ローソンの本選考対策方法・選考フロー

私は、【ジョブチューン】さんで拝見するように社員の方々の厚い熱意を消費者として味わうことができる商品が増えることを期待しています。今でさえ、そのような商品は多く店頭に並んでいます。他社さんと比較した際に、商品だけでなくパッケージにもこだわるローソンさんは消費者目線という観点から非常に優れていると感じます。私は、ローソンスイーツを頻繁に食べるコトで、社員の方々の想いを受け取っているつもりです。しかし、もっと幅広く焦点を広げてみると、コンビニエンスストアさんを利用しない人もきっといるはずです。そのような方々にも、ローソンさんの社員の方々の熱い思いを感じてほしいと思っています。期待していることは、熱い想いをもっといろんな人にかんじてほしいということです。 続きを読む

塾講師のアルバイトで退塾抑止に貢献した経験があげられます。学生講師の長であるチーフ講師を務める私は、「退塾者を0人にする」という目標を掲げました。当時の課題は、1対多の個別指導かつ担任制でない塾の性質上、場当たり的な指導が多く、生徒の成績が伸び悩んでいたことでした。そのため私は生徒の成績を上げ、通塾意欲を向上させることで退塾者を減少できると考えました。そこで塾長や他の講師と分担して生徒全員と面談を行い、生徒の現状を把握しました。また、全講師で協力して情報共有シートを作成し、生徒情報の共有を徹底しました。これらの取り組みにより、生徒一人一人の目標に合わせて一貫した指導が可能となった上、初担当の生徒でも円滑な対応が可能となりました。その結果、生徒の90%が定期試験で成績を伸ばし、成績不振による退塾者がその後の半年間で0名でした。 続きを読む

私は、何事も諦めずに挑戦し続ける姿勢はこれからも生かせる強みであると考えています。私はこれまで、たくさんのことに挑戦することを大切にしてきました。その中でもやはり、失敗してしまうことや、良い結果に繋がらなかったことも少なくはありません。しかし、そこでくじけないのが私の最大の強みです。その失敗を活かすことができるのは、挑戦した自分がいるからだということを自分自身に言い聞かせてきました。貴社の一員になれた場合も、うまくいくことばかりではないと考えています。その中でも、私は前を向き続け失敗を成功に繋げることができるまで挑戦し続けることで自分の強みを最大限に発揮できると感じています。周囲とも協力することは忘れません。 続きを読む

私はアルバイト先で既存の接客意識を向上させ、クレーム数月30件を半年間で5件まで減らしました。私は当初のクレーム数の多さの原因が同僚の接客意識が薄いことに気が付きました。そこで私は一人一人のお客様を大切にしたいという思いから接客意識改善の取り組みを始めました。しかし、同僚間の「接客は最低限でいい」という意識をすぐに変えていくことは困難でした。そこで私は同僚と自分の意識との隔たりを埋める必要があると思い、同僚と１対１で対話する機会を設けました。私は対話の中で自分が店舗の雰囲気を変えたい理由についてその根拠と共に話しました。この取り組みにより相互理解が深まったことで私の思いに共感してくれる同僚が少しずつ増えていきました。その結果、同僚全体の接客意識を改善することに成功し、半年間でクレーム数を月5 件まで減らしました。この経験から私は信頼関係を丁寧に構築していくことの大切さを学びました。 続きを読む

私は、スイーツの開発に携わりたいと考えています。私自身が好きな商品でも、味違いを提供したいという想いもあります。それ以上に、他社さんとおなじような商品が発売された時にやっぱりローソンのスイーツが一番美味しいと感じてもらいたいです。そのためには、まずは目の前に置かれている課題を自分の知識として蓄えなければならないと考えています。私が【ジョブチューン】さんで拝見した社員の方々は皆さん、過去の経験で一度はしんどい想いや辛い経験をしたとの話をお伺いしました。そこ経験があってこそ、お客様に提供できるものがあると考えています。私は、辛い思いやしんどい経験も持ち前の挑戦心を活かして必ず良い商品を開発できると考えています。 続きを読む

スーパーバイザーは店舗の売上・収益の最大化、お客様に支持される店舗づくり、そしてオーナーさんの方針という３つの軸でコンサルティングをしていく職だと考えています。 そのうえで店長と異なる点は、より客観的で広い視点や論理的な意見が求められるところです。スーパーバイザーは複数の店舗を担当しているため、複数の店舗を比較したうえで店長に意見ができます。また、店長とともに歩みながらも、一歩引いた目線も要求されたり、数字の分析をきっちりして、論理的な提案をすることも求められると考えます。 続いて、スーパーバイザーのやりがいと大変なことはある種表裏一体のものだと考えています。そのうえで、求められることが多く責任も大きい(会社にとっても、お店にとっても)からこそ、それを成し遂げたらやりがいがあると考えます。逆に、それを達成することは難しいと考えています。特にその中でもアルバイトやパート、社員など様々な立場や目的の人が働いている環境を一つの方向に向かわせることが難しいのではないかと考えます。 続きを読む