- Q. このインターンに興味をもったきっかけ・参加した理由・選んだ基準を本音ベースで教えてください。
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【19卒】星野リゾートの冬インターン体験記(文系/総合職)No.4871(東海大学/男性)(2019/4/10公開)
株式会社星野リゾートのインターンに参加した理由や選考フロー、実施期間、当日の形式や具体的な内容、インターン参加後の感想など、体験記の詳細を公開しています。ぜひ、先輩の回答をインターン対策に役立ててください。
2019卒 星野リゾートのレポート
公開日:2019年4月10日
インターン概要
- 卒業年度
-
- 2019卒
- 実施年月
-
- 2017年12月
- コース
-
- 総合職
- 期間
-
- 1日
投稿者
インターンシップ参加前
このインターンに興味をもったきっかけ・参加した理由・選んだ基準を本音ベースで教えてください。
ホテル業界に興味があり、ホテル業界は様々なホテルの業態・サービスがあるため企業研究を兼ねてインターンシップに参加した。また、実際に働いている社員の方の話を聞ける機会が設けられていたため参加したのも理由のひとつである。
このインターンの選考に受かるために行った対策・準備・勉強したこと・調べたことを教えてください。
事前に企業研究を行い、星野リゾートホテルのサービスや業態を勉強した。また、学校の先輩で就職している方がいたのでお話しを伺った。
選考フロー
応募
応募 通過
- 実施時期
- 2017年12月
- 応募媒体
- 企業ホームページ
インターンシップの形式と概要
- 開催場所
- 東京貸会議室
- 参加人数
- 50人
- 参加学生の大学
- 国際系・観光系の学部の学生が多く参加していた。参加者は女性が9割、男性1割の比率であった。
- 参加学生の特徴
- ホテルを利用するお客様が観光を目的とした海外のお客様が多いことから、語学を生かしたいと思っている学生が多く参加していたと感じた。
- 報酬
- なし
インターンシップの内容
テーマ・課題
インターネットやVRなどのデバイスが発展している現在で、旅行の必要性と観光業界の対策
1日目にやったこと
企業説明会,実際にホテルで働いている社員の方との座談会,転勤があるため先輩社員の経歴とそのホテルでしか体験できなかった体験談を含めた業務説明,その後観光業界・ホテルが担う今後の課題
発表会はありましたか?
- はい
- いいえ
審査員の肩書き
人事部の社員/ホテルのマネージャー
優勝特典
なし
インターンシップを通して印象的なフィードバックは何ですか?
お客様1人1人に違ったサービスができるため、社員ひとりひとりが宿泊いただいたお客様にあったサービスを考えることができる。お客様が花粉症のため、この時期はとても喉・鼻がつらいという話を伺ったときは、お部屋にはちみつを持っていくなどのサービスをした。こういった自らが考え、サービスを行うことができるため常に考えぎゅむにあたる必要があるという話が印象的だった。
苦しい・大変だと思った瞬間は何ですか?
観光業界について問われる問いであったため、現在の観光業界の実情を知っていないと、意見が出せないと感じた。また、VRを使った旅行などの新しい旅行方法などについてディスカッションを行ったため実際に利用したことがなかったので、意見を出すのが難しかった。
インターンシップを終えて
インターンシップで学んだこと
インターンシップに参加していた先輩社員の方々の、各ホテルで違った魅力を生かしたホテルの提案を伺うことができた。また、実際にホテルで働く方が提案した企画やイベントの立案から立ち上げまでのお話しを伺うことができ、自分自身がホテルで働いたときにお客様にどういったサービスを提案出来るのか、具体的なイメージをすることができた。
参加前に準備しておくべきだったこと
課題は今後の旅行の変化についてのディスカッションだったため、ホテル業界だけではなく、観光業界の実情を知っておく必要があると感じた。
参加してみて企業で働いている自分を想像できましたか?
- はい
- いいえ
今回の星野リゾートのインターンでは、学生同士がグループになり、今後の観光の在り方についての議論を行い、実際にホテルを訪れるであろうお客様を想像しディスカッションをした。ホテルを利用するお客様のニーズを考えるテーマであったため、実際に働いたときどういった考えを持って仕事に臨むか、自分の姿を想像することができた。
本選考で内定が出ると思いましたか?
- はい
- いいえ
インターンでは本選考に直結するような内容は少なく、学生がどういった事業を行っている企業なのかを理解できるようなないよであったためインターンシップ参加だけでは内定が出るかどうかは分からなかった。また、インターン参加学生も多種の学部学科の学生だったため、どういった学生に内定が出るのか予測が出来なかった。
この企業に対する志望度は上がりましたか?
- はい
- いいえ
若い年齢からでも、ホテルの支配人に立候補できる制度があることを、インターンシップの中で知った。会社に入った後の、キャリアプランは多岐にわたり、自分自身の努力次第で挑戦することができる会社ということを知ることができた。また、企画もホテル完結型のため、立案から実行まで数カ月で実施できる風通しの良さはとても魅力的に感じた。
この企業を本選考でも受験予定ですか?
- はい
- いいえ
インターンへの参加が本選考に有利になると思いましたか?
- はい
- いいえ
インターンシップ参加者にはWEBテストの問題形式と、早期選考の案内がいただける。WEBテストは他社にはない、客室稼働率などを求める問題が出題されるので、計算方法を知ることができたことは試験を受験する際に役に立った。
参加後の社員や人事のフォローについて教えて下さい
インターンシップ後に疑問点や、業務についてわからないことがある学生に、人事の方が質問に答えてくださった。
参加前の志望企業・志望業界を教えて下さい
ホテル業界を志望していたが、ホテル会社でも所有しているホテル、立地によって提供しているサービスが異なるため多くのホテルのインターンシップや説明会に参加し、違いなどをりかいしたいという思いがあった。また、ホテル業界だけではなく、旅に関われる仕事がしたいと考えていたため、観光業界の旅行業界や鉄道も見ていた。
このインターンへの参加がその後の就職活動にどう影響しましたか?
実際にインターンシップに参加して、ホテル業界の知識だけではなく、観光業界全体の知識を持つ必要性があると感じた。ホテルを利用するお客様は、旅行でホテルを訪れる場合は旅行業者を利用する方が多く、移動手段は電車や飛行機を利用して訪れる。そのためホテルだけではなく、ホテルに付随して利用する観光業全体の理解を深めることで、就職後に必要とされるサービスの提案ができるようになれると思った。
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星野リゾートの 会社情報
会社名 | 株式会社星野リゾート |
---|---|
フリガナ | ホシノリゾート |
設立日 | 1951年1月 |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 835人 |
代表者 | 星野佳路 |
本社所在地 | 〒389-0111 長野県北佐久郡軽井沢町大字長倉2148番地 |
URL | https://hoshinoresorts.com/jp/ |
採用URL | https://www.hoshinoresorts.com/recruit/ |
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