ＴＢＣグループの本選考対策方法・選考フロー

私がTBCのエステティシャンとして活用出来る自身のスキルは傾聴力です。 お客様のヒアリングでは、ただお客様の問題解決の為の過程としてお客様の事をお聞きするだけでなく、寄り添うということを踏まえて様々なことを聞きたいと思っています。 過去、古着屋のアルバイトをしていた際は日常会話からお客様の服の好みや探しているものをピックアップし、オススメしていたのですが、高確率で喜んでいただけていたので、このスキルは今後ご縁があった際に活用できるのではないかと考えています。 続きを読む

私は、「すべてのお客様に自信と笑顔を届けられる」エステティシャンになりたいと考えております。その理由と致しましては、高校生の時に10キロのダイエットに成功し、コンプレックスを解消できたことで自分に自信が持てるようになり、笑顔も増えたと実感できたからです。このダイエットをきっかけに、美しくなることへの喜びを感じるようになり、美容に興味を持つようになりました。大学生になってからはさまざまな化粧品やスキンケアを試し、どんどん美意識が上がるにつれ、自分のことを好きになれるようになりました。この経験を活かし、自分に自信を持てずにご来店されたお客様のお悩みを解消し、すべてのお客様を笑顔にするサービスを提供するエステティシャンを目指したいです。 続きを読む

私の強みは負けず嫌いなところだ。幼い頃から試合や勝負をする時は、絶対に勝ちたいという勝負心が強く、負けるととても悔しい思いをする。私はは高校の時のテストの成績が友人よりも低いことがあった。私は友人に負けたことがとても悔しく、前回のテスト勉強よりも努力した。しかし、また友人に負けてしまいそこから負けが続いた。挫けそうになりましたが、諦めまず努力をした結果、最後のテストでは勝つことができた。私はこのように困難な場面に直面しても努力し続ける力がある。 続きを読む

私は、千葉市内、もしくは23区内に引っ越し、ひとり暮らしをしようと考えています。 現状千葉市内と23区内への移住どちらにするかはまだ決まっておらず、今後業界業種企業問わず、内定をいただけた際にどちらにするかの最終決定をしようと考えている為、この場では明言はできませんが、居住先から1時間以内での勤務地決定、研修先への通勤関しましてはすべて問題ないので、ご縁があった際には決まり次第お伝えする形になります。 続きを読む

私は学生時代に海外での挫折経験がございました。それが、今の私に広い視野の価値観を与えてくれたと感じています。留学先の語学学校には、多国籍の留学生が在籍していました。その語学学校のクラスで、グループワークをしていた際に、討論に対する自分自身の考えが、他の国からきた学生と、意見が食い違ってしまうことが多かったです。そんな時は、まず相手の考えを聞き理解することができましたが、お互い納得のいく案を出す難しさを学びました。海外では、言葉の壁や文化の違いから自信を無くすことがありました。その度に、自分はこの先海外での経験を日本の企業で活かしたいという考えを胸に刻んで積極的に行動に移してきた人生と感じます。 続きを読む

なぜこの業界 人を笑顔に美しく仕事に憧れがあり、接客のアルバイト経験や美容に興味があることから、中でもお客様の綺麗になりたいという気持ちをサポートできるエステティシャンというお仕事に興味が湧きました。/アルバイトは飲食店のホール係をしていて週３で働いています。土日が忙しく、かくポジションに一人いるのですが、忙しいと全体を見て今どのポジションが忙しいのかを考え、バイトメンバー全員で連携をとりながらお客様にサービスをスムーズに提供する必要があるので、視野を広く持ち複数の業務をこなしていくこと、他の人と協力することを身につ けられたと自負しています。４から６人用のテーブルが25個あるような規模感です。/母が化粧をしているところを幼少期に見ていて、化粧をするだけでガラッと美しくなれるところに惹かれ美容に興味を持ちました。 →接客のアルバイトは何をしているのかとなぜ美容に教務があるのかというきっかけ部分に対する深掘りがありました。 続きを読む

私は「いかに自己成長できるか」を会社選びの軸にしております。その理由は中学生まで体操をしていた経験から成長することの大切さを学んだからです。私は体操生活の中で、できない技ができるようになったときに一番嬉しさとモチベーションの向上を感じていました。新しくできることが増えることは単純に喜べることであるし、次はこの技ができるようになりたいという発展のきっかけになると思います。成長を繰り返すことでだんだん結果を残すことができるようになり、中学3年間、市の大会では一位を獲得することができました。御社ではさまざまなコースで技術を習得することでエステティシャンとして大きく成長できると感じ、私の会社選びの軸に合っていると思い志望しました。 続きを読む

私は貴社の脱毛を体験したことがあります。私は当初、初めてのカウンセリングでとても緊張していました。しかし、カウンセラーの方が友人のように悩みを聞いてくださりました。私はこのことに感動を覚え、私も同じようにお客様を安心させ自信を持ってほしいと思い貴社を選択致しました。私はアルバイトではお客様にお店に来て良かったと思って頂けるようコミュニケーションを取りながら接客しています。これは貴社の理念である顧客第一に大きく貢献できると考えています。また、ゴルフで培ったコミュニケーション力を生かしお客様に価格以上の接客ができると考えています。 続きを読む

家庭教師のアルバイトで感謝されました。中学生の頃から人に勉強を教えるのが好きで、大学生では家庭教師や塾講師のアルバイトをしようと決めていました。私が担当していたのは中学1年生の女の子で、最初は勉強をする習慣がついていない状態でした。また、特に数学が苦手でテストの点数も低く、学校の宿題も理解できていませんでした。そこで、社会・理科・国語・英語は宿題にして数学を授業時間内に教えました。授業では主に学校の予習、復習をして、解けなかった問題を次の授業日までの宿題にしました。テスト前には全ての教科の復習をしてテストに備えました。中学1年生最後テストでは前回のテストから数学は30点、他の教科は20点も上げることができました。特に苦手だったマイナス値の計算もできていた。私はこの家庭教師の経験から、何かを他の人にわかりやすく伝え、理解してもらう方法を学びました。生徒からも保護者の方からも感謝されました。 続きを読む

私は将来御社のTBCで、店長として、スタッフやお客様からも信頼され、会社全体の売り上げに貢献できる人材になりたいです。 それに際して、まず３年目までにはオペレーターとして、後輩指導を行いながら、顧客に寄り添い購買意欲を引き立てるよう努め、店舗の目標達成に貢献したいです。 その後７年目までには、チーフとして、店舗全体の把握や課題発見・解決に尽力していきたいです。 そして、10年以内には、店長として、店舗全体をまとめながら、全員のモチベーションを高く保てるよう普段から一人一人と向き合い、御社の売り上げ貢献に取り組みたいです。 【ポイント】数年ごとに細かく伝えたので特に深掘りはなかった。売り上げ貢献に努めると言ったワードが面接官に刺さったのか高評価だった。 続きを読む

私の長所は、「人に寄り添う」ことが出来ることです。この経験を通じて、柔軟に対応をすることが出来るようになりました。 クリーニング店のアルバイトをしていたときに、「洋服のシミが落ちていない」とのクレームがありました。まずはお客様のクレーム内容を最後まで聞いた上で、しっかりと謝罪を行いました。お客様の話を聞いたら、しみがついてから1ヶ月以上経っており、繊維の奥にしみ込んでいて落としにくい状態になっていました。ですので、まず、そのことをお客様にお伝えしました。 そのあと、とある方法を使って、お金を頂ければ、完璧には落ちないですが、薄くはなるということを伝えしました。 しかしお客様が、お金を払うのを躊躇している様子でしたので、自宅でできる限りしみが薄くなる方法を提案しました。 後日、そのお客様が来店されて、提案されたとおりにやってみたらしみが薄くなった、と感謝されました。 このお客様は、今では常連さんとして、度々来店くださるようになり、このアルバイトをしていて良かったと感じました。 御社で働く上でも、お客様の話をしっかりと聞くことで、状況に応じて対応ができるように取り組んでいきたいです。 続きを読む