【美容業界の未来を拓く】【22卒】アジュバンホールディングスの冬インターン体験記（理系/営業職インターン）No.14454（奈良女子大学/女性）（2021/5/12公開）

美容業界、化粧品業界に興味があったため、このインターンシップに参加しました。コロナ禍で貴重な対面のインターンシップに参加し、実際に現場で尽力されている社員の方にお話を伺いたいと考えたことも参加を決めた一因です。

インターンシップの選考については対策は不要でしたが、企業ホームページを見て、主力商品やビジネスモデルを理解しました。

社交性のある学生が多く参加していたため、社交性は重視されていると感じました。

応募

美容院が抱える課題を解決するグループワーク

企業説明→架空の美容院が抱える課題と改善案をグループで話し合う→発表

美容院へのコンサルティング営業の際のポイント

美容院の売り上げアップのための施策を考えよ

1日目にやったこと

企業説明の後、グループに分かれ、架空の美容院が抱える課題を話し合いました。課題を打破するための案を考え、社員の方と他のグループの学生の前で発表を行いました。その後フィードバックをいただきました。

営業部の社員の方

なし

グループワーク中は自由に社員の方に質問ができました。売り上げや来客数などのデータよりも、その美容院の店長の信念やこだわりを知る方が大切だというフィードバックが印象的でした。

最も大変だった点は、グループで考えたキャンペーンがどの程度来客数や売り上げに影響を与えるかという計算です。１つのメニューの金額を上げた場合、どの程度売り上げは上がり来客数は減るかなどの計算が必要でしたが、マーケティングなどを学んだメンバーがいなかったため苦労しました。

同じグループの学生とは仲を深めることができました。質問会に積極的に参加している姿を見て、主体性の大切さを学びました。

このインターンシップを通じて学んだことは、お客様と信頼関係を築くことの大切さです。私のグループでは資料を読み、売り上げを上げる事ばかりを意識していました。しかし、社員の方からのフィードバックを通じ、美容院と信頼関係を築くことで潜在的な課題を捉えることが大だと学びました。

美容院が抱える問題とコンサルティング営業の手法について調べておくと、インターンシップをより有効なものにできたと感じます。

かなり実践的なワークを行うことができたからです。これまで、美容業界のインターンシップに何度か参加させていただきましたが、その中で最も美容院の詳しいデータを分析し、課題解決のためのプロモーションを考えることができました。グループワークの時間も長く用意していただいたため、実践的なワークができたのではないかと感じます。

想像以上に傾聴力や提案力が必要だと考えたからです。今回のインターンシップで実際の業務に関するお話を伺い、傾聴力がある方が美容院と信頼関係を築くことができ、そこから提案力を生かして課題を解決に導いていくということがわかりました。私は傾聴力に自信がないため、内定は出ないと感じました。

長く働くことはできないのではないかと感じたからです。私は、営業によるインセンティブよりもワークライフバランスを大切にしたいと考えています。しかし、美容院の営業時間に合わせて開店前や閉店後に伺うというお話から、私にとっては厳しいお仕事だと感じました

インターンシップ参加者限定の特別選考などはないと思います。しかし、インターンシップに参加することにより仕事内容とビジネスモデルへの理解が深まったため、よりリアルな志望動機をお話しできると感じました。

インターンシップの終了後、２人の社員の方が残ってくださり、質問を受け付けてくださいました。個別の面談はなかったと思います。

このインターンシップに参加する前は、美容業界、化粧品業界ならばどのような職種でも構わないという思いで就職活動をしていました。しかし、インターンシップの参加によって、ワークライフバランスなど他にも大切にしたいものとの兼ね合いも大切だと学びました。現在は、マーケティング職や研究職を中心に就職活動を進めています。

このインターンシップに参加する前は、メーカーは年功序列の色が強く、若いうちは責任のある仕事を任せていただけないと考えていました。しかし、社員の方とのお話の中で、入社したての頃なかなか思うようにいかず上司の方にアドバイスをいただきながら試行錯誤をされたというお話を伺いました。このお話から、若いうちから成長できる環境があるということを学びました。志望企業、業界に変化はありません。