ＡＮＡエアポートサービスの選考フロー・本選考対策・早期選考情報・内定者の傾向と対策

A. 航空機の運航を支え、「多くのお客様に安心と快適を届けたい」という想いを実現したく、御社を志望します。 私は幼い頃から飛行機が好きだったため、当時から飛行機に携わる仕事に就きたいと考えていました。その中、学生時代に初めて飛行機に乗った友人から「飛行機怖い」という話をされました。この経験から、飛行機での不安を取り除き、安心と快適さ、飛行機の魅力を届けたいと考えるようになり、運航前から飛行中まで航空機の運航の支援できるオペレーションマネジメントを志しています。 その中で、御社を志望する理由は、御社の安心・安全を提供する姿勢に感銘を受けたからです。御社のインターンシップの座談会にて、グランドハンドリングの社員の方から、「指差し呼称をハッキリと行うことで安全確認はもちろん、その姿を見たお客様に安心を届けることが出来る」とお話を伺いました。そのお話を聞き、御社が安心・安全の提供に力を入れていると感じました。 日本一の羽田空港でA N Aグループなどの数多くの航空機の運航支援を行う御社であれば、より多くのお客様に安心・安全を届けることが出来ると考え、御社を志望します。

A. 日本最大規模の羽田空港で、世界一の定時率を誇るANA便を支えたいと思い志望いたします。留学に行った際、帰りの便が欠航になり、不安な気持ちの中で情報を伺いに空港へ向かうとグランドスタッフの方が丁寧にご説明してくださり、不安感が和らぎました。そして帰国の日にも丁寧にお声かけをしながら手続きをしてくださり、安心感を感じることができました。空港で一番にお客様をお迎えするグランドスタッフであれば、お客さまの喜びや不安に寄り添うことができると考えています。お客さまに全力で向き合い、成長し続けることで世界一を目指すANAグループの一員として快適な空の旅をサポートできるグランドスタッフを目指します。

A. 航空機の運航を支え、「多くのお客様に安心と快適を届けたい」という想いを実現したく、貴社を志望します。 私は物心ついた頃から、飛行機が好きで、当時から飛行機に携わる仕事をしたいと考えていました。そんな中、学生時代に友人と飛行機を利用した際、初めて飛行機に乗った友人に「飛行機怖いけ、もう乗りたくない」と言われました。 この経験から、飛行機での不安を取り除き、安心と快適さ、飛行機の魅力を届けたいと考えるようになり、運航前から飛行中も航空機の運航を支援できるオペレーションマネジメントを志しています。 その中で貴社を志望する理由は、貴社の安心・安全を提供する姿勢に感銘を受けたからです。貴社のインターンシップにて、「指差し呼称をハッキリと行うことで安全確認は勿論、その姿を見たお客様に安心を届けることができる」と社員の方にお話していただき、貴社が安心・安全の提供に力を入れていると感じました。 日本一の羽田空港でANAグループを始めとする航空機の運航支援を行う貴社であれば、より多くのお客様に安心・安全を届けることができると考えています。 貴社と共に安心・安全の提供に更に力を入れ、上述する想いを実現したいです。

A. 私はランプからお客様に安心と感動を提供するため貴社を志望します。そして、仲間と強固なリレーションシップを築き、チームを通じて貴社とともに成長したいです。私は高校の修学旅行で機内からグッバイウェーブを見て貴社の業務に興味を持ちました。貴社はANAグループとして路線数日本一の羽田空港から運航を支え、安全性・定時性に貢献しています。また、他社の業務も多く受託しておりやりがいのある環境です。多種多様な機材、航空会社の機体を高頻度でハンドリングする。この環境で経験を積み、自身のスキルを高められる場所は名実ともに日本一のハンドリング会社である貴社の他ありません。私自身も貴社で働き、技術を身に着け、世界にその技術を広めていきたいです。また、貴社で働く上で一番大切なことはチームワークだと感じています。私自身も主に大学生活のゼミ活動で学んだチームワークを活かすことで、チーム一丸となり飛行機を飛ばしたいです。このやりがいのある環境で、ANAグループの一員として一人の人間として貴社とともに成長し、安全運航に貢献します。そして、困難な状況でもチームスピリットを胸に仲間と乗り越え、お客様に安心と感動を届けます。

A. 私は大学時代にはアルバイトに力を入れておりました。大学1年生の頃からホテルでのアルバイトをしており、接客についてを学んで参りました。始めたばかりの頃、右も左もわからなかった。私に「あなたが1年目でも10年目でもお客様にとっては関係ないからしっかりと対応しなさい」と言う言葉を先輩からいただきました。この言葉を聞いて、お客様と直接接する自分自身がホテルの印象になっているのだと言う責任を感じることができました。それ以来、その日毎の反省をメモに取ることで少しずつではありますが、成長していけるよう力して参りましたその結果、現在でも対応できる幅が広がったと思うほか、接客の楽しみを感じることができました。

A. 私でしたら、その方に自分1人で話しかけに行くと思います。初めから大人数で向かってしまうとその方も緊張してしまうと思いますので、初めは1人で行って、少し馴染んできたら友達を1人、2人と徐々に巻き込んでいきたいと思います。徐々に人数を増やしていって輪を広げていくことで無理なく馴染んでいければいいと考えています。(一問一答形式で、なおかつ面接時間が短かったため簡潔に答えました。2人目以降の人は、前の方と同じく〜と言ってから話し始めていました。)