【21卒】Ｗｉｚの総合職の最終面接詳細 体験記No.11426（中京大学/女性）（2021/1/28公開）

最終面接の緊張感を持ちつつも、独自の明るい性格を保ちながら話すことができたことで、若く勢いのあるベンチャー企業に向いているという印象が評価されたと思います。

一次面接の際に面接官であった人事の方とのアイスブレイクやアフターフォローもあり、やりやすかった。面接官の方は、淡々と質問をしていく方だった。

入社してどんなことができますか。

「販売力」「商品力」「企画力」の3つの強みのうち、今の私が活躍できる部分は「販売力」だと考えております。６年以上続けている接客業のアルバイトでは、店の商品を自分なりに感じた良さやポイントをいかに興味を持ってもらえるかを意識して、顧客に伝え販売してきました。学生時代のアルバイト経験では、伝え方次第でその後の売り上げに大幅に関わってくることを学び、そこで感じた達成感ややりがいを社会人になっても体感していきたいと考えております。貴社の商品に対する知識をいち早く身につけ、私の強みでもある「話を聞く力」「話す力」を大いに活かし、会社に貢献したいです。その後、販売で得た経験を活かし、企画や、新規事業にも関わりたいと考えております。

学生時代に力を入れて取り組んだことは何ですか。

私は、飲食店で接客のアルバイトをしていた際に、月に一度行われる覆面調査の点数を満点にするという店の目標にチャレンジしました。マニュアル通りの接客を淡々と行うだけではなく、自分なりの工夫をしながらオリジナルのサービスをすることが真の接客だと考えております。お客様の入れ替わりが激しく、様々な年代や性別のお客様がいるので、それぞれお客様がどんなサービスを望んでいるのか、どうしたらもっと満足していただけるのかをその場で考えて行動に移しました。例えば、お客様におしぼりを渡す際には、「今日もお疲れさまです。」などといった声掛けをしたり、オーダーをとる際に、お客様が好みそうなおススメのメニューを提案するなど、お客様一人ひとりに合った接客サービスを心掛けて行った翌月の調査で満点を取ることができました。