東京海上アシスタンスの仕事のやりがい・魅力に関する評判・口コミ一覧（全34件）

【良い点】
基本的に同じことの繰り返しで単純作業が向いている人には良い仕事と思う。クレームに対する耐性はつく。
【気になること・改善したほうがいい点】
ス...続きを読む(全108文字)

【良い点】
難しい案件を最後まで終わらせることができた時にホッとする。
【気になること・改善したほうがいい点】
お客様から感謝の言葉をいただくことは少ない...続きを読む(全99文字)

【良い点】
お客様から直接お礼を言われやすいため、モチベーションに繋がりやすい
【気になること・改善したほうがいい点】
お客様から罵倒されるため、鋼のメン...続きを読む(全85文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
入社後に研修がありその後ベテランと二人三脚で現場デビューするのだが、全く必要だろう知識を学べていない。研修で習って...続きを読む(全137文字)

【良い点】
上司、同僚の人間関係がすごくよかった。普通職場では人間関係に悩むものだと思うのですが、他企業と比べてすごく働きやすい環境でした。
困っているお...続きを読む(全203文字)

マニュアルに沿った対応
マニュアルを守れない人は避けた方が無難。特に電話対応スキル以外のスキルは付かないです。メンタルは強靭になります。
自己流は貫かない...続きを読む(全85文字)

クレーム対応になることが多く、ある程度慣れるとルーチンワークになります。
毎日同じ仕事をするのが苦でない方には良いと思います。
お客様に直接感謝をされるこ...続きを読む(全128文字)

オペレーターは、同じことをずっと続けるため、モチベーションが保ちづらいと思います。
（職務限定正社員について）成績やスキルによって昇級することも一切ありません。続きを読む(全80文字)

【良い点】
車両の事故、故障に対応しロードサービスを派遣する仕事のため、人の助けになるという点ではやりがいがある。また、お客様の声という制度があり、対応し...続きを読む(全194文字)

【良い点】
保険に加入されているお客様がトラブル発生した時に対処を行う職務内容ですのでお問い合わせいただくときはとても困っている方が大半です、その時に適切...続きを読む(全335文字)

【良い点】
損保の契約者様が車の故障や事故でお困りの際に、ロードサービスを手配する仕事になります。必要あれば、ロードサービスの他に、レンタカーやタクシーな...続きを読む(全226文字)

【良い点】
緊急性の高いサービスのため、誰かのための仕事であることは明確。お客様から直接ありがとうと言われることもある。
【気になること・改善したほうがい...続きを読む(全188文字)

【良い点】
困っている人をサポートするため、スムーズに対応できた時にありがとうとすごく感謝されること。アンケートなどで感謝の言葉を送ってくれること。
【気...続きを読む(全179文字)

【良い点】
基本的に対応する顧客は事故に遭った方で、平時の状態ではないため、一般的なコールセンターのようにマニュアル通りに淡々とやればよいというものではな...続きを読む(全170文字)

【良い点】
基本的に縛りのある案内をいかにお客様に納得していただきながら案内できるかの仕事であるため電話対応は上手くなる。
【気になること・改善したほうが...続きを読む(全197文字)

【良い点】
慣れるまでは大変だが一度慣れてしまえば、ほとんど作業的に対応を進められる。怒られることに慣れてくるので、メンタルは強くなるかも。
【気になるこ...続きを読む(全193文字)

【良い点】
愛想よく接する以外にお客様対応で工夫する部分はあまりありません。その他の業務も肩の力を抜いてできるので、一日が長く感じることが多くあります。
...続きを読む(全203文字)

【良い点】
緊急の対応なので気が弾きしまる。難しい案件を達成したときは達成感がある。電話対応が好きな人は、刺激がありやりがいがあると思う。困っているお客様...続きを読む(全179文字)

【良い点】
研修時は不安でしたが、現場に出たときはバックアップ体制が取れており不安がなくなりました。
先輩は面倒見の良い方が多く、わからないことは丁寧に教...続きを読む(全255文字)

【良い点】
車の事故が起きたときの入電を受けるのが主な仕事なのでパニックの人が多くて大変だったが、全国さまざまな年代の方と関われたので、度胸が身についたし...続きを読む(全156文字)

【良い点】
お客様の困りごとを解決できた時はやりがいを感じる。毎日ローテンションの仕事で淡々と業務をこなせる人にとっては良い職場かもしれない。人間関係の煩...続きを読む(全178文字)

【良い点】
東京海上日動のグループ会社であるので、安定性は高いです。利益追求型の企業ではなく、生産性や品質など一定基準をクリアすればよいので、営業のような...続きを読む(全223文字)

【良い点】
車の故障や事故などで困って電話をかけてくるお客様の対応なので、お客様から感謝されることが多い点はやりがいがあります。
ただ、緊急な状況であるこ...続きを読む(全161文字)

【良い点】
受信対応のコールセンターだから断られて電話をガチャ切りされたり営業数字を気にしたりする必要が全くなく、安定して仕事に取り組める。一件あたりの対...続きを読む(全215文字)

【良い点】
やはり、困った方のお役に立てた時は達成感を感じます。数年前、大雪が降った時はレッカーがむかえず、対応に困った時もありましたが、そういった難しい...続きを読む(全181文字)