クレ・ドゥ・レーブの本選考対策方法・選考フロー

飲食店でのアルバイトでお客様が「また戻ってきたい」と思えるお店づくりに尽力したことです。リピート率の低さが課題であったため、来店する度に違った価値の提供を行えば、再度足を運んで頂けると考えました。そこで、1日100枚ほど手書きするテイクアウト用バッグに一つ一つ違ったメッセージを書く、季節によって絵を変えるなど、お客様に「毎回違う」という特別感を感じて頂ける工夫を施しました。一つ一つのデザインを考えるのは想像以上に大変でしたが、お客様の喜ぶ姿が見たいという思いを持って継続しました。その結果、SNSで「毎回新しいデザインだからまた来てみたい」という声を何件も頂いたり、「いつもこのお店に寄るよ」と声をかけてくれるお客様が増えました。この経験から一人一人に寄り添い、期待以上の価値を提供することが顧客満足度に繋がると学びました。貴社でも常にお客様目線で物事を考え、行動に移すことで貢献します。 続きを読む