ローソンのインターンシップ選考対策・早期選考直結・優遇・募集情報

飲食店の朝の責任者として顧客満足度を上げたことだ。朝の時間帯の平均総合満足度が50％と、他の時間帯に比べ20％も低い問題があった。私はスピードが遅いことが原因と考え、改善策を講じ、20％上げることを目標とした。そのため、飲み物のみのオーダーを先に出すなどスピードの改善を図った。しかし、朝のクルーは半数以上が高齢の方であるため、改善されなかった。そこで、挨拶をいってらっしゃいに変更したり、常連のお客様のオーダーや好みを覚えるなど、ホスピタリティを重視した高齢者でもやりやすい方法を考え、自分が不在の時間帯にも取り入れてもらった。その結果、総合満足度は80％と全時間帯の中で一番となり、好印象の意見が来るようになった。この経験から私は課題に対して原因を分析し解決方法を試行錯誤するという問題解決能力が身についた。この能力をインターンで生かし、自分をより成長させていきたいと考えている。 続きを読む

私は御社の運営するコンビニエンスストア「ローソン」でのアルバイトに打ち込みました。約２年間、ローソンクルーの一員として働いておりました。アルバイトをする以前、私はお会計の際などでの店員の方への態度についてあまり深く考えたことがありませんでした。ローソンで働き始め、接客などを通して初めて自分の態度の粗さに気づきました。それからというもの、接客をする際には「自分がお客様であったならどう思うか、感じるか」を心掛けるようになりました。また、常に周りの状況に注意を向け、困っていらっしゃるお客様や探し物をされているお客様に積極的に声をかけ、快適なサービスを提供できるようにしました。 御社のインターンシップでも、お客様への心のこもったサービス提供を維持しつつ、「マチのほっとステーション」の実現に向けてぜひ参加させていただきたく思います。 続きを読む

私は学業に注力し、学部○○○人中上位○人の成績優秀者に贈られる奨学金を獲得した。○年次の成績低迷に危機感を抱き、成績向上を決意した。その際やると決めたら高い成果にこだわる性格から成績優秀者への選出を目標に掲げた。しかし当初は1)週に3コマあり難易度が高い○○○○語の授業や2)成績評価に占めるレポート比率が高い授業での低評価が足枷となり、選出を逃してしまった。そこで1)に対しては、授業内の不明点を必ず解消するべく、毎回4時間以上の予習復習を行った。またテスト前には授業内で先生が強調していた箇所を中心に予想問題を作成するなど、根気強く不明点の解消に努めた。2)に対しては、完成度を高めるべく、必ず50件以上の論文や日経新聞を丁寧に調査し、多角的視点から論じた。加えて、友人と添削をし合い、誤字脱字や論理の飛躍等での減点を防いだ。結果、○年後期にはGPA○.○/○を獲得し成績優秀者選出を果たした。この経験から、困難な目標を達成するためには、一つ一つの課題に対して粘り強く取り組むことが重要であると学んだ。 続きを読む

18名の仲間と大学生限定プログラミングスクールの新拠点立ち上げを行い、30名の受講生のアプリリリース率100%を達成したことである。きっかけはプログラミングへの興味と、自分たちで1から行う組織形成に対する好奇心だった。立ち上げ当初の目標として、本スクールの「より多くの成功体験を届ける」という理念の元、受講生の最終課題である「アプリリリースの完遂率100%」を掲げた。しかし「24名の第1期受講生のリリース率が60％を切る」という問題が発生し、アンケートから「教材の理解不足」と「受講生同士の低い親密度」による途中離脱の増加が原因であることが判明した。そこで私は2つの策を実施した。1つ目は｢交流イベントの開催」である。他の受講生やメンターと交流を深めより親密になる事で途中離脱を防ぐために月に1回実施した。2つ目は「受講生同士で教え合う勉強会の開催」である。受講生同士でコミュニケーションを自主的に取り学習してもらうことで「①理解度の低い箇所の発見、②理解度の向上、③受講生の親密度向上」の3点が可能な環境を整えた。結果、30名の第2期受講生の途中離脱者を0にし、アプリリリース率100%を達成した。 続きを読む

パスタ専門店でのアルバイトにおいて、ニーズを汲み取り、先回りして行動することに力を入れました。具体的には、年配の方に麺を柔らかめに茹でることを提案したり、お子様用の椅子や食器を事前に用意する工夫などを行いました。理由は、満足度に繋がり、リピート率が増加するのではと考えたからです。先述の行動を意識した結果、再来店していただけるお客様が増え、顧客視点に立つ重要性を学びました。誰かの為に率先して行動することを社会人になっても実践していきたいです。 続きを読む