼒が増し、周りからも信頼され愛される⼤⼈になることができると考えています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】コミュニケーション能力があるかどうかに加えて、本当に自分の会社にきてくれるのかどうかについてとても重要視されていたように感じました。

【ESの形式】Webで入力【ESの内容・テーマ】学生時代力を入れて取り組んだこと(300文字)【ESを書くときに注意したこと】分かりやすい・読みやすい文章で書くこと。【ES対策で行ったこと】就活会議・ワンキャリアに登録して受けたい企業のエントリーシートを参考にして自分が元々書いたのを改善していった。

【実施場所】自宅【WEBテストの内容・科目】言語、非言語、性格【WEBテストの各科目の問題数と制限時間】不明【WEBテスト対策で行ったこと】WEBテストの参考書を繰り返し解いた。間違えた問題に印をつけておいて何度も復習した。

【会場到着から選考終了までの流れ】URLをクリック、Zoomに入室、開始、退出【学生の人数】4人【採点者（社員）の人数】1人【テーマ】一流企業とは【グループディスカッションの流れ】テーマをその場で聞かされ、グループディスカッション開始(25分)→話し合った内容について発表→ガクチカについて一人ずづ聞かれる【雰囲気】緊張した空気が漂っていた【評価されていると感じたことや注意したこと】他人の意見を聞いた上で、自分の意見をしっかり相手に伝えられるか発言ができているか。やはり、人数が多いため、しっかりとメモをして情報を管理しつつ自分の意見をしっかり言えるか言えないかは印象度に大きく関わると感じる。重要なのはしっかりと発言と傾聴を続けることである。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】入室、開始、退出【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人事【面接の雰囲気】面接官のアクセス状況が悪く、画面で様子を見ながら声は電話でつなぎました。このようなトラブルがあったにもかかわらず冷静に対処してくださった。優しそうな方だった。【逆質問を聞かれました】面接での質問は上記のガクチカだけでした。30分間という短い時間だった+トラブルで話せる時間がそもそも少なかったというのが原因かもしれませんが、私の話を聞いてもらえなかった感じがして悔しさが残る面接になってしまいました。ガクチカを話した後、深堀をされたうえで少しだけフィードバックを頂くことが出来ました。「もっとここをアピールした方が良い、もう少しコンパクトに話した方が良い」というように具体的なアドバイスがもらえて嬉しかったです。そして逆質問は1問だけしました。「日々仕事を行う上で大変なことや困難があると思いますが、それを行う上でモチベーションの源泉となるものは何かありますか？」という質問をしました。【学生時代力を入れて取り組んだことについて教えてください。】飲食店のアルバイトでの接客スキル向上です。私は大学１年生から駅前の百貨店にある和食レストランのホールスタッフとしてアルバイトをしています。始めた頃は店の忙しさからメモも乱雑で教わった仕事を整理しきれず、お客様一人一人に丁寧な接客が出来ていませんでした。そこで１つ１つの作業について理解を深め、仕事全体の流れを把握することが重要だと考え、メモの取り方を工夫しました。仕事中にメモを取る際はキーワードを丁寧に書き、図を用いて仕事の流れを掴めるよう意識しました。また帰宅後には業務を思い返し、店の状況や他の従業員の様子を含め細かく書き起こす習慣を身につけました。その結果、店全体を捉えて業務ができるようになり、丁寧な接客を意識する余裕も生まれ、お客様からお褒めの言葉を頂けるようになりました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】落ちてしまった原因を自分で考えるとすれば、ガクチカが出来上がっていなかったからだと思います。もっと自分のアピールポイントを有効的に話せていればと思います。

【実施場所】自宅【WEBテストの内容・科目】玉手箱：言語、非言語、性格【WEBテストの各科目の問題数と制限時間】通常のものと同じ【WEBテスト対策で行ったこと】スピード感をもって問題を解いていくようにした。

【会場到着から選考終了までの流れ】事前にzoomのURLが送られてきて、そこから参加【学生の人数】5人【採点者（社員）の人数】2人【テーマ】社会人に必要なスキルは何か。【グループディスカッションの流れ】お題が発表され、その後すぐにワーク開始。約30分間。その後、個人面接に移った。（チームで成果を上げたことについて1人5分ほど）【雰囲気】常に緊張した雰囲気、人事はほとんど真顔【評価されていると感じたことや注意したこと】意見の内容よりも周囲の意見をくみとるなどといった協調性を主にみているように感じた。他の人が発言している際は、うなずくようにした。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】事前にzoomのURLが送られてきて、そこから参加【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人事部の女性【面接の雰囲気】厳しくも穏やかでもなく淡々と質問され、淡々と答えるといったすごいシンプルな雰囲気だった。スピード感がある。【学生時代に力を入れたことを教えてください。】アパレルのアルバイトでCSリーダーとして店舗の顧客満足度向上に励んだことです。社名をイメージしやすいように申し上げますと、ファーストリテイリンググループのユニクロでアルバイトをしています。私の店舗は大型店舗で売場が広く、多数の商品を販売しているので、商品の売場や知識を把握することが困難です。そのため、顧客のニーズに沿った顧客対応ができないスタッフが多いなどの理由で、顧客満足度の数値が40％を超えることはありませんでした。私はその課題を解決するため、商品の知識を増やし、それを分かりやすく網羅的にまとめたものと、売場の地図に商品情報を加えた２つのマニュアルを作成し、プリントアウトして店舗スタッフに配布したり、数値の高い店舗に赴き、そこで学んだ顧客対応方法を改めてOJTとして導入したり、開店前や閉店後に接客サービスのロールプレイングの実施をしたりしました。その結果、スタッフ一人一人がスムーズな顧客対応することができるようになり、就任してから1年5か月、顧客満足度の数値を63%にすることができています。【就職活動の軸を３つ教えてください。】女性として、結婚・出産後も育児と仕事の両立をしやすく、女性でも管理職などといった上の役職に就くことができる環境があること、様々なバックグラウンドの人に出会える仕事であること、若手に裁量が大きく活躍できるということです。以降深掘りされた。それぞれそのように思うのはどうしてですか。女性の活躍は、一番尊敬する母の姿です。私自身も母のようになりたいと思うからです。バックグラウンドについては、大学生時代に３つのサークル活動や２つのアルバイト、ゼミナール活動、ボランティア活動など様々な人に出会って価値観を広げることができた経験からです。若手の活躍はアルバイトで入社２年目でリーダーを務め、結果を出すことができたことに喜びを感じたからです。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】ほとんどが学生時代に力を入れたことについての深堀りであったため、その返答を迅速かつ分かりやすくできるようにしておいた。

【ESの内容・テーマ】自分の強み【ES対策で行ったこと】自己PRしか聞かれないので特段、気をつけることはなかったが貴社への志望度をアピールするように書き直しは行った。

【WEBテストの内容・科目】言語、非言語、性格【WEBテスト対策で行ったこと】SPIの参考書や玉手箱の勉強は行っていた。