【挑戦と成長の融合】【21卒】楽天グループの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.8387（東京理科大学/女性）（2020/6/3公開）

楽天独自のテストですので、特に対策はしませんでした。

図形問題など

・志望動機
・カンパニーを選んだ理由
・学生時代に頑張ったこと
・就職活動の軸

論理的に、簡潔に書いた。
たくさんの人が受ける企業であるため、簡潔に、勝つ論理的に書くことを意識姉妹sた。

コミュニケーション能力しか見られていなかったと思っています。
相手の話もきちんと頷きながら聞きました。

非常に和やかだった。
面接前に、一緒に面接をする学生共話す時間があり、リラックスして受けることができた。

・学生時代に頑張ったこと

マネージャーを３年間務めました。
部では、長年年に１回あるリーグにおいて数年昇格できていないという問題を抱えていました。
マネージャーとして意見をいう際に、選手が納得する戦略を示すには根拠を数字で示す必要があると考え、対戦相手の試合に出向きビデオを撮り対戦校の特徴や戦略を分析した資料を作成し配布しました。
毎回の練習後には意見を共有するミーティングを開き、次の練習や試合にどう生かすかを話し合いました。当然、三年間日々試行錯誤をしながらではありましたが、試行錯誤を通して、相手チームの分析を用いた戦い方、幅広い面でのマネージャーの貢献、選手の実力が融合し、引退前のリーグ戦で見事昇格することができました。

・困難だったことについて

いつも全員が高いモチベーションを継続することが私も含めて難しかったと考えています。そのため、部活の時間は声を掛け合うことを徹底していました。他大学のマネージャーさんと集まり、練習様子を見学させてもらったり、一緒に自分たちができることを考えてもらったこともあります。また、真剣に練習を繰り返しても上手くいかず険悪な雰囲気になることも、まれにありましたが、そのようなときにミーティングで皆を鼓舞することもありました。声を掛け合うことや、相談してマネージャーの私がいつも駆け足で真剣に動いたことで、選手たちにそれが伝染した部分もありました。また、ミーティングなどで私が真剣に語ることで、さらに挑戦してくれた部分もありましたので、今改めて思うと、この行動は成功につながったと考えています。

・自分の会社への熱意を伝えることができた
・また、暗記したものを話すのではなく、会話をすることを意識した

ほとんど雑談であった。
面接官の方も明るく、優しく質問してくださって、リラックスして面接をすることができた。

・今までで失敗をしてしまった経験

アルバイトを始めたばかりの頃に、失敗をしてしまった経験があります。アルバイトを始めてすぐ、お客様に対して接客をしていた際に、「あなたからは買いたくない」とお客様に言われてしまいました。笑顔で接客をすれば大丈夫と、私自身、仕事を安易に考えていました。
接客をする際に、お客様に買っていただく立場であるのに、全くなんの準備もせずに仕事をしたことが最大の原因だと認識し、それ以降は先輩社員に聞いたりと、洋服や接客マナーの知識向上に努めました。「知識がなければ、いい笑顔であってもいい接客はできないこと、接客をする際には、自分の気持ちを考えるのではなく、常にお客様の立場になって考えなければいけない」と学びました。

・何かを成し遂げた経験

マネージャーを務めたことです。そこで現状に満足せず、目標に向かって努力する大切さを学びました。部は弱く、最下位のリーグにいましたが、昇格を大きな目標に掲げておりました。私は、何かを根本的に変える必要があるのではと考えるようになりました。何とかチームを強くする方法はないかという想いの下、私はまず根本の原因を捉えようとした。私なりに考えた結果、その原因は「課題の認識が曖昧であり、効果的な練習ができていないこと」だと判断した。例えば◯◯が弱いから強化すべし、といった曖昧な認識の結果、こなすだけの練習になり、選手個々の特徴が活かしきれていないということに気がつきました。そこで私は、選手のデータが取れる表を作成しました
でータを取ることで強みや弱点などの特徴が明確になり、目的のある練習ができると考えたからです。当然試行錯誤しながらではありましたが、実際に、部員からの新たなメニューの提案が活発になり、ピンポイントに弱点を補う練習が増え試合でも選手の強みが生かせるようになりました。その結果、最後の大会で昇格というチーム目標を達成しました。

楽天への熱意を伝える
雑談も多かったが、雑談の中で楽天への熱意を見せることが求められていたと考えています。

和やかであったが、これまでの面接に比べたら厳格
面接官の方も、一つ一つのしつもんに対して、頷きながら聞いてくれた。

・就職活動の軸について

私の就職活動の軸は２つあります。
１つめは「企業として社会変革に恐れず、積極的に試んでいる企業」です。
これまでの経験から、私は自ら改革に挑戦して試行錯誤する中で大きく成長できる人間であると捉えています。変化の中で、その一歩先の未来を見極め描きながら行動していくことで常に自分を常に改善することが出来、また変化を経ることで物事を多角的に捉えることが出来るようになると考えています。そのため、社会変革に対して強みとしている企業を志望しています。
二つ目は、「世界に対して本気で戦い、グローバルに影響力を発揮できる会社」を軸としています。私は学生時代の経験を通して、今まで自分が暮らしてきた世界の狭さと実際の世界の広さを実感しました。その結果、将来は日本のみならず世界で影響力を放てる人間になりたいと強く思うようになりました。世界で影響力を放つためには、その仕事内容やコンテンツがどれだけ影響力を持っているかが大切だと思い、グローバルな取り組みを積極的に行い、本気で世界一を目指す御社に興味を持ちました。
御社は、莫大なユーザーに支えられた楽天エコシステムを築かれ、非常に大きな規模でのビジネスをされています。それを背景に社会に影響を与えられる大きな仕事をしつつも、起業家マインドをもって若いうちからチャレンジが出来るということに惹かれ、御社を志望致しました。

・チームと個人どちらがいいか

私は、チームでの仕事の方が好きです。理由は、一人で黙々と一つの仕事をするより、皆で一つのゴールに向かって業務をしたほうが、色々な事を学べるからです。
私は、成功する方法は挑戦する人の数だけあると考えています。例えば、1つのゴールがあるとして、一人で仕事をする場合には、私のやり方でしか業務方法を考えられませんが、チームで進める場合には、皆で意見を交換しあって、最適な方法を見つけることが出来ます。
常にそのことを意識していないと、思考は柔軟性を失っていつも同じパターンに陥ると思っています。ですので、こういった状況でチームみんなで働く事で、自分では考えつかないアイデアを、日々学ぶ事が出来ると考えています。

内定後も社員さんと話す機会を作っていただいたり、また、二じ面接後にリクルーターがついてくださり、いつでもなんでも相談することができた。

楽天株式会社への企業理念への理解がかなり求められます。楽天が大切にしている、アントレプレナーシップであったり、行動指針は理解しておくべきだと考えます。
また、成長意欲が高く、今でもどんどん成長している企業であるため、自分自身のこれまでの経験が、どのように楽天の業務で生かすことができるのか、またどのようなキャリアパスを描き、どのように自分が楽天に対して貢献することができるのかを明確にすることが必要です。

熱意をきちんと伝えることができたことが一番大きいと考えています。
楽天で働いている人は、世の中に対して貢献したい、もっと世の中を良くするために自分たちにできることはないのかと考えて仕事に携わっている人が多いと感じました。

夏や冬にインターンに参加すると、早期選考や、面接での質問の仕方も異なります。
なつや冬のインターンは参加しておいたほうがいいと思います。
また、社長の本は読んでおいたほうがいいと思います。企業理念への理解にもつながります。

• 20代の成長環境
• 会社のブランド・知名度
• 社員の魅力・実力

株式会社ＮＴＴドコモ

成長環境が一番の入社の決め手でした。
２０代のうちはバリバリ仕事をして、自分を成長させたいという思いがあったため、福利厚生よりも成長環境を選びました。
また、社員の方の雰囲気も大事にしていました。インターンシップに参加した際に、気さくに声をかけてくださったり、自分にあっているなと感じました。
また、事業内容の面でも、世界中の人が使うサービスに携わることができるという点は、成長したいと考えている私にとって大きかったです。