ジャレードの本選考対策・選考フロー

「私はドラッグストアでアルバイトをしているのですが、お客様がお買い上げになった商品の中で、高額な化粧品を袋に詰め忘れクレームにつながったことがありました。そのお客様に対してはお宅がお店から近いため、商品をお届けしたうえで謝罪をしました。その後は詰め忘れ防止のためにレジ台の上には余計な物を置かない、精算前には個数確認、精算後でレジ台の上を確認する。などのルールを定め今まで以上に徹底し、それでもミスが発生してしまった時のためにも、電話対応、謝罪のマニュアルの再確認、徹底をしました。」ミスが発生しないように行った対策と、それでもミスは発生する可能性があるため、ミスが発生したときのカバーの方法の両方を話すようにしました。 続きを読む

「CD、DVDなどのエンタメ商材はもちろんですが、ライブグッズやキャラクター商材などの商材を扱いたいです。CDなどはおおよそパッケージの形、強度などは統一されているため、運送にあたって扱いは比較的容易かと思いますが、キャラクター商材などはその商品ごとに大きさ、形、強度が異なるために適した梱包も異なってしまいます。お客様のもとに届けるためにスピードを保ちながらそれぞれに適した方法を取るために梱包材の勉強をしていきたいです。またマンパワーが強みの企業であるため、こういった個々に最適な梱包手段があるものは人の手によって最適化される方法を見つけ出し、実践していきたいです。」働くにあたって機械では難しい点をさらに最適化していく手助けをしたいということを強調するようにしました。また会社の強みがマンパワーであるため｢機械化しよう｣と安易に言わないよう、言ったとしてもしっかりとした理由を含めるように気をつけました。 続きを読む

「自分自身がかつてとあるアーティストのグッズを購入した際に壊れていたことがあり、その時に『梱包の段階で防ぐことができたのではないか』と感じたことがきっかけです。梱包資材もそうですし、ダンボールであれば折り方でも変わってくると思います。人の手によって破損が招かれたのであればどのようにすれば良いのかとも考えました。」普段は常に感覚をオープンにして様々なものに興味をもつように心がけているため、ここではなるべくその時に感じたことをそのまま伝えるように気をつけました。 続きを読む