【未来を切り拓く挑戦】【17卒】リクルートホールディングスの夏インターン体験記（Service Plannerコース）No.296（慶應義塾大学/男性）（2017/12/14公開）

リクルートなら将来事業家になるための能力・マインド・人脈がバランス良く身につけられるのではないかという先入観があり、その先入観を検証したかったため。

過去のインターン参加者からリクルートでは顧客志向を重視していることを聞いたので、顧客志向をPRできるようなエピソードを組み立てた。結果、面接官にも非常に高い評価をいただいた。

エントリーシート → 1次面接 → 最終面接

複数の事柄を質問してくるというよりは、一つの事柄について「なんでそうしたの？」と深堀りして聞いてくる、リクルートらしい面接であった。表面的な情報ではなく本人の根本の思考特性や価値観を探ってくるので、そこを重点的に話すようにした。

長期インターンで達成した成果と、それを2倍にするための方法を教えてください。

四半期の売上目標を達成しました。2倍にするための方法は2つあり、リアルイベントなどによる認知促進と、別の顧客セグメントに攻めることです。※注意した点は、複雑な事業内容を理解してもらうために、なるべく専門用語や無駄な情報を排除して説明した。

インターンで自分より圧倒的に優秀な人がいた場合、どうするか。

「その人が持つ能力と競合するのではなく、持っていない能力を探して自分がそこの埋め合わせをします。前者だとその人との競争に勝つことが目的となり視野が狭くなりますが、後者だとチーム全体の能力バランスがとれて結果として成果を出しやすいためです。」

「新卒で総合職で入社される方はどのような志向を持っている方が多いですか？」という質問に対して、「独立志向が非常に高く、リクルートをキャリアパスの手段として入社する方が非常に多い」という回答が得られた。

面接官が非常にフランクな方で、質問やディスカッションの合間に時折ジョークや雑談を挟んで雰囲気を和ませてくれた。進め方としては、リクルート共通のコンピテンシー面接に則っていた。

なぜweb領域を志望しているのか教えてください。

生活の物理的制約を排除または最小化し、個人の意思をエンパワーメントできる仕組みを作りたいと考えており、そのためにwebという手段は最適だと考えているからです。この構想は自分の実体験からスタートしているのですが、私がアメリカに滞在していた当時、日本の進学対策ができる塾が周囲になく、受験に失敗した経験がありました。このときに、webで自分の望む教育を享受できるサービスなどがあれば、自分だけでなく他の人々に対してもまた違った未来を提供できるのではないかと考えており、このような物理的制約を極小化して自分の夢ややりたいことを追求できる仕組みを作ってみたいと思っています。

現在勤めている長期インターンにおいて、自分が誰にも負けないと思うところを教えてください。

新規事業へ従事していたため、顧客志向の徹底ぶりは誰にも負けないと思っています。ある程度成長している既存事業では勝ちパターンが確立されているため、施策を打つにしてもただ勝ちパターンを転用しているケースが散見されますが、新規事業では顧客のニーズに真摯に向き合わないと売れないため、顧客の真に求めているものや提供価値を念頭に置きながら施策を日頃から検討し、実際に成果を達成することもできました。なので、顧客志向の徹底ぶりは相対的にも自分の強みだと自負しています。

「あなたのこれまでのキャリアとリクルートへの転職を決めた理由を教えてください。」という質問をしたら、「以前は某メーカーのSEだったが、事業を創りたいと思うようになり、それが実現可能な環境があるリクルートを選んだ。」と回答された。

社会問題を解決するITサービスを立案せよ

前半にやったこと

インターンシップ参加学生全員と人事部・現場社員の懇親会、事前課題の共有、ワークを行った。ランチは、チームのメンターである人事部の社員さんと一緒にとることが多かった。

後半にやったこと

後半はワークの中間発表や、顧客インタビューを行い、仮説のブラッシュアップを行った。メンターである人事部や現場の社員さん3名は定期的にフィードバックをしてくれ、最終発表直前の徹夜作業には一緒にフォローしてくれた。

経営企画部/グループ会社執行役員/新規事業部長など

NewRing出場権・シリコンバレー研修

審査員から「そもそも設定している社会課題自体を間違えているのではないか。社会の構造上、解決がそもそも不可能な課題設定をしている。」と言われたこと。

最終発表の12時間前にプランが白紙に戻り、徹夜でゼロからプランを作り上げたこと。連日の作業による疲労と危機感と戦いながら、なんとかプランを形にまで仕上げたことは大変であった。

①N=1のユーザーの声を聞くことを大切にする。②サービスの利用シーンを明確にする。③解決可能性のある社会課題を設定する、などは印象に残るフィードバックであった。

新規事業企画のインターンシップなので、事前に解決したい課題やソリューションなどの腹案をもっと充実させておけば、より実行ベースのフィードバックが得られていたと思う。インターン中の課題の深堀りが甘かったために、そもそもの課題設定に関する指摘やフィードバックしか得られなかった。

接触する社員さんが他のインターンと比較して多く（チームに3名メンターさんがついた）、社員さんのスタンスや能力などを良く知る機会になった。また、社内で実際に行われている独自の振り返りなどを体感することができ、部分的ではあるもののリクルートで働くイメージはつかめた。

サマーインターンであるため一概には言えないが、志向性や能力が必ずしもリクルートの要請とマッチしていない学生が多いのではないかと感じたため。また、自分自身が成長志向であり、かつweb領域での経験があるため、リクルートの求める人材要件と合致する可能性が高いと思っているため。

働く上で社員のスタンスや能力を重視しているが、リクルート社員は自分の想定以上であったため。具体的には、社員のフィードバックが単なる指摘や批判ではなく、「どうしたらもっと良くなるか？」を常に念頭に置いており、この方たちと一緒に働く時間を共有することで自分の成長にポジティブな影響があるのではないかと思った。

インターン参加者の中で優秀と認められた人のみが社員さんから囲い込みがあった。2014年度サマーインターンは参加者全体の10%が囲い込みがあったらしい。

インターンでの学びを今後に活かすべく、「壁打ち」なるメンターとのインターン後1週間くらいで面談が一度あった。また、11月下旬ごろにメンターを含む参加者全員を交えた同窓会があった。

IT業界を志望していた。具体的には、リクルートホールディングス、DeNA、サイバーエージェントなど、ITへの投資が大きく、かつ多角化が進んでいる企業をみていた。

リクルート文化を求めるとしても、必ずリクルートに限定する必要はないと感じ、その他ベンチャー企業を見るようになった。リクルート社員は転職率が高く、さらに最近の傾向としてITベンチャーへの転職が多いということを聞いた。そのため、元リクルート社員が経営層にいたり、または単純にリクルート社員が多い企業には、リクルート文化が根付いているのではないかと考えるようになった。