ＡＮＡエアポートサービスの本選考対策方法・選考フロー

私は多くの人と関わり、関わる人々を明るい気持ちにできる仕事がしたいと思っております。 旅客サービス業務は、年齢、性別、国籍問わず多くのお客様にとっての旅の最初と最後に関わりを持つことができる点に魅力を感じており、これから始まる旅をより良いものに、また旅の締めくくりを素敵なものにするためにANAの顔だけでなく日本の顔として、期待を超える最高のサービスの提供がしたいと思い志望しています。また、５スターを６年連続で獲得されている御社で守り続けられている国内外のお客様からANAグループへの期待と信頼を御社の一員となり保ち続け、今後ますます存在の重要性高めるとされている羽田空港にてANAグループのさらなる発展に貢献したいと思っております。 続きを読む

私が、ANAエアポートサービスを志望する理由は空港という場所においてわくわくした気持ちや不安な気持ちがあふれている場所だと考えています。そこでお客様一人一人にあったサービスを行うことでANAの一員となると共に、日本の玄関口である羽田空港を支えていきたいと思い志望させていただきました。また、航空業界というものは安全に飛行機を飛ばすために多くの職種が力を合わせているので、学生時代バスケットボールを打ち込んできた私にとって一番チームワークを感じられる業界だと考えました。その中でも、グランドスタッフは飛行機と空港の運営を支える縁の下の力持ちな存在であること、空港にきたお客様と最初に接するANAの顔になることから貴社を志望させていただきました。 続きを読む

「日本らしさを大切にしたい」「会話を大切にしたい」という思いからです。大学時代に、留学生や海外の日本語専攻の学生と関わる機会が多く、その中で彼らが日本の文化や国民性に興味関心を持ち、好きだと言ってくれることが喜びでした。この経験から「日本のこころ」を大事にしているANA、またその中でも日本の代表である羽田空港をメインとしている貴社で、日本らしい質の高いサービスの提供をしたいと思いました。また、居酒屋での接客の経験から、自分自身の行動によってお客様が喜んで頂けたときにやりがいを実感しました。そこで、お客様との会話の中からニーズを推測し、先回りした行動が求められる貴社の旅客サービスで、「ＡＮＡの顔」としてお客様から末永く選んで頂けるような感動体験に従事したいです。私の強みである「状況観察力」を活かし、常に視野を広く持つことで、お客様目線に立って行動すると共に、社員間でもお互いを思いやるような強固な信頼関係を創造していきたいです。私は、少し心配性な部分があるのですが、この性格を活かし、全ての業務をジブンゴトと捉え、貴社が求める「安全性」「定時制」の実現に貢献したいです。 続きを読む

私は日本と海外をつなぐ玄関口に携わりたいという想いから貴社を志望します。このように考える理由は、留学や旅行で空港を利用した際に、空港がその国の第一印象になると実感したからです。貴社では、空港乗客数全国1位である羽田空港で、日本人として日本が誇るおもてなしを提供することができる企業であると考えます。このように考える理由は、バーベキュー施設のアルバイトの経験からです。外国人のお客様が利用される際は、説明書を渡すだけでなく、予約されている場所まで案内をし、道具を使ってジェスチャーを交えながら説明をしています。また、女性のグループのお客様には、火起こしの手伝いを積極的に行っています。業務をこなすだけでなく、付加価値を高めることで、お客様に感謝されることに喜びとやりがいを感じています。貴社では、任命制でステップアップが可能であるため、私の就職活動の軸のひとつである「生涯チャレンジし続け、学び続けたい」という想いが実現できると感じます。アルバイトの経験などで培った姿勢や、私の強みである「仲間と助け合いながら努力できる力」を活かして、ANAの顔としてお客様に安心と信頼を届けたいです。 続きを読む