セールスフォース・ジャパンのインターンES（エントリーシート）一覧（全55件）

○○県○○市の秋の風物詩「○○」の企画運営ボランティアにて参加者を前年比1.6倍にしたことだ。企画は例年好評なものの内容がマンネリ化しており、より企画を盛り上げたいと思った私はスカイランタン企画のリーダーに立候補した。まずメンバーのやる気や意識を高めるため目標を設定した。そして学年学部の異なる全員が発言しやすくするため、議論に消極的だった1年生に積極的に意見を求め、個別対話から個性を見抜き役割を割り振った。その結果議論が活性化し、「街への想いを共有できるスポット」という例年にない真新しい企画を取り入れた。当日の盛況ぶりで自分達の企画が人々の想いを繋ぎ、笑顔を生んだことに達成感を感じた。 続きを読む

印象に残ったのは陣屋への導入事例だ。理由は、大正時代から続く老舗旅館というIT導入の障壁が高そうな事業に対しての導入に成功しており、老舗の良さを残しつつも業務の抜本的な効率化を達成していたからである。元々台帳で情報共有をしていた管理システムを、ITシステムの導入で全て可視化させる変化はとても革新的だ。顧客に対して徹底的なおもてなしを提供する老舗旅館では、顧客データの蓄積及び分析によって更に一歩進んだおもてなしが可能になると感じた。老舗であるため従業員も高齢であり参入障壁は高かったと思われるが、このような改善事例によって他の多くの老舗経営者の背中を押すことも出来るやりがいのある事例だと思った。 続きを読む

海外のスポーツ環境を支援する団体で、初のミャンマー渡航を起案・実行したことである。当団体はスポーツの機会に乏しい世界の子どもたちに支援を行ってきたが、支援できる国が少ないことが課題だった。原因は団体設立から８年のため、外部団体との接点が少なかったことだ。そのため私はミャンマー関連のイベントに足を運び接点を増やすこととした。その際、東京外国語大学のビルマ語科教授に渡航の実現性について聞き込みを行なった。それを基に、予算や安全性を考慮し活動候補地の絞り出しを行うと、僧院では顕著に環境が充実していないことが分かった。そこで新しいスポーツメニューと用具の支援を起案し、渡航計画に結びつけた。 続きを読む

最も印象に残った事例は、2015年11月のソニー銀行へのクラウド導入の事例である。それは、私がコールセンターでアルバイトしていた時に感じた課題点を解決するものであったからである。ソニー銀行の事例と同様に、架電による顧客対応が主要な役割である業務では、ホットリードを逃さないことが重要である。このためには、顧客情報が一元化されていて即時に情報が参照できることが求められる。しかしながら、私のアルバイト先の企業はそういったクラウドを持っていなかったため、人的スキルでそれを克服するほかなかった。情報管理の安全性などが検討されたクラウドが導入されていれば、業務効率と顧客満足度は大幅に上昇しただろうと感じた。 続きを読む

初の合同ミスコンを実現するために企画提案・運営に注力した。 開催に向けて半年間準備したが、台風により学園祭の中止が決定した。「出場者の有終の美を飾る瞬間が見たい」という執念で別日開催を提案したが、開催費用の不足が問題であった。情報収集すると、他キャンパスも同様に中止になったことが判明した。 「合同でミスコン開催＝別日開催のコストを最小化」と考え、代替案を熟考し、この企画を提案。他キャンパスのミスコン責任者から同意を得た。また、大学の学生代表にも協力要請し、学内からの支援金を獲得した。結果、初の合同開催を成功させた。この経験から、一見不可能だと思われることも、可能性を信じる重要性を学んだ。 続きを読む

印象に残った事例は、すかいらーくの事例だ。 理由は、システムの導入がサービス向上に直結していると感じたからだ。企業目線ではなく、お客様の好みをデータから把握することで、「瞬間」のニーズを捉えることが実現している。課題である「幅広いニーズの利用場面に応じて、最適なサービスを提供すること」の解決に結びついていると感じた。私は、無印良品で接客をしているとき、お客様によって求める商品の違いから、最適な接客の方法に難しさを抱いている。導入された機能は、顧客が起こした瞬間をトリガーにしているため、この課題にも対応できると考えた。そして繰り返し利用してもらうための戦略として興味を持った。 続きを読む

所属する学習支援団体において、生徒の学習の定着を目的に組織の改善を行ったことである。この活動にて、生徒の学習の定着が十分できていない問題が大きくあった。この原因を、各生徒の中長期的な学習計画や評価が十分行えていないとし、中長期的に生徒の状況を見ていけるように、制度改善を目指した。 しかしこの活動は、行政・NPO・ボランティアなど立場が異なるメンバーで構成されており、制度ひとつを変えるだけで立場による意見の不一致が多く発生した。そこで、私は組織全体で活動の目的の根本から考え直す場を設け、各立場の考えや方向性の確認を行うことで、同意を得やすくした。 その結果、素早く改革を行え、生徒の学力向上に成功した。 続きを読む

印象に残った事例は、「Salesforceの導入は『コスト』ではなく、 もっとも賢い『投資』」という紹介がされているビズリーチでの導入事例である。 このようなツールは、業務効率の改善などが一般的な目的であり、営業利益を上げることはないのだと考えていた。しかし、ここでは、導入にかかる費用は、将来的に利益を生み出すための費用である『投資』であると評している。その『投資』の結果、商談成約率が二倍になるなど、投資としての成果が出ているのが非常に印象に残り、CRMシステムは単なるツールではなく、営業利益を上げる武器となるものだと感じた。 続きを読む

120人のよさこいチームで衣装責任者として行動し、観客200万人の大会でチームの入賞に貢献したことだ。 120人が着る衣装は舞台の大きな構成要素だと考えた私は、前年度の課題をふまえ「道具や振り付けとのバランスを考えた衣装」を制作することを目標とした。そこで私は動画分析より「審査員の視線がいきやすい上半身を目立たせる」衣装を提案した。伝統的なものを変更する上で反発もあったが、上半身を目立たせるためにチームを説得した。これにより衣装のコンセプトが分かりやすくなり、道具・振り付けと合わせた時のバランスが良くなった。結果として大会では衣装項目で高い部分点を頂き、総合点として入賞とい 続きを読む

私が印象に残った事例は富士フィルムのマーケティング改革の事例だ。理由は、貴社が大切にしているカスタマーサクセスの輪が広がっていくところに感銘を受けたからだ。それは、富士フィルムの方の「セールスフォースによりお客様にとって嬉しいことは何かを考える余裕が生まれた」という発言に強く表れている。優れた商品を持つ会社でも時代に合わせて方法を変えていく必要が出てくる。その際に貴社のクラウドがコスト・労力面で助けることにより、顧客会社の中でお客様の成功を考える時間が増える。結果として貴社のクラウドが富士フィルムだけでなく日本社会の発展に寄与したのだと強く感じ、印象に残った。 続きを読む

私が印象に残った事例は静岡県の防災情報システムにおける事例だ。理由は、クラウドサービスにおける物理的・機能的な魅力の双方を感じられる事例であったためである。物理面では、災害対策という観点で情報システムの管理を考えたとき、サーバーを自治体ではなく世界中に分散できるクラウドサービスを利用する考え方は非常に合理的であると感じた。機能面では、地図情報やモバイル端末と連動し、職員がどこからでも被害情報を写真付きで発信可能である点に新しい災害対応の形を感じた。本事例のようなクラウドサービスを活用した防災システムは、特に災害の発生率が高い日本で今後拡大していくクラウドサービスの在り方であるように思う。 続きを読む

今後成長すると考える業界は「医療機器業界」であり、特に医療とIoT技術の融合による効率化が注目されると考える。私は現在、画像処理を用いた診断の自動化について研究を行っており、その中で発展を続ける現在医療にも未だ非効率な点が存在しているように感じた。例えば研究テーマの関節リウマチ診断は、現状医師の目視で診断が行われており、時間的効率が問題視されている。今後高齢化が進み、医師不足が叫ばれる中で医療技術の効率化は急務である。そのため、高精度で定量的診断が可能な画像・信号処理技術や蓄積された医療データからの学習が可能なAI技術を取り入れ、効率化を実現した医用機器やサービスの成長が期待できると考える。 続きを読む

〇〇のデータを扱うWebサービスを設立したことだ。私は〇〇データが十分に活用されていないことに問題意識を抱えていた。全国全てのデータを参考にできれば、〇〇に活かせる。そうして〇〇をより面白くし、〇〇をより高められるはずだと考えた。そのようなサービスを自ら生み出すことを決意した私は、必要な領域知識を必死に学んだ。やがて独自に収集した500万の〇〇データから、あらゆるランキングやグラフを自動生成するサービスを立ち上げた。サービスは開始から100日で累計11万PVを達成し、全国の方々から反響を得た。 続きを読む

RIZAPグループの事例だ。印象に残った理由として、二つのキーワードが挙げられる。一つ目が「お客様に寄り添う」だ。Service Cloudを活用した顧客情報管理によって、顧客をチームで継続的にサポートする体制を作り出すことができた。こうしてRIZAPが大切にしたい価値観を貴社の製品によって体現できたという点で印象的だった。二つ目が「変化の認識」だ。様々なデータを集め、整理・可視化することで人は「変われた」ことを実感できるようになる。この点については先述した私のWebサービスがまさに目的としていたところだ。このように貴社がRIZAPの事例で実現した価値が私のサービスと重なり、印象に残った。 続きを読む

私は、学生生活中に自分を変える為何個かアクションを起こしてきた。中でも「チャレンジ精神」を得られたのが、バックパッカーである。小さい頃から、人に対して意見することがあまり無く、周りの目を気にしていた自分が嫌になり旅に出た。出全ての責任が自分にある状況下で、2カ月間異国の地で過ごしたのは挑戦であった。具体的には、現地の大学でフリーハグをしたり、書道をして自ら国際交流を図った。最初は、全然人が来なく躊躇していたが、徐々に堂々と笑顔で話しかけると答えてくれる人も増えていった。経験や知識の無い事をするには勇気がいるが、その過程と結果から得られるものはあると思うので、今後も「チャレンジ」し続けたい。 続きを読む

まず、様々な業種の有名企業が貴社のサービスを使用している事に驚いた。その中で印象に残ったのは「楽天Edy」の導入例で、身近に感じ最もイメージがしやすかった。なぜかというと、私を含め多くのユーザーは、カスタマーサポートに改まって本音をぶつけないと思っているからだ。SNSの発展した今、多くの人はサービスのレビューや不満をSNSに気軽に投稿するであろう。それらすべてを貴社のサービスで収集し、クライアントにユーザーの反応を提供できるのは画期的であり、貴社とクライアント、我々にも恩恵が与えられる。今まで貴社のサービスを存じていなかった為、非常に感心した。 続きを読む

〈三菱UFJモルガン・スタンレー証券〉 理由は二点ある。一点目はクライアントと事業の大きさだ。日本で最も影響力のある証券会社のひとつが抱える問題に対し既存のオンプレミスから時代の変化に柔軟に対応できるクラウドへとシフトすることで諸問題解決に貴社が貢献していることがとても印象的だ。二点目は単一の課題解決に留まらず別の問題解決にも取り組まれている点だ。先進技術の導入がさらに進むことが予測される将来の日本においてシステム導入および利用は必須だからだ。あらゆるビジネスの中でも顧客個人情報を含む膨大なデータを取り扱う証券会社におけるシステム導入需要は今後高まり続けると考えるためこの事例が印象に残った。 続きを読む

私の強みは統率力だ。エピソードとして昨夏参加したインターンシップがある。五日間の実践型ワークはデータを基に顧客の事業再生計画を提案するものだった。店舗の売上等の数字から数年先の売り上げの仮説を立て、顧客に最良の提案ができるよう思案した。その過程で私は各メンバーの強みに合った業務を割り当てるよう工夫した。しかし初めて見る資料の分析は難しく、何度も行き詰まってしまった。そこで私はリーダーとして議論を進めつつ社員の方へのヒアリングを積極的に行い、いただいたアドバイスを的確に自分たちの提案に盛り込むよう努めた。それが功を奏し、プレゼンテーションでは94/100を獲得し優勝した。 続きを読む

大学の学園祭において、サークルの代表として模擬店を出店した経験である。皆が一つの目標に向かって取り組む経験を通して一体感のある組織にしたいという思いで、全店舗の中で一番の売り上げを出すことを目標に奮闘した。責任者となった日から当日までの約半年間、メンバーを集めるところから始まり、関わる全ての人たちとの信頼関係構築に注力することで、強力な営業体制を作り出した。また、常に自分が組織の中で手本となるような行動と成果を出すことを意識しながら、壁にぶつかるたびに内省し、試行錯誤を繰り返すことで、自身の考えと組織を柔軟に変化させた。その結果、47万円の売り上げを上げることが出来、目標を達成した。 続きを読む

印象に残った事例は、妙高市の観光商工課への導入事例である。その理由は、御社のシステムがこの先日本にとって、必要不可欠な存在になっていく未来が自然と想像されたからである。さらに、この事例は地方創生という日本が抱える大きな問題を解決するための糸口になるかもしれないと感じた。同じような悩みを抱えている地域は数多く存在するのでこのような事例は今後も増えていくと思う。顧客のあらゆるデータを一括管理することで、新たな観光開発へのリスク回避や、経営的な判断にまで貢献している。詳細なデータを効果的に集めることが、企画から営業など、あらゆる方面に対して大きなインパクトをもたらしているということを実感した。 続きを読む

マーケティングインターンシップにて30名を率いるリーダーを務め、あるカフェの来客数を約2倍にすることを達成した。このインターンシップは、10組がカフェの売り上げ向上企画を競うプログラムだ。しかし来客数が1日10人と極めて少なく、企画を進めるのが困難だった。まず全体で協力し来客数2倍を目指すことが必要だと考えた私は、全体での活動のリーダーに立候補した。そしてライバル店の視察や街頭アンケートで店の課題を調査し、メニューと外装に問題があることが判明した為改善した。その結果、目標の来客数２倍を達成した。この経験から課題の本質を探る事で解決に至ることを学び、行動力やチームマネジメント力を向上させた。 続きを読む

朝日生命の「ペーパーワークを自動化し、代理店との“絆”が深化」の事例が印象に残った。理由は、企業に大きく貢献していて、私がIT業界を志望する理由をそのまま表したような事例だからだ。業務の効率化とデータの可視化によって代理店との“絆”が深まったというエピソードにとても感動する。また、ペーパーレスは近年環境面、セキュリティ面、コスト面などあらゆる面でメリットがある為注目されているが、昨今の状況下でテレワークが推進されさらに注目されている。この点も印象に残った理由だ。 続きを読む

私は〇〇サークルの会長として、サークル内の問題を解決することに努めた。私の所属していたサークルは、国公立の大会で4位になるほど〇〇を本気で練習するサークルであったため、大学から〇〇を始めた人が居づらくなり、やめてしまうという問題が発生した。この問題を解決するため、所属した人全てが居心地の良いサークルを作ることに努めた。週一回初心者講習会を行い、コートに来た一年生と積極的に話した。始めは一人で行っていたが、私の友達も協力してくれるようになり、その結果私の代で40人ほどサークルの人数を増やすことが出来た。この経験から私は、自ら組織の問題について考え行動し、周囲を巻き込んでいく力を身に付けた。 続きを読む

私は、RIZAPグループさんの動画が印象に残った。この動画では、トレーニング時間外のカウンセリングや、ビックデータを用いたトレーニング内容や体型の解析など、顧客の期待に沿ったサービスの内容が分かりやすく説明されていると感じた。また、体型が変化することで変わる人生についての例を挙げることで、顧客の加入したいという興味やモチベーションにつながると感じた。グループの収益拡大だけでなく、日本全体の健康を促進し、様々な領域の事業拡大につなげるということが印象に残った。 続きを読む

私はセブン＆アイ・ホールディングスによる御社製品の導入事例が印象に残りました。なぜなら、当たり前を作り出すことが画期的な顧客満足に繋がる導入事例となっているからです。自分にお勧めの商品が表示されるということは、私自身いつもネットショッピングで誘因となる機能で、当たり前のもののような感覚でした。当たり前ということは影響力が強いサービスだといえます。これを当たり前でないコミュニティで導入してもらい当たり前にしていく、つまりそれぞれの顧客にとっての革新的なビジネスを提供し、結果として様々な企業様に良い影響力を与えられるということにとても魅力を感じました。 続きを読む

私のセールスポイントは積極的にチャレンジする行動力です。今まで選択を迫られたとき、私は絶対に困難が伴う方を選択するようにしてきています。私は毎月、自分の大学生活の主軸となるものの目標を立てていて、自分自身が成長するために今の自分に必要なことは何かを常に考えています。日々の中でも、躓きそうになったときはその目的は何かを再確認して自分を奮い立たせています。このような中で、自分で選ぶ機会が与えられたときは迷わず難しい方を選択するのです。私は困難を、自分自身が成長できるチャンスというポジティブな意味で捉えます。様々な困難に挑み経験値や自身を身につける意欲を怠らないこの行動力は私のセールスポイントです。 続きを読む

「俺の気持ちも考えて欲しい。」私の独りよがりな言動で仲間を傷つけてしまったことを私はその時初めて知った。ゼミのグループ活動でリーダーとして活動をしていく中で一人のメンバーの参加率の低さに私は不満を感じていた。「もっと参加してやる気を出して欲しい。」と彼に率直に伝えたところ、サークル活動で多忙である中でもできる限り参加し協力しているのに怒られる俺の気持ちも考えろと反論された。私は自分の仕事に精一杯でメンバーへの理解と配慮が欠けていたと反省した。グループ活動では皆が平等に役目を果たすことよりもそれぞれの事情を理解し協力し合いながらグループ全体で最大限の成果が出せるよう努めることが重要だと学んだ。 続きを読む

「新しいことに挑戦する」「様々なタイプの人と関わる」「ありがとうを伝える」以上の３つを私は人生で大切にしている。私にとってイタリア留学は初めての海外経験で不安を感じていたが、この挑戦が今までと異なる価値観・人生観の形成に繋がった。次に、私は自分と異なるタイプの人と積極的に話をするようにしている。そうすることで自分と異なる視点を学ぶことができ、より客観的に物事を考えることができる。最後に、私は皆に感謝の気持ちを伝えるよう心がけている。この心がけで他人が自分のために何かをしてくれることへの感謝の気持ちを忘れずに謙虚になれる。また、ポジティブな感情を口にすることで自分の気持ちも前向きになる。 続きを読む

(RED)の事例を選びました。なぜなら1-1-1モデルにより、リソースを割いて慈善活動に取り組む体制がセールスフォースにあること、その取り組みが機能し自社のサービスを用いて慈善活動を広くサポートとしていたことが印象的だったためです。セールスフォースの支援が、たった18人のメンバーで世界中の企業から3億6000万ドルを超える支援金をあつめ運営することを可能にするほど効率化に貢献していることに驚きました。非営利団体も企業と同様に、情報の整理と共有がどれほど出来るかが活動のキャパシティに関与していて、セールスフォースの導入がそのキャパシティの拡大に大きく貢献することができると感じました。 続きを読む

ベンチャー企業の○○という新規事業部で9ヶ月間、コミュニティマネージャーを務めました。 ○○は〜というサイトです。 私はユーザーコミュニティ作りを1から担いました。 はじめSNSを利用したところ、ユーザーの平均年齢は高く、SNSに不慣れな方が多くITのみでのコミュニティ化は達成できませんでした。 そこでユーザー1人1人に直接お会いしてリアルな繋がりを作る方法に切り替えました。 9ヶ月間に12回交流イベントを開催し全ユーザーの4割の方にお越しいただきました。ユーザー同士が体験談やアドバイスを共有し、よりサービスを通じて活動していただく事に成功しました。 続きを読む

留学中の授業で、ネイティブスピードの英語に全くついていくことができずディスカッションの授業で全く発言しなかった結果、史上最悪の成績を取ってしまったこと。この経験を通し、議論の内容がよく理解できていなくても発言をするのが重要であるということを学んだ。互いの意見を交換し理解を深めることを目的とするディスカッションの授業では、口を閉ざしたままでいると議論に参加する意欲がないと捉えられてしまう。議論の内容が理解できない時にはそれを正直に伝えることや、根本的なことから質問をすることでも良いのでまずは議論に参加する意思表示をすることが大切であると学んだ。 続きを読む

時間、人との繋がり、多様性の受容である。私は、自分の人生を通して大きな目標を達成したいと考えている。そのため、限りある人生の中で常に自分の中で目標を掲げて日々行動し、時間を無駄にしないことを心がけている。それと同時に、人との繋がりを大切にしながら生きていくということも意識している。なぜなら、他者との協力を通して自分一人では成し得ない大きな仕事を達成することができると考えるからだ。他者と協力する場面において、多様性を受け入れ新しいアイデアを取り込んでいくことも非常に重要な要素であると考える。以上より私は時間、人との繋がり、多様性の受容を大切にしている。 続きを読む