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結婚式の魅力を芯まで理解することができた。自分のための結婚式も素敵だが、結婚式は大切な人のためでもある。という言葉がとても印象に残っている。両親に感謝を伝えられる機会は人生にそう多くはない。結婚式の持つ魅力を再度確認することができた。また、会社の雰囲気も肌で感じることができた。

全体的に和やかでたのしい内容ではあったが、なにか身についたかと言われればとくにはない。業界研究や企業の雰囲気を知るにはちょうど良いかもしれない。昼食はとてもおいしかったので、長い時間であったがあっという間に一日が終わってしまったように感じた。

ヒアリングの際の、「お客様の思い」の引き出し方が難しかった。引き出すためにはまずは信頼関係を構築しなければならない。その点に難しさを感じるとともに、お客様も意図しない潜在的意識を読み取ることがより高いおもてなしにつながるがその部分の把握が難しかった。

内容的に難しいものはなかったので特に大変だったことや苦労したことはなかった。謎解きゲームは確かに難しさはあったがそれはそれで面白いないようだったように思う。プランニング体験も、あまりたいした発表のクオリティは求められず、できたところまでを発表した。

「まじめすぎるのは良くない。相手が緊張してしまって自然体でいられなくなることがある。隙を作ることも必要なことだよ」と言われたことがとても印象に残っている。納得感があった。

インターンシップの内容としてのフィードバックは特に大したものはなかった。大きくて有名な会社ではないが、社員の雰囲気はとてもよくほとんど全員の顔と名前がわかるといっていたのが印象的だった。