ログインできません

更新: 2024/10/08 11:06

メールアドレスやパスワードに半角英数ではない文字や不要なスペースが含まれていないかをご確認ください。それでもログインできない場合は、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

■ログインできない場合
登録メールアドレスとパスワードを入力してもログインできない場合、下記によるエラーが考えられます。

・半角英数ではない文字が混じっている
・前後に不要なスペースが入ってる

全て正しく入力していてもログインできない場合は不具合の可能性がありますので、お手数ですが、下記お問い合わせフォームからお問い合わせください。

■パスワードを忘れた場合
パスワード再設定ページより再設定が可能です。再設定後、新しいパスワードでログインをお願いいたします。

■登録メールアドレスを忘れた場合
下記お問い合わせフォームより、必須項目に加えて、ご登録の電話番号 / 住所 / 卒業高校名を記載のうえお問い合わせください。

■ログイン失敗規定回数超えてしまった場合
規定回数を超えた場合は、1時間ほど経つと再度ログインが可能になります。
お手数ですが、時間を置いてから再度お試しください。

■メールアドレスが有効でないと表示される場合
「メールアドレスは、有効ではありません。」というエラーが表示される場合、誤ったメールアドレスが入力されています。入力いただいたメールアドレスが正しいかを十分にご確認ください。

■会員登録フォームに遷移する場合
会員登録が完了していない場合、ログイン画面から会員登録フォームに遷移します。
会員登録完了後にご利用が可能です。

上記で解決しない場合は、以下のフォームよりお問い合わせ下さい。
お問い合わせ内容によっては回答に時間がかかる場合がございますので、予めご了承下さい。