【輝く髪への挑戦】【22卒】ホーユーの夏インターン体験記（文系/総合職/営業・企画系1day仕事体験）No.16449（立教大学/女性）（2021/7/13公開）

化粧品メーカーを中心にインターンを受けており、ホーユーも商材は少し異なるが名前を知っているヘアケアの企業だったためインターンに応募した。
化粧品メーカーでインターンを募集していた企業はその時期まだ少なかったので練習の意味もあった。

初めての動画選考だったため、動画の取り方などをネットを調べて参考にした。
2分間の内容を暗記しなければいけないため何回も練習した。

動画選考の内容が少し独特だったため、自分ひとりでやるのではなく周りの大人に意見を聞いて参考にする事が重要だと思う。
また動画は明るくハキハキ笑顔で話す事が重要。

応募 → 1次面接 → WEBテスト

URLにアクセスし動画を撮る(確か hire vue)

動画のため面接官はいないも同然だが、動画撮影の前の設問を読み上げてくれる人事は柔らかい雰囲気なので緊張する必要はない。

きちんと自分なりの交渉力を考えられているか、営業目線に立つ事が大切。
また動画なので明るさや見え方も注意した。

あなたにとって交渉力とはなんですか。

私は交渉力とは自分の利益ではなく、お客様の利益を第一に優先することでお客様にとって本当に必要なものは何なのか、ということを見つける力だと考えています。
また、その交渉力を発揮するには、お客様が求めているウォンツだけではなく、お客様自身が気づいていない潜在ニーズに対してもアプローチしていく必要があると考えています。
私がこの交渉力を学んだこととして、○○でのアルバイトで、サービス売り上げが年間約50万円を達成した経験が挙げられます。
アルバイトの平均売上が15万円なのに対し、私はその3倍以上を売り上げました。
このサービスは○○から○○へプレゼントする○○に、保存加工をするというものです。
これは3万円からの金額であるため、多くのお客様は初めに「高い」という印象を受け、購入に対して非常に消極的になっていました。
そこで私は、お客様それぞれのニーズに合わせたご提案ができるよう、サービスや○○について学び続ける、ということを実践しました。
具体的には、○○のサイズや色は○○の種類、飾る場所、そしてお客様の好みによって異なるため、それぞれの特徴を把握し、多様なご提案を可能にしました。
その際、お客様のご希望に沿うご提案はもちろんですが、例えご希望には沿っていなかったとしても、○○の種類や、飾る環境から最適なご提案をすることを意識して取り組みました。
その結果、お客様から「○○を買ってよかった」と感謝のお手紙を頂くこともあり、「お客様にとって本当にためになるものを売る」ということの大切さを非常に学びました。
御社で働く際は、この経験で学んだ交渉力を活かし、“なりたい自分“を叶えてあげられる商品を提供していきたいと考えています。

インターンの意気込みを教えてください

今回のインターンでは御社がどのような使命感を持って商品の開発・営業・販売を行っているのか学びたいと考えています。
それぞれどのようにお客様とコミュニケーションを取って要望や悩みを聞き、それを製品そしてサービスに還元しているのか詳しくお聞きしたいです。
また、ヘアカラーを中心とした頭髪化粧品を通して、お客様の心に彩を与える「心からの豊かな美」を創造し続けるという企業理念を、どうやって日常の業務に落とし込んでいるのか、直接拝見したいと考えております。
宜しくお願い致します。

なし

なし

性格検査のため特になし。
矛盾が無いように回答する事。

企業オリジナル：性格

100問程度。制限時間は20分程度。

なし

講義の後、社員座談会の中で社員から質問がいくつかあったのでそれに答える

ヘアカラー業界の現状や市場規模などの講義の後、社員座談会の中で社員中心のクイズが出される。

ヘアカラー業界全体の構造やホーユーの仕事内容

ホーユーでの働き方を学ぶ

1日目にやったこと

＜講義＞
・ヘアカラー業界の市場規模
・各職種の業務内容
＜座談会＞
・4人の社員を回った
・社員からクイズを出されるので挙手制or指名されたら答える
・質疑応答

なし

社員座談会で深く関わった。グループワークというほどではなかったのでFBなどは無かったが、クイズをいくつかされるのでその都度反応をしてくれた。質疑応答の時間も十分にあった。

社員座談会がほとんどでグループワークはなかったため苦労はしなかったが、インターンに慣れていない中で6時間程度の長時間は疲れて大変だった。
また社員からのクイズは難しい時もあり、挙手制の場合名前は全てメモされているので志望度が高い人はアピールするのが大変そう。

学生とは休憩時間に関わった。2回ほどあったと思う。
昼食もブレイクアウトルームで繋げて食べるので、その間話していた。

ヘアカラー業界については知らない事だらけだったので市場を知れた事やホーユーの社名の由来など企業について細かく知れた事が良かった。
また様々な職種の社員と話す事ができるので、マーケティング手法や美容室相手の営業方法を詳しく学べて入社後のイメージができた。

ヘアカラー業界の業界ランキングやホーユーの商品、美容室向けの営業方法などをOBOGに聞くとイメージしやすい。

ヘアカラーへの興味があまりなかったこと、職種を選べない事から入社するリスクが大きいと感じたため。
社員の方は皆さん優しくホワイトそうなイメージなので、こだわりが無い人は良いと思う。
仕事内容は詳しく知れたのでその点想像しやすくよかった。

コミュニケーション能力や積極性などの点で他の学生には負けないと感じたため。
ただインターンではさほど他の学生と深くかかわらなかった事や本選考を受ける予定が結局受けなかったので、どのような学生が受けていたのかは分からない。
ある程度のレベルであればインターンは通る。

残業時間が少なく社員の方が優しい雰囲気で働きやすそうだと思ったから。
ただ仕事内容に関して、マーケティングやコンシューマー営業であればよいが、美容室相手の営業は嫌だったのでその点不安があった。
選考が早く、楽そうなイメージがあったので多少志望度が上がった。

インターンやイベント参加者限定で早期選考があったから。
12月から応募開始なので練習の意味でも受ける事は良いと思う。
それ以外のフォローなどは自分はなかった。

インターンやイベント参加者限定で早期選考があったが、それ以外は分からない。
人事面談などはなかった。

インターン参加前は化粧品業界が第一志望であり、それは参加後も変わらなかった。
化粧品業界の中でもヘアケアメインではなく、インターン参加後も変わっていない。
ホーユーに限りインターンに参加した事で親近感が湧いたため、多少志望度が上がった。
美容室相手の営業は大変でつまらなそうだというイメージを持った。

インターン参加前は長く続いているヘアカラーの企業だという印象があり、その点は変わらなかった。
インターンに参加した事で海外営業にも力を入れており、海外は裁量権を大きく持って働けるという事・美容室相手の営業も売り上げの割合をかなり占めていると知った。
社員の方は皆さん優しく、楽しそうに働いていた。