セブン－イレブン・ジャパンの選考フロー・本選考対策・早期選考情報・内定者の傾向と対策

A. 私は人々に健康で豊かな生活を提供したいという思いを持っており、その手段として人々の生活に寄り添う「コンビニエンスストアでの仕事」が非常に有効であると考えています。その中でセブンイレブンジャパンは店舗数、売り上げともに業界ナンバーワンであり、私の思いを実現できる最適な環境であると思っております。また日本全国だけでなく世界１８か国にも店舗を展開していることから世界中に人の生活に寄り添えると考えました。

A. 地域のお客様の生活を支える存在になりたいと考え志望します。私は、コンビニエンスストアにおいてアルバイトを行う中で、コンビニエンスストアは、お客様の一番近くで生活を支えるインフラのような存在であると気づきました。中でも御社は時代の変化を先読みし、便利なだけではない付加価値を提供しております。そこで、OFCとして各店舗の課題や魅力に向き合い解決することにより、お客様の生活に貢献していきたいと考えています。 （志望理由は実際には、ES提出した際のものに強みなどをどのように活かせると考えて、少し加えて、自分なりの言葉で話すように心がけました。ちなみに、私の強みとしては、行動力と、コンビニエンスストアにおけるアルバイト経験の中で培ったコミュニケーション能力です。）

A. 〇〇のアルバイトでセルフレジ導入に伴う課題の改善に取り組みました。セルフレジ導入当初、レジの操作に慣れていないお客様が多く、レジ待ちの行列ができやすい状態になっていました。待ち時間の長さに対し、お客様からクレームを受けることが増え、行列の解消は喫緊の課題でした。そこで、レジ袋の購入に必要なバーコードの種類を減らすことで会計処理を簡略化しました。また、本来、3台あるセルフレジの補助や案内を1人の店員が担当するということになっているのですが、混雑時にはインカムで状況を共有し、セルフレジ担当の人数を一時的に増やしました。それにより、お客様一人ひとりに対応できる時間が増え、スムーズにお会計していただけるようになりました。これらの取り組みを続けることで、レジ行列の問題は緩和され、現在ではお客様からの待ち時間に関するクレームを受けることはなくなりました。

A. 留学中に、言語交換のための交流団体を立ち上げ、現地でイベントを定期開催したことだ。私は語学力向上と異文化交流を目標に留学したが、コロナウイルスによる関係希薄化を受け、目標達成すべく行動した。イベントのリピーター２０人以上を目標に掲げたが、交流イベント開始当初はリピーターは５人ほどだった。参加者との意見交換の中で、話題の無さとイベントの質という課題があり、二つの施策を設けた。まず世界共通の食を通じた交流の充実を図った。アルバイト先のシェフに交渉し、料理や食の企画を毎回準備した。それにより食から話題が広がり交流が活発化し、異文化理解にも繋がった。次に共同運営者間で、開催場所の検討などの個々の性格に適した役割を振ることで、イベントの質と仲間の主体性の向上に努めた。結果、毎回40人超の参加者が定期参加する仕組みを構築し、逆境でも人を巻き込み柔軟に対応する力を学んだ。

A. 私は農学部に在籍する中で、この学部ならではの活動をしたいと考え農業実習型のサークルに所属している。２年生から副会長を務め新入生の勧誘や実習先とのコミュニケーション、大学祭でのサークル企画など多くの活動に携わった。直近では北海道での酪農体験や小学生を対象にした自然教室を開催した。多くの活動の中でも大学祭でのジャムの販売は最も苦労が多く、その分達成感も大きかった。北海道実習の遠征費用を得るため、出店を提案し、関係のある農家や他サークルに協力してもらいながら約７万円の利益を出すことができた。コロナウイルスの影響により入学後初めての開催で経験がなかったため、下級生を総括することには苦労した。そこで学年の壁を作らず、意見を交換できる場をいくつかつくり、『大学祭のちょっとしたお土産』というコンセプトでジャムの販売をする」という目標を全員で認識し、チームとしてまとめることができた。

A. 私は塾の講師と会社の事務を4年間続けています。前者は小学生から高校生までの数学や理科、算数を担当しており、様々な年代の人とのコミュニケーションが大事でした。後者は社内SEであったり経理といった堺人のような経験をさせていただいております。これらの活動を通じて一人一人に合わせたコミュニケーションをとる力が成長したと考えています。これらの力はセブンイレブンジャパンで働く中でも重要になると思っております。特にOFCという職ではオーナー、従業員、本社、お客様と様々な方とコミュニケーションをとる機会があり最大限にこの力を活かせると考えております。