この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
【良い点】
お客様と関わる仕事なので喜んでいただいたり、感謝されるととてもやりがいを感じた。
【気になること・改善したほうがいい点】
クレーム対応も多いた...続きを読む(全93文字)
ANAテレマート株式会社 報酬UP
社員・元社員とインターンや選考に参加した学生による、ANAテレマート株式会社の仕事のやりがいに関する口コミを公開しています。実際にANAテレマート株式会社で働いていた方だからこそわかる仕事のやりがいや福利厚生、学生が就活を通して感じた事業の将来性などを参考に、効率よく企業研究を進めてください。
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【良い点】
お客様と関わる仕事なので喜んでいただいたり、感謝されるととてもやりがいを感じた。
【気になること・改善したほうがいい点】
クレーム対応も多いた...続きを読む(全93文字)
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【良い点】
電話対応のため、顔が見えない分丁寧で分かりやすい説明、声のトーンなどに気を配る接客を長く続けたお陰で現在の仕事、直接の接客に役立っている。航空...続きを読む(全121文字)
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【良い点】
航空会社のコールセンターのため、働いているうちに、自然と旅行に関する知識が蓄積されます。実際にここに行ってみたいと思った時に福利厚生で格安の航...続きを読む(全199文字)
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【良い点】
飛行機に関連するあらゆるお問い合わせに答えるため、航空関連の知識がつく。
【気になること・改善したほうがいい点】
応対で良い評価をもらっても、...続きを読む(全90文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
業務がルーティーン化しているため、あまりやりがいを感じなかった。続きを読む(全52文字)
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【良い点】
何をどうしたらいいのか困っている方からの入電で、相手の立場に立って丁寧に案内するととても感謝されます。
また、複雑な案件も一つ一つ処理して無事...続きを読む(全171文字)
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【良い点】
たくさんの航空知識を身につけて、できるだけ多くの入電を取ったらインチャージもそれを評価してくれるところ。
【気になること・改善したほうがいい点...続きを読む(全89文字)
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【良い点】
飛行機好きなら、運行情報などもみれたり知れたりするので楽しさはあると思う。国際線でしたが、海外発運賃などもあるためルールがチケットによって様々...続きを読む(全272文字)
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【良い点】
お客様と直接お話しするため、お客様にたくさん感謝の言葉やエネルギーをいただけた。
客層は温厚で優しい方が多く、非常によいと思われる。
また社...続きを読む(全279文字)
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【良い点】
社内のイベントや企画が充実しており、メンタル面健康面のケアを定期的に行っている。SDGsにも賛同しており、個人やグループの取り組みが社内で紹介...続きを読む(全164文字)
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【良い点】
ない。お客様から「ありがとう」と言われた時にやりがいを感じると答える先輩が多いが基本それしかない。ステップアップするにつれて、取れる電話がどん...続きを読む(全198文字)
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【良い点】
知識が身につく。
自社のみならず他社の知識も身につくため、旅行へ行く際に役に立つ方が多い。
非対面ではあるが、お客様より感謝の気持ちを頂けた時...続きを読む(全184文字)
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【良い点】
飛行機が好きで航空関係に携わりたいひと、航空端末を覚えたい人にはピッタリの職場です。
お客様と会話をしながらキーボードを打つので、入力は早くな...続きを読む(全190文字)
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【良い点】
非対面でのサービスとなるので相手の話をよく聞き、分かりやすく説明する力はつくと思う。世界中のお客様からの声をはじめに聞くことができるので、クレ...続きを読む(全160文字)
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【良い点】
女性が多く、先輩もプロフェッショナルな方が多いため、わからないことは色々聞くことができる環境です。ANA便だけではなく共同運航便や乗り継ぎ便な...続きを読む(全209文字)
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【良い点】
「ありがとう」と直接感謝される点
旅行慣れしていないお客様も多くいらっしゃるので、お客様の不安を解消することが出来た時はやりがいを感じます。
...続きを読む(全195文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
まったくないです
元々航空業界に興味があるのであればやりがいを感じるかもしれないが内容としては主にクレーム対応なの...続きを読む(全170文字)
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【良い点】
マニュアルに沿って、対応していくだけ。特に難しい要求がなければ、そつなく電話を終わらせることができる。その日はラッキーな一日だったと振り返るこ...続きを読む(全202文字)
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【良い点】
お客様と電話で対応する為、接遇対応、電話対応が身につき、自然とコミュニケーション能力が高まる。また、職場が新しい為、綺麗な環境で仕事ができモチ...続きを読む(全182文字)
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【良い点】
お客様から感謝の手紙をもらう。お客様からありがとうと言われる。気持ちを込めて応対したときはお客様に伝わることが多く、その場でお褒めの言葉をいた...続きを読む(全180文字)
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【良い点】
航空知識を直に学べる
【気になること・改善したほうがいい点】
クレーム対応の際ASVに相談するのですが、経緯をちゃんと聞いてくれない人がいた。...続きを読む(全227文字)
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【良い点】
飛行機を利用してくださるお客様と一番最初のコンタクトとしてさまざまなお客様とお話することができます。ひとりひとりご相談が異なるのでたくさんの知...続きを読む(全178文字)
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【良い点】
ANAマイレージセンターのコールセンタースタッフ。困って電話してくる方を助けてあげる仕事なので、人助けが好きな方向きかな。正社員の方々は皆さん...続きを読む(全194文字)
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【良い点】
数時間に及ぶ対応を終了した際にお客様に労いの言葉をもらうとやりがいを感じる。
ある程度仕事がわかってくるとお客様とのコミュニケーションを取る余...続きを読む(全182文字)
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【良い点】
女性が大半の会社なので本当に働きやすい。育休復帰率もかなり高かったと思う。
時短勤務も当たり前にありママさん社員が沢山いた。
管理職も男女半々...続きを読む(全116文字)
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【良い点】
シフト仕事なので直前に辞めるのではなく、きちんと事前に相談などすれば嫌がらせのような引き止めもなく有給消化などもきちんと対応してもらえる。
【...続きを読む(全218文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
恐らく私が退職してからは変わっていると思うが初任給では一人暮らしは不可能なくらいの給与だった。
奨学金を払っている...続きを読む(全121文字)
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【良い点】
どう考えてもこれから衰退はしない会社。
AIに仕事を取られるという風潮もあるが、人間味を求めてる人も大勢いると思うので将来性は問題ないのではと思う。続きを読む(全80文字)
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【良い点】
国内線、国際線の自社便を対象とした社員優待航空券の付与はまさにエアラインのグループ会社社員であることの恩恵だと思う。
【気になること・改善した...続きを読む(全218文字)
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【良い点】
過去に労基署の立入検査、是正指導もあり時間外勤務や有給休暇の消化については健全。また、給与形態や昇給、賞与については人事評価結果を含めたしっか...続きを読む(全204文字)
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【良い点】
これまで社長が女性ということも多く、女性の働き方、キャリアアップへの理解は高い。
【気になること・改善したほうがいい点】
逆を言えば、同社では...続きを読む(全137文字)
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【良い点】
育休.産休を取られている方、その後復帰している方がたくさんいる。女性が多い会社なので周りの理解もあると思う。
管理職も女性が多いため相談しやす...続きを読む(全81文字)
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【良い点】
とにかく人が良い。女性ばかりだが、女性特有のギスギス感は全くなく、年齢を問わず仲がいい。社員数が多くかつシフト制で毎日出社してるメンバーが違う...続きを読む(全105文字)
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【良い点】
女性が多い職場のため産休育休をとることは理解してもらえる方だと思う。
産休育休明けでもキャリアアップはしやすい方だと思う。
【気になること・改...続きを読む(全93文字)
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【良い点】
航空分野だけでなく、現在は非航空分野でも業務があり、業務の幅がとても広いこともあり、様々なやりがいがあると感じる。
【気になること・改善したほ...続きを読む(全211文字)
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【良い点】
顧客との信頼関係が築けると楽しい。スタッフともほぼ仲良く、女の職場ではあるがギスギスした感じなどはなかった。
【気になること・改善したほうがい...続きを読む(全176文字)
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【良い点】
他者に比べ会話の数は圧倒的に多く人と話すのが好きという方や人を解したいって人はかなりおすすめ!
また、基本的に働いてる人もいい人が多く人間関係...続きを読む(全190文字)
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【良い点】
サービス業であり、企画提案から添乗業務まだ携われるので他の仕事に比べたらかなりやりがいはある。
【気になること・改善したほうがいい点】
一人当...続きを読む(全108文字)
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【良い点】
接客業なので人柄重視で未経験でも笑顔で挨拶できたりハキハキと話せれば未経験でも入社が可能。
全くの知識やスキルがなくても座学や実習の研修を通し...続きを読む(全175文字)
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【良い点】
お客さんと楽しく話ができるのは良かった。
【気になること・改善したほうがいい点】
無料で招待を行う旅行ということでたまに変なお客さんが来る。無...続きを読む(全120文字)
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【良い点】
インセンティブがあるのでやった分だけ自分のお給料として反映される。
【気になること・改善したほうがいい点】
ノルマみたいなのがあり毎月個人で振...続きを読む(全84文字)
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【良い点】
結婚式という一大イベントに携われる充実感、チームワークを駆使して式を結んだときの達成感は尋常ではない。
長い拘束時間や動き回る忙しさも、職場の...続きを読む(全298文字)
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【良い点】
脱毛施術後に、ありがとうと言っていただけるのが1番のやりがい。
また、スタッフアンケートも取っており、名指しで良い評価をしてもらえるとやりがい...続きを読む(全290文字)
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【良い点】
新規接客から最終まで3〜5回の打ち合わせを行って行きます。その中でお客様との信頼関係を築いていく為、些細なミスや言い間違い等が許されない仕事で...続きを読む(全504文字)
会社名 | ANAテレマート株式会社 |
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フリガナ | エーエヌエーテレマート |
設立日 | 1987年4月 |
資本金 | 5000万円 |
従業員数 | 1,102人 |
決算月 | 3月 |
代表者 | 原尚子 |
本社所在地 | 〒141-0032 東京都品川区大崎1丁目11番1号 |
電話番号 | 03-5435-0300 |
URL | http://www.ana-telemart.co.jp/ |
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