エム・シーネットワークスジャパンの本選考面接（一次面接から最終面接）の質問と回答一覧（全3件）

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】ウェブに接続し、そのまま面接が始まりました。【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】銀座カラーに通っている人ならわかると思いますが、あの接客のように丁寧で上品で優しい雰囲気でした。とても話しやすかったです。【なぜ美容業界に興味を持ったのですか？】お客様を綺麗にし、お客様に自信を持っていただけるような仕事をしたいと思ったからです。私自身、毛深いことを小学校から悩んでおり、肌を出すことを躊躇っていました。そこで昨年の8月から脱毛サロンに通うようになりました。悩んでいた毛が少しずつ薄くなり、処理も少なくなり、肌も綺麗になった為、とても嬉しく思いました。自分の見た目に少し自信がついたことで、メイクやオシャレも心から楽しむことができ、心まで自信を持つことが出来ました。このように、私のように悩んでいる女性に心から自信を持ち、綺麗になって頂くお手伝いをしたいと考えた為、美容業界に興味を持ちました。そこから通っている店舗の印象について聞かれたので、お話しました。【どんなエステティシャンになりたいですか？】美容の正しい知識を身につけ、お客様の悩みに寄り添えるようなエステティシャンです。エステティシャンは自分自身が商品であるので、自分がずっと綺麗でいられるように化粧やスキンケアなどの努力をしたいです。そして知識がある事でお客様に自信を持ってアドバイスができると考えています。お客様一人一人の悩みは異なる為、どのような悩みにもアドバイスでき、お客様が心から自信を持ち、綺麗になるお手伝いができるようなエステティシャンになりたいです。その後逆質問の時間を頂いたので、「なぜ脱毛一筋なのか」を質問しました。「脱毛は結果が目に見えやすく、女性の美しさは肌からであると考えているので、脱毛一筋で行っている」と回答を頂きました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】エステティシャンという職種であり、特に接客に力を入れているので、笑顔や雰囲気、態度、言葉遣いはよく見られていたと思います。人柄は重視されていたと思います。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】東京本社【会場到着から選考終了までの流れ】まず履歴書を手渡しし、基本情報や勤務地の希望などを紙に書いて、面接官が部屋に入ってきて面接という形でした。【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】一次面接同様に優しく、丁寧な雰囲気でした。私が話したことに笑顔でうなずいてくださったのでとても話しやすかったです。【長所と短所はなんですか？】長所は「相手目線で物事を考えられること」です。雑貨屋の接客のアルバイトでは、ラッピングをするときに自分がお客様ならどんなラッピングが嬉しいかを考え綺麗ににラッピングをすることを意識しています。また、どんな接客ならまた買いに来たいかを考えて、丁寧な接客をするようにしています。短所は「違うことを平行して行うことが苦手なこと」です。一つのことに集中して行うことは得意なのですがいくつもやることがあると管理が難しく、どれも中途半端になってしまうことがあります。改善するために、ToDoリストをつくり、優先順位が目に見え、何から手をつけて良いかがわかるようにしています。仕事でも様々なことを平行して行うスキルは大切だと思うので、優先順位をつけ要領よく行うように努力していきたいです。【大学で学んだことをどう活かせると思いますか？】相手のことを考え、相手の気持ちを受け止める力が活かせると思います。私は保育学部なので技術面は活かせないと思いますが、今まで子どもたちやご利用者様と関わり話をしっかりと聞き、思いを汲み取ることを大切にしてきました。１人１人の表情を見逃さず、困っていたり悩んでいそうな子に声をかけることを意識しました。エステティシャンでもお客様１人１人の思いや悩みは異なると思うので、１人１人の思いを汲み取り、お客様の要望に応えられるようになりたいと思います。その後仕事で大切にしたいことを聞かれました。「１人１人の話をよく聞き、丁寧に対応することです。自分がお客様だったらこのエステティシャンにお願いしたいと思えるように、丁寧な姿勢を大切にしたいです。」と答えました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】対面での面接だったので、身だしなみやマナーはよく見ているように思いました。御社についての質問と言うより、今までの経験や人となりの質問が多かったです。その中で熱意があまり伝えられなかったのが通過できなかった要因かなと思います。

【学生の人数】2人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】人事2人【面接の雰囲気】面接官は女性2人で、笑顔で優しい印象を持った。すぐに面接は始まらず、「今日は暑いですね」などの雑談から始まり、緊張が少しほぐれた。【自己prをしてください。】私の強みは、「周りと協力し、目標に向かう協調性」があることです。この強みを大学公認のダンス部で発揮しました。チームの目標達成のためには、個々の強みを活かし、弱みを補う役割分担が大切だと考えます。そこで私は、みんなを支えるフォロー役として、辛い時はポジティブな声掛けをしで部員を励ましました。また、意見がぶつかってしまった時は、話し合いの場を作り、一人一人意見を言える環境を作りました。その結果、チームがモチベーション高く練習に取り組むことができたことで、チームの目標を達成することができました。御社でも、お客様に満足して頂くために、社員同士で協力し、チームワーク高く、目標と協調性を大切に日々の業務に取り組んでいきたいです。【学生時代頑張ったことを教えてください。】私が学生時代に力を入れたことは、熟成肉専門店でのアルバイトで、お客様に的確な提案を行ってきたことです。お店のメニューはわかりずらく、各部位ごとのお肉の説明がないため、これではお客様に喜んでもらえないと考えました。そこで私は、お客様に自分から声をかけ、好みや今の気分を聞くことを徹底しました。また、話しやすさを出すために、目線や表情、相槌も意識しました。注文の際、お客さまと円滑なコミュニケーションを行うために試行錯誤をし、ヒヤリングを続けた結果、的確な提案をすることができ、常連のお客様を増やすことができました。このアルバイトの経験から、相手の立場に立って考え、傾聴することの重要性を学ぶことができました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】自分の考えていることを素直に伝えることが重要だと思う。特に接客でもあるので、清潔感のある身だしなみや明るい声、笑顔を終始意識することも大切だと考えます。