Ｒａｋｕｔｅｎ　Ｄｉｒｅｃｔのカスタマーサポートの社員・元社員からの評判・口コミ一覧（全15件）

【気になること・改善したほうがいい点】
やりがいは特に感じなかった。理不尽なクレーム対応でクレーマーに勝った時はやり遂げた感はあった。続きを読む(全67文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
年俸制のため賞与はない。みなし残業が40時間含まれているので、一年間の収入にプラスとなるものはほぼ期待できない。続きを読む(全76文字)

【良い点】
女性の割合が多く、産休育休から戻って来ている人も何人かいた。戻ってきてさらに産休に入る人もいた。続きを読む(全54文字)

【良い点】
有給休暇などは、取りやすい。ある程度、時間に関しても融通がきくので、オンオフははっきりしようと思えば十分できる。ただ、残業があるところは、慢...続きを読む(全177文字)

【良い点】
コールセンターの認証もとれて、とても効率的な運用ができておりコールセンターとしてスキルを高めるにはとてもよい環境だと思う。各種KPI も見える...続きを読む(全186文字)

【良い点】
女性が多いです。産休育休取得者が多く、復帰後は時短勤務があるため女性が働き続けやすいと思います。上司も、仕事ができる人が多く安心して仕事ができ...続きを読む(全184文字)

【良い点】
教育体制はある整っているとまではいえないが、歴史のあるＥＣサイトだけに、受け継がれたものがあり、ＯＪＴで勉強になることも多い。また、中途社員に...続きを読む(全164文字)

【良い点】
20.30代の女性が多いため、産休、育休を取る人が多い。育休から復職した人も多いため女性には働きやすい職場だと思う。
【気になること・改善した...続きを読む(全178文字)

【良い点】
残業はほとんどなく、大体定時には上がれる。対応し切れない案件については相談すると引き上げてくれることも多々ある。ただし、SVは遅い時間まで残っ...続きを読む(全169文字)

【良い点】
スタッフは仲が良いが、昇給はないか、雀の涙ほどの昇給額。
社長は高学歴が好きで、人事評価は好き嫌いで決めている。
ここ最近は、業績が悪く社員離...続きを読む(全185文字)

昨年、創業者の社長が退任し、楽天グループから新しい社長が来ましたが、やり方が180度変わった印象です。
コスト削減を最優先の業務にしており、元々良くなか...続きを読む(全158文字)

従業員間の仲の良さは、他社に例を見ないほどだと思う。それゆえ、職場内のいじめなども皆無に近くまたそもそも、高学歴の人が多いので、人間関係も極めてスマートで...続きを読む(全198文字)

ECには巨大企業(アマゾン等)がすでに先行しており、業界自体が厳しいです。
一方でECドラッグストアながら、医薬品を販売できない規制があり、将来性はこの...続きを読む(全155文字)

キャリアパスは全くない。成長過程の会社なので、自分でキャリアパスを見つける
姿勢が必要。一方で仕事を任せる範囲は広いので、自分次第でキャリアアップは可能...続きを読む(全150文字)

社内規則にしたがい表彰制度があります。
社是に従った行動ができたかどうかを、表彰する仕組みで年間2回あります。
労働時間は比較的子の業界にしては短く、...続きを読む(全161文字)