【21卒】沖縄ツーリストホールディングスの夏インターン体験記（文系/総合職）No.10966（立教大学/男性）（2020/7/16公開）

志望業界の初めてのインターンシップだったので、旅行業界について、大きな学びがありました。旅行が好きだから旅行会社でツアー企画をする仕事がしたい、景気がいいしグローバル化が進んでいく中で今後旅行業界は盛り上がっていくだろう、そう考えていた私ですが、旅行会社で働くことはそんなに甘いものではないということを就活を通して学べました。すべての旅行会社はOTAで人々がネットで自由に旅行の手配をできる時代に脅威を感じているし、これから先の将来、どれだけの旅行会社が、ツアー販売だけで生き残れるかはわからない時代です。その脅威もあって、旅行会社の仕事は忙しい割に給料はさほど高くない仕事です。就活生にとって、そういった業界や社会について、初めてリアルに体感できるのがインターンシップだと思うので、このインターン以降、将来についてしっかり考えるようになり、自分の中で就活モードに切り替えることができました。

業界や、企業についての研究がさほどできていなかったのは、まだ就活も序盤だったから仕方ないと思いますが、インターンシップをより有意義にするのであれば、志望業界の中で志望企業をある程度選んでおいて、研究を早くから進めることが大切だと思います。例えば旅行業界だったら、旅行ビジネスがネットのオンライン手配に脅かされる中で、沖縄ツーリストのようにレンタカーや物販で利益を出している企業、依然として旅行ツアー一本で勝負している企業、ホテルや出版に手を出している企業等、様々ありました。なので、企業について詳しく知るのはインターンで説明があった時でいいかもしれませんが、どのような仕事をしていて、その仕事が今後どのような展望があるだろうかなど、自分の考えを持っていると、就活時に迷うことなく、自分の考えと企業の良さを照らし合わせられると思います。

職場見学で働いている社員さんの姿を見学できたのと、企業説明や、ツアー企画のグループワークを通して実際の仕事を体験できて、非常に参考になりました。働く姿が想像できたとともにいい仕事だなと思いました。また、外国人相手に接客しているところや、ツアーの企画書をパソコンに打ち込むときなど、語学や情報処理など求められているスキルもわかりました。

県内の学生が多く、また観光を専門として学んでいる人も少なかったため、旅行業務取扱管理者の資格を持っている自分は、有利ではないかと思った。また、沖縄エリアでの主な旅行部の仕事は県民を県外に出すことなので、そういった点では、沖縄県民というよりも、県外出身のスタッフならではの視点や考え方もうまくはなせるのではないかと思った。実際に、大阪旅行を企画するグループワークで大阪に行ったことのある学生は私のグループでは私だけであった。

志望度は上がりました。単純に仕事が楽しそうだったことと、企業の考え方に共感できました。地域に根付き、沖縄の人を旅行を通して県外に出す、県外の人には沖縄の魅力を伝える、そういった使命感を持って仕事をしている社員の姿に憧れました。また、普通の旅行会社なら、団体旅行の添乗員は専門業者に委託するところを、沖縄ツーリストでは、自社の社員が添乗業務を行っており、年に２，３回は仕事として旅行にいけるという部分もいいなと思いました。

インターンシップと採用選考はまったく関係ないとあらかじめ参加者には伝えられてました。しかし、企業理解や仕事の経験については、インターンに行かないとわからない部分もあるため、選考で有利にならずとも、参加することには大きな意味があると思います。

インターンシップを担当してくださったのは、総務部の方と店舗で働いている方で、人事部との接点は特になかったため、名前は憶えていただけたかも知れませんが、フォロー等はなかったです。

もともと、旅行が好きで、旅行業界を志望していました。そのほか、大学のゼミの活動で様々な地域の市役所と関わることが多くあり、公務員も視野に入れていました。私自身、旅行が大好きで、国内旅行業務取扱管理者の資格を取得したり、地理について勉強をするのが好きでした。公務員も、市役所などで働きたいという希望があり、公務員になるなら、地元や首都圏ではなく、国内旅行で訪れた、沖縄など素敵な場所で働きたいという単純な気持ちでした。なので、最初は自分との接点がある仕事を幅広く想定して企業選択をしていました。

志望している旅行業界のインターンシップにはじめて参加して、業界や仕事内容について具体的に理解が深まり、志望度が高くなりました。私は、旅行が好きで学生生活の中でたくさん旅行していましたが、実際に自分で旅行するとなると、旅行会社のツアーは利用せず、まさに旅行業界の脅威であるネットのOTAを使って自分で旅程を組み立てていました。そのため、自分の中で旅行会社の存在意義について疑問を持っていましたが、実際には、高齢者や家族旅行、社員旅行など、旅行会社を必要としているお客様がたくさんいることを知り、実際にツアー企画などをしてみて、仕事の楽しさなども学べました。旅行会社に関して言うと、OTAについての理解と自分の意見を持っておくことは、絶対に必須だと思います。私はこのインターンシップが、自分の旅行と商品としての旅行の違いについて考えるきっかけとなり、旅行会社での仕事にさらに関心が深まりました。