
24卒 本選考ES
総合職
- Q. 自己pr
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A.
私は、日々向上心を持って行動できるという強みを持っています。飲食店入社当初、私は業務に慣れず、効率良く動くことができませんでした。そこで、私は2つの点を意識して改善に取り組みました。 1点目は、先輩の行動を観察し、真似したいと思ったことは自分の仕事に取り入れるようにしました。例えば、接客態度や商品の説明の仕方など、お客様にとって良いと思われる点を自分の仕事に反映しました。 2点目は、お客様目線を日々考えるように意識しました。自分が買い物や飲食店に行った際に、どのような接客を受けたら気持ちよく過ごせるか、どのようなサービスが欲しいかを考えるようにしました。こうすることで、お客様が次にしてもらいたいことのニーズを先読みし、実行することが重要だと気づきました。 この取り組みの結果、私は通常3か月かかる研修を1月で終了させることができ、現在では、オーナー不在の日は営業責任者として働いています。 続きを読む