【笑顔で伝える、自信満々】【20卒】ＪＩＮＳの販売職の2次面接詳細 体験記No.6625（龍谷大学/女性）（2019/6/26公開）

言葉が詰まったりしましたが、自分の伝えたいことをしっかりと最後まで伝えたことが評価につながったと思います。

一次面接よりは少し緊張感がありましたが、緊張してますか？と笑いを交えながらだったので、緊張も少しずつほぐれていきました。

学生時代頑張ったこと

地域の課題を発見・解決する学生団体での活動です。体操をツールとした地域のシニアの方たちの生きがいづくりを行う中で、体操に集まって下さるシニアの方たちの中には、うまく身体を動かせない方、覚えることが難しい方など色んな方がいました。当初は、私の知識や経験の無さでサポートが不十分なために、体操がうまく「できない」ことで途中で諦めてしまったり、帰ってしまう方もいました。せっかく私たちの活動を知って、外に出てみようかな、体操楽しそうだなと思って来て頂いたのも関わらず、悲しい思いをさせて帰らせてしまい、悔しい思いでいっぱいでした。このままではいけないと、私の何がいけなかったのかを考えたときに、体操をしてもらうことしか考えていなかった自分の視野の狭さに気が付きました。参加者の方たちが私に求めているものは、「体操ができるようになる」ことではなく「楽しく体操をする」ことだったのではないかと考えました。そこで私は、参加者の方との「会話」を大切にし、一人一人にあったサポートを心掛けました。また、チームでもその日の「会話」を共有し、参加者の把握に力を入れました。その結果「楽しかった」「ありがとう」の声が増えていきました。

店舗見学をして感じたこと思ったこと

店内に入った瞬間に思ったことは、中学生やサラリーマン高齢者の方がいて、客層の幅が広いということでした。JINS SCREENやJINS SWICHなどの目が悪い人だけでなく目が良い人でも使用できる眼鏡を販売していることから、ターゲットが広がることはより多くの多世代の方がお客様になることにもなるのだと実感しました。それとともに、こんな多くの幅広い方たちと関わり、その生活に寄り添うことができるといったワクワク感を感じました。また、店内のスタッフの方を見ていると常に笑顔で接客しており、つられてそのお客様も笑顔になっていて、お客様を大切にしている素敵な店舗だと思いました。私も自らの接客や笑顔で、お客様を笑顔にしたいと改めて思いました。