
山形日産自動車株式会社
- Q. 学生時代の取り組み
- A. 私は学生時代、〇〇店でのアルバイトに取り組みました。進学を機に親元を離れ一人暮らしを始めたので、生活に必要な資金を得るためと、人と関わりながら接客のできるアルバイトを探していたためです。 〇〇店では、お客さまに向けた様々なコースがあり、ご希望の利用方法に適したコースを提案・提供しています。 アルバイトをしていて、混雑時の優先順位が一番の課題点でした。フード提供とお部屋の清掃が一斉に発生し、どれから始めるべきか悩みました。しかし、どの作業に取り組んでも、お客さまをすぐご案内することが出来ないため、待ち時間や提供が遅れることなど、必ず一言伝えるようにしました。その結果、待つ理由をお伝えしたことで、不安な時間を最小限に抑えることができました。 これらのことから、どんなに忙しい状況でも言い訳をせず、相手に言葉で伝えることの重要性を学びました。
