ハイアットの本選考対策方法・選考フロー

おもてなしを通じて日本や地域の魅力を発信したいと考え、御社を志望します。 私はシンガポールでイスラム教徒の方々による現地のおもてなしに触れたことで、その地域と現地の人々の魅力に気が付くことができました。だからこそ、私も日本のおもてなしを形にすることで日本や地域の魅力を発信したいと考えました。 御社は外資系ホテルかつ横浜の山下町に位置することから、国内外からビジネスやご旅行・記念日など多様な目的で利用されるお客様がお越しになります。そして、客室には日本の伝統美を取りいれるなど、日本のおもてなしを実施しています。 このことから、世界に通用する日本のおもてなしを身につけ、魅力を発信することができると考えます。 続きを読む

私が人と接する際に大切にしている事は、相手の立場に立って考えることです。例として、アルバイト先で約３年前から担っているトレーナーの経験があげられます。 　私は新人教育をする中で心がけていることが３点あります。（1）伝わるコミュニケーションを取ることです。はじめから業界用語を使用するのではなく、新人スタッフが理解できる言葉を選んで使うようにしています。（2）注意する際は理由や背景を伝えることです。なぜなら、伝え方によっては否定と捉えられ、相手を傷つけかねないからです。（3）相談しやすい雰囲気を作ることです。自分が新人の頃に先輩へ相談するのは勇気のいることだったため、積極的に交流するように心がけています。 その結果、新人スタッフとのコミュニケーションが増え、近年辞めてしまう新人スタッフは1人もいません。貴社でもお客様だけでなく、一緒に働くメンバーへの気配りも大切にしていきたいと思います。 続きを読む

私には、自ら考えそれを行動に移すことができる力があります。海外の人とでもスムーズにコミュニケーションを取るための英語力を向上させたいと思い、大学3年次から4年次にかけて1年間イギリスへ留学をしました。留学中は大学での授業だけでなく、多くのことに自ら挑戦しました。留学先の国や地域についてより理解を深めるため、国際社会サークルに加入しました。さらにそこで得た知識を実際に自分の目で確かめたいと思い、休日を利用し様々な地域へ足を運びました。また、現地の大学には日本について関心を持つ学生が多いことを知り、日本の魅力を伝えたいという思いから、放課後に開かれている日本語を学ぶ講座のスタッフとしてボランティア活動を行いました。これらの経験を通して、人と人の繋がりを得るためには自ら行動することが大切だと実感しました。 続きを読む