23卒 インターンES
総合職
23卒 | 非公開 | 女性
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Q.
本インターンシップに興味を持った理由
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A.
小学生の頃からキッズゲームを通して一部認知していた貴社の提供サービスの全体像を、顧客起点のビジネスモデルという視点でより深く理解したいと考え、本インターンシップへの参加を志望しました。貴社のノウハウを学びながら働き方を肌で感じることで、通信事業で人々の生活を豊かにしてきた貴社に、自分の経験や強みがどのように貢献できるかを考えたいと思っています。 続きを読む
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Q.
学生時代に力を入れたことを教えてください
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A.
個別指導塾のアルバイトで、相手に合わせた的確な課題解決に力を入れました。担当生徒が高校生のみの○名だった頃は平均10%以上の成績向上率を出せていた一方、教室リーダー講師になり受け持つ生徒の幅が広がると、数字が伸び悩み焦りを感じていました。そこで、三者面談で学習計画よりも悩みと塾に通う目的のヒアリングに重点を置くようにしたところ、必ずしも数値的な成績向上のみが顧客ニーズではないことに気が付きました。まず学習週間をつけたいという小学生には毎週6問だけの宿題を出し、他塾で続かなかった中学生にはクイズを盛り込んだ楽しい授業を心掛けるなどした結果、満足度と担当継続率で教室内1位となりました。加えて、それまで全講師がマニュアル通り作成していたカリキュラムに対し、課題別に提案内容のフローを作成し、定期的に講師間で面談の機会を設けることで、教室全体で顧客起点の意識を高めることに尽力しました。 続きを読む
