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この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
【良い点】
コールセンターを3社経験していますが、教育体制がかなり他より良いです。
マニュアル通りしっかり教えて頂けます。
マニュアルも自席のPCで全員...続きを読む(全119文字)
- この投稿でわかること
-
- 働いてみて感じたこと
- 実際の働き方
- 改善したほうがいい点
株式会社キュービタス
社員・元社員とインターンや選考に参加した学生による、株式会社キュービタスの仕事のやりがいに関する口コミを公開しています。実際に株式会社キュービタスで働いていた方だからこそわかる仕事のやりがいや具体的な仕事内容、福利厚生、学生が就活を通して感じた事業の将来性などを参考に、効率よく企業研究を進めてください。
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【良い点】
コールセンターを3社経験していますが、教育体制がかなり他より良いです。
マニュアル通りしっかり教えて頂けます。
マニュアルも自席のPCで全員...続きを読む(全119文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
女社会特有のギスギスが発生しがち。特に事務部門はイジメなども多くあると聞く。事務部門かコールセンターかは配属ガチ...続きを読む(全176文字)
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【良い点】
お客様の力になれたときは嬉しい。
【気になること・改善したほうがいい点】
基本的に問い合わせ内容は一緒なので飽きる。カード券種も多いし、業務...続きを読む(全181文字)
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【良い点】
お客様のお役に立てたときにはやりがいを感じます。
【気になること・改善したほうがいい点】
基本的にはオペレーション業務、裏方なのでやりがいを...続きを読む(全194文字)
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【良い点】
お客様から、まれに感謝のお言葉を頂けることがあり、その時は感動して涙が溢れそうでした。その為に頑張ろう!という糧にまでにはなりませんでしたが...続きを読む(全217文字)
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【良い点】
・平均1通話4分程度なので、そこまで苦痛にはならない。
・
【気になること・改善したほうがいい点】
・コールセンター業務だったが、クレームが...続きを読む(全183文字)
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【良い点】
特になし。
業務自体は簡単だと思った。
【気になること・改善したほうがいい点】
いじわるで仕事を教えない奴がいた。そういうめんどくさい対応を...続きを読む(全196文字)
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【良い点】
自分の会話や知識を磨けば磨くほど、やりがいに反映されていくので、そういう意味ではモチベーションを保ちやすかった。人と関わって問題を解決してい...続きを読む(全180文字)
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【良い点】
クレジットカードの知識はかなり身につきます。インフォメーションの仕事は顧客に一番近い立場なので、実際にありがとうと言ってもらえるところはやり...続きを読む(全219文字)
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【良い点】
大規模な基幹システムのプロジェクトに携わり、様々なプロジェクトの問題と遭遇して(自分が絡まないものも含めて)、良い経験が出来ました。
【気に...続きを読む(全185文字)
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【良い点】
お客様からありがとうと言われることや、対応を褒められることでやる気が出ます。インバウンド業務は徐々に対応力がついてくると楽しくなると思います...続きを読む(全338文字)
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【良い点】
コールセンターのなかでは、業務の幅も広くて、覚えるマニュアルもかなり多い方だとは思いますが、教育は行き届いていると感じました。
また頑張りは...続きを読む(全214文字)
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【良い点】
お客様からありがとうの言葉をいただけたり、感謝されるとモチベーションが上がる。社内の中でも褒める文化の推奨をしていてとても風通しがよく、切磋...続きを読む(全199文字)
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【良い点】
電話の部署だとひたすら電話を取って、事務処理をするというルーティンばかりであまりやりがいはない。しかしお客さまから電話口で直接お礼の言葉を言...続きを読む(全160文字)
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【良い点】
まったくの事務未経験で就業、パソコンの基本的な事から教えていただきました。部署にもよりますが比較的落ち着いた環境で親切に教えていただけて学べ...続きを読む(全281文字)
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【良い点】
私は短期間の在籍でしかもパートでした。
しかし、様子を拝見していると若い方でも実力があれば
どんどん難しい仕事を任されている感じでした。
お...続きを読む(全324文字)
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【良い点】
クレジットカードが使える仕組みがわかること。常に新しい動きがあってあきないこと。新しいものが好きなので、わくわくした。旅行に出発するからカー...続きを読む(全192文字)
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【良い点】
配属されるグループにもよりますが上司の方が親身になって仕事の悩み・相談等にのってくれました。
【気になること・改善したほうがいい点】
お客様...続きを読む(全196文字)
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【良い点】
座学研修の時点から新人がどんどん辞めていきます。クレジットカードの手数料計算やらなんやら何かと難しく感じる為だと思いますが慣れてしまうと問い...続きを読む(全157文字)
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【良い点】
今年に入り新しいシステムを導入するなど、学ぶことは沢山あります。沢山やることはありますが、マニュアルが充実しており、比較的すぐに業務を覚える...続きを読む(全205文字)
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【良い点】
顧客対応なので、お客様に感謝されることはあり、顧客満足度を意識したり、その点にやりがいを感じれる方には良いと思います。慣れてくると、新人サポ...続きを読む(全191文字)
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【良い点】
部署によりますが残業は少なめです。
女性社員が多く、人間関係は良好です
覚えることはたくさんありますが、クレジットカードについて詳しくなるの...続きを読む(全197文字)
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【良い点】
配属部署にもよるが、休みは取りやすく有休消化率はかなり高い。また研修等はしっかりしているように思う。
【気になること・改善したほうがいい点】...続きを読む(全213文字)
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【良い点】
シフト制だったため、電話が伸びない限りはありませんでした。またマニュアルがちゃんとあるため、初めてでも話し方等はある程度できるようになる。
...続きを読む(全186文字)
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【良い点】
研修制度が充実しており、異動して配属されてもイチから丁寧に分かりやすく教えてくれる。部署の垣根もあまり高くないため、憶える気になれば前後の工...続きを読む(全160文字)
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【良い点】
社員は真面目な方が多かったです。
【気になること・改善したほうがいい点】
リーダーの方は様々なので優しく知識がある方からきつい方や曖昧な回答...続きを読む(全105文字)
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【良い点】
人数の多いコールセンターの為、休み希望がとりやすく有給休暇もとりやすかったです。その為海外旅行に行っている方も少なくありませんでした。
部署...続きを読む(全267文字)
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【良い点】
何ヶ月かに1度表彰があります。
評価制度はわかりやすい基準がありますので(上司に気に入られている等関係なし)どなたでも狙いやすいかと思います。続きを読む(全77文字)
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【良い点】
8割から9割程が女性ですので、女性は働きやすくキャリアアップも狙いやすいと思います。
又、育休から復帰している社員もおり長期のキャリア形成が...続きを読む(全85文字)
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【良い点】
大規模なコールセンターの為、教育体制はかなり整っていました。
机上研修、モニターについて先輩のコールを聞く、実際に電話にでる時に先輩が新人2...続きを読む(全172文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
コールセンターはニーズのつかみ方などの話はあるが、そもそもの電話の対応方法やクレーム処理の方法は経験で学んでいく...続きを読む(全87文字)
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【良い点】
当時、一般職扱いのため、住宅補助などはないが一般的なものはあったと思う
【気になること・改善したほうがいい点】
一般職としては普通かもしれな...続きを読む(全125文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
目標と成果を報告するようになっていたが、同じ働きだとしても評価者によって差が出ていた。平均以上を付けるとコメント...続きを読む(全105文字)
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【良い点】
部署にもよるが、シフト制で祝日も関係なく出勤だったが、休みの日数はしっかりとあった。また、有給休暇も自由に取得できるため、休みは多かったと思...続きを読む(全251文字)
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【良い点】
プロパー社員の管理職を増やそうという動きはあった。
【気になること・改善したほうがいい点】
管理職の特に課長以上はクレディセゾンの出向者で仕...続きを読む(全103文字)
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【良い点】
顧客対応だが、エスカレーションする人もいて、気力は必要だと思う。
ただ、上司が助けてくれるし、不安なことは全て解消できる環境だった。
【気に...続きを読む(全98文字)
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【良い点】
入社後、経理部に配属となり、請求書発行などの月次処理業務、売掛金買掛金の処理、決算処理までのデータ作成を行っております。
在職中に簿記1級の...続きを読む(全152文字)
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【良い点】
社内の業務を一通り経験できる
【気になること・改善したほうがいい点】
契約関連で事務処理が多くプロジェクトと同時並行で行う必要もあるため、マ...続きを読む(全103文字)
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【良い点】
カード使用時の不安や不正使用された場合等のセキュリティに携わっていたので、感謝される事が多く、やりがいは感じました。続きを読む(全64文字)
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【良い点】
コールセンターに配属されましたので、電話対応のビジネスマナーは確実に身につきます。
いろんなお客様がいるので、新卒の私にはいい社会勉強になっ...続きを読む(全122文字)
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【良い点】
まず大きいのは、クレジットカードや保険など金融の知識が自然と身につき、社会人としての基礎力が伸びる点です。電話対応や窓口業務を通じてコミュニ...続きを読む(全433文字)
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【良い点】
プロジェクト自体の難易度はそれほど高くありませんが、業務範囲は比較的幅広く、さまざまな経験を積むことができます。一定の裁量もあり、自分のペー...続きを読む(全170文字)
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【良い点】
件数をこなす仕事なので、たくさんやればやるだけ数字を作れるのでいい
【気になること・改善したほうがいい点】
電話の相手がお金を借りている人な...続きを読む(全151文字)
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【良い点】
定型業務が多く仕事のやりがいは期待しないほうがよい
【気になること・改善したほうがいい点】
AIを活用し仕事を効率化しようとする動きはあるが...続きを読む(全89文字)
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【良い点】
上司にゴマすれば気に入られます。
お気に入りだと長所を褒められ
そうでない人は
短所を指摘し
それが評価に直接繋がります。
最終的に決めるの...続きを読む(全331文字)
| 会社名 | 株式会社キュービタス |
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