【先回りの行動で幸せを提供】【22卒】 京王電鉄 総合職の通過ES(エントリーシート) No.65456（立教大学/男性）（2021/12/6公開）

私の強みは「常にアンテナをはり、相手の想いや気持ちを適切に察知する力」です。私は利益とは、お客様に幸せを提供して初めて得られるものだと考えています。だからこそ、３年間続けているドーナツ店のアルバイトでは、お客様に喜んでいただくために先回りの行動とプラスαの価値提供を心掛けています。例えば、荷物が多かったり、身体が不自由なお客様がいらっしゃった場合はいち早く気づいて、手伝えることがないかお声がけします。また、グラスの飲み物が残りわずかであったらお客様に呼ばれる前にお伺いすることを徹底しています。このようにお客様に喜んでもらえるよう、相手の気持ちに立って行動した結果、感謝のお言葉や笑顔をいただけた経験が今でも働くやりがいとなっています。貴社においても、地域の人々のニーズを汲み取り、先回りの行動をすることで、お客様に期待以上の幸せを与えられる人間になりたいと思います。 続きを読む

大学一年次から続けている塾講師のアルバイトです。私は「自らの経験、学びを生徒に還元したい」という想いから、担当生徒全員を合格させることを目標に立てました。そのために(1)「信頼関係を築く」(2)「徹底的に褒める」(3)「常に目標を意識させる」ことに注力しました。(1)について、信頼されていないと私の言うことは生徒に響かないと考え、細かな会話を増やすことで生徒の気持ちを理解し、私自身も自己開示を行うことで信頼関係を築きました。(2)について、私がそうであったように、褒められることは勉強に取り組む原動力になると考え、些細なことでも褒めることを意識しました。(3)について、目標がなければ怠けてしまうため、短期的に目標を定めて生徒が意欲的に学習できるようにしました。その結果、三年連続で９割ほどの生徒を合格させることができ、相手のニーズを捉え、目標達成に向けて最善を尽くす喜びを味わいました。 続きを読む

私は様々なフィールドの方々と一丸となれる環境で、人々の基盤を支える仕事ができる鉄道業界を志望しています。学生時代、仲間たちと協働して目標に取り組み、大きな成果を得ることにやりがいを感じたからです。中でも貴社を志望する理由は二点あります。一点目はジョブローテーション制度により様々な分野に触れることが出来る点です。多様な経験を積むことで、多くのステークホルダーを調整する力が身につくと考えています。二点目は貴社が求める人材像です。私は自分が幸せでなければ他者に幸せを提供できるはずがないと考えているため、「自分を大切にする」という貴社の姿勢に大変共感しています。そして入社後は新たに作られる高架下スペースの開発に携わることで沿線価値の向上に貢献したいです。具体的には駅に近いところは人が多いため商業施設を、駅から離れたところは今後の沿線の高齢化を見越して福祉施設を作りたいと考えています。 続きを読む