楽天カードの本選考対策・選考フロー

私はフィンテック事業の先頭に立ち、成長をし続けていらっしゃる貴社で、お客様により便利で安心したサービスを提供することに貢献したいと考え、貴社を志望いたします。今後、キャッシュレス促進に伴いクレジットカードの需要は益々高まると考えられます。さらに貴社には、楽天経済圏、国内ショッピング取扱シェアNo1、顧客満足度12年連続No1などの、独自の強みがあり、競合他社と比較して、成長性や将来性を感じました。そのような貴社で、クレジットカード会社でのコールセンター業務で培った、お客様目線の顧客対応を生かすことで、お客様一人ひとりに寄り添い、クレジットカードの安全性や利便性を提供していきたいと考えております。 続きを読む

人生のミッションとして、周りの人に対して生きる意味を与えたいと思っている。 生きる意味を人が実感するために、人が新しいもの・ことに触れられるように貢献したい。新しいもの・ことに触れたり、機会を得られることで、ワクワクでき、生きる意味を実感できると考えている。 そう思うようになったきっかけは、イギリスに留学していたときに、新しい機会や考えや人に出会い、ワクワクしたことで自分が生きがいを感じられたから。 キャッシュレスが実現すれば、決済の幅やそれに紐づいたビジネスの幅が広がるので、より多くの人に「新しいもの・こと」を提供できると考えている。 そこで、キャッシュレスを進めることで「経済を豊かにすること」と「生活を豊かにすること」を成し遂げたい。それによって”周りの人に対して生きる意味を与える”という自分のミッションを達成したい。 続きを読む

決済を行うお客様を第一に考え、実際に取り組む実行力が楽天カードの強みだと考えます。楽天カードのように、お客様の意見や要望の反映を毎月ホームページで発表している会社は見つかりませんでした。楽天カードアプリで使える機能性の高い家計簿機能も、決済のその先までお客様のことを考えた結果だと感じております。 また、特別イベントで貴社お話を聞きした際にも、社員の方全員がお客様の快適・安心な決済の実現を目標に挙げられており、お客様を大切にしていることを強く感じました。 多岐に渡る事業展開によって築かれた「楽天経済圏」で楽天ポイントを共有できることはもちろん、この顧客第一主義がもっとも大きな強みであり、それが「顧客満足度11年連続№1」という結果に繋がっていると考えます。私自身、セキュリティ面での安心感に合わせて、利便性とお得感を感じて日常生活の決済を楽天カードで行っております。 続きを読む

私が思う貴社の強みは四点あります。一つ目はキャッシュレス決済を推進している国内において不動の地位を確立しており、12年度連続顧客満足度第一位という実績でお客様に安心してサービスを提供できることです。クレジットカードの良し悪しを知らないお客様にとって、実績は大きな指標になると考えています。二つ目は楽天グループの総合力を活かし、グループユーザーに対してファイナンス商品の訴求やポイントを強みにした新規会員獲得ができることです。ネット系のクレジットカード会社として楽天グループの中でもフィンテック事業の中核を担っており、グループ間での取り組みもスムーズに遂行しやすい点も魅力の一つです。三つ目はリボ、キャッシング残高が非常に大きいため、収益体制が安定しており、年々加速度的に事業が成長している点です。今後も楽天経済圏の拡大にはカード事業は必須であると考えられ、将来性が見込めます。四つ目は他社よりも圧倒的に平均年齢が若いため、若手から裁量を持って新たなことに挑戦できることです。また研修制度や表彰制度といった教育制度の充実であったり、整った福利厚生など、自分自身が生き生きと働ける環境だと考えています。 続きを読む