【感性豊かな主体性】【24卒】 東急ホテルズ＆リゾーツ ホテル職の通過ES(エントリーシート) No.118153（非公開/非公開）（2023/8/2公開）

学業、ゼミ、研究室などで取り組んだ内容（250文字以下） 英米文学を専攻し、ゼミではアメリカの文学作品について研究しました。英語の文学作品を読むことは、英語の学習につながるだけではありません。様々な作家の作品を読み、その作家の生きた時代や環境と関連付けることで、作者の主張を読み取ることができます。授業では自分が読んだ作品と作家についてまとめ、発表し、ゼミのメンバーと意見を共有しました。人によってさまざまな解釈の違いがあり、考え方の豊富さを実感しました。たくさんの英米文学作品を読むことで、感性の豊かさを身に着けました。 続きを読む

私には人を巻き込む力があります。バスケットボールサークルでの活動を通じて、これが私の強みだと気づきました。私はイベントを企画する役割を務め、チームの盛り上げに貢献しました。先輩の引退後、練習に参加する人数の減少が問題だったため、私はメンバーの意欲を引き出す環境を作りたいと考えました。ここで私は、恒例で開催されるイベントに加えて、毎回の練習に参加することを絶対条件にたくさんのイベントの機会を設けました。例えば、チーム対抗戦でプチ運動会をするなど、新しい取り組みを増やしました。結果としては全員が練習に参加することが増え、自分が企画したイベントを楽しんでいる姿を見ると達成感を覚えました。今では全員が主役のチームができたと思っています。この活動を通じて、主体的に働きかける力を身に着けたことで、それぞれの人の長所を導き出すことができました。私はどんな時でも人と関わり合うことを大事にしています。 続きを読む

学生生活において、私は飲食店でのアルバイトに打ち込みました。私はこのアルバイトを通じてお客様に寄り添うことを大事にしました。職場ではお客様満足度アンケートを実施しておりますが、オープンスタッフとして働き始めた私たちは、当初の記録より顧客満足度20％の上昇を目指しました。私が取り組んだことの例としては、小さなお子様のいるご家族様の対応では、子ども用の椅子や食器が必要かどうかを真っ先に聞いたり、お子様と楽しく会話をしました。帰り際に「子どもに良くしてくれてありがとう」と言ってくださったことは忘れません。アンケートの結果としては満足度を50％上げることに成功し、西日本に約20店舗あるチェーン店の中で3位という結果を得ることができました。また、私の名前を挙げて感謝のメッセージをいただいた時にはさらにやりがいを感じました。私はこのアルバイト経験で人を笑顔にすることが如何に素敵であることかを学びました。 続きを読む

私が貴社を志望する理由は二つあります。まず私がホテルで働きたいと思う理由は、一人ひとりのお客様に寄り添い、最高級のおもてなしを提供し、たくさんの人の笑顔が見られる職業として最適だと思うからです。その中でも貴社は多様なブランド展開により、様々なニーズに対応できるところに魅力を感じました。今までのアルバイト経験では、客層に合わせた接客によってお客様に寄り添うことを忘れずに働くことで、誰かの笑顔を生むことの素敵さを知りました。二つ目は、人と人との関りを大事にする貴社のビジョンに惹かれたからです。説明会に参加した際には、社員の方に丁寧且つ親しみを持って質問に答えていただいたことが印象的です。私が働くうえで一番大切にしていることは、共に働く人と協調性を持つことだと考えています。社員同士の空間で温かさのある環境で働き、お客様にも人の温かさを感じていただけるホテル作りに貢献します。 続きを読む

私は新しい事業で活躍する人材でありたいと考えています。私はこれまでの経験において、新しいことに進んでチャレンジすることで、物事にはそれぞれの魅力があることを実感してきました。貴社では開業から現在にかけて様々な新規事業の展開を行っており、常に進化し続ける姿勢に刺激を受けました。常に新しいホテルであるために、自らが進化し続けることで、ホテル事業の成長に貢献したいと考えています。そのためには、仕事に関するすべてを熟知している必要があります。誰かに喜んでもらうために何ができるかを考える力を生かし、お客様への最高級のおもてなしを追求することが第一のステップだと考えます。さらに、共に働く社員のこともよく知り、居心地の良い空間で協同することも魅力的なホテル作りへつながると考えます。常に挑戦する心を大事にして働き、自らが社員に働きかけることで、最先端のホテルを築きたいと思います。 続きを読む