保険の窓口のインターンシップのリアルな評判・選考対策・優遇情報

来店型保険会社と他の普通の保険会社を比較してくれたため、とても分かりやすく保険の窓口を知ることが出来た。お客様のもとへ行く保険営業より、来店型保険営業の方がやりやすいことがロールプレイングを通して分かった。保険業界にも会社によって違うということが分かった。

ペアワークの際に相手に深堀をしてもらっていく中で、自分が気づいていなかった自分の感情などに気づくことができた。また、人の話を引き出すことって楽しいなという気づきを得たため保険の代理店という仕事により一層興味が湧き、参加してよかったと思った。

保険業界の現状と保険の窓口のビジネススタイルについて、短時間で効率的に学ぶことが出来た。今現在新型コロナウイルスの影響を受けて保険業界がどのように変化してきているのか、それを踏まえて保険の窓口がどのようにして発展していこうとしているのかがよく分かった。そこで重要になってくるキーワードが来店型の店舗であると言うことである。こちらから営業をかけるのではなく、あくまでも自分の意思で来店されたお客様に保険商品を提供するというスタイルでこれからも経営を続けていくという点にとても興味を持った。

社員への質問の時間などがあると思っていたが、なかった。個人的な質問はできずに帰ったことが悔やまれる。社員の方と話す機会はあったが、休憩時間など少ない時間のみだったため、１番話していたのは同じグループの学生だった。保険の窓口を紹介してくださいという課題を５分でやってと言われて戸惑った。

初めましての人と画面越しに10分弱会話を続けることは大変だった。相手の話すことにしっかりをと耳を傾け、それに対する深堀をどこまでしていいのかの線引きが難しかった。また、話しているうちに最初の趣旨からずれた雑談のような会話になってしまうこともあり、話の趣旨を意識しながら深堀をしていくのが難しかった。

特に大変なことや苦労したことはありません。課題解決型のインターンシップではなく講義形式のものだったので、自分から積極的に発表を行う場も、何か成果を求められることも無かった。強いて言わせて頂くなら、営業の体験は少し苦労したかもしれません。営業というと自分からお客様のところに出向いてするものというイメージがあるかも知れないが、保険の窓口は全て来客型の営業なので、お客様のヒアリングが重要になってくる。そういった企業独特の営業スタイルを理解するのに苦労した。

保険の窓口は保険を売っているわけではないから、利益とか考えずにその人に合った保険を進めることが出来る。どこまでいっても大切なのは利益ではなく、お客様であると言われた。

相手の話を引き出すためには、「話の内容に興味をもち、なぜを大切にして深堀をする」「時系列順に話を聞き整理する」「傾聴の姿勢を大切にする」ということを意識すると良いというアドバイスを頂いた。

あまり関わりは無かった。講義形式のインターンシップだったので社員の方が一方的に話をしている時間の方が多かった。しかしインターンシップの最後に逆質問の時間が合ったので、関わりがあったとすればそのときにいくつか質問をさせて頂いた時くらいである。