ベルウエールの正社員の社員・元社員からの評判・口コミ一覧（全48件）

サービス残業がとにかく多いところでした。SVやリーダー職についている方はみんな体を壊してやめました。派遣やバイトで勤務するなら残業はほとんどありませんので...続きを読む(全167文字)

色々な企業の電話を受けていたので常に緊張感はありました。
一社ごとに応対が違ってくるので混乱しないように気をつけなければいけません。
お客様から問い合...続きを読む(全181文字)

女性が多く、上司も女性なので、女性特有の病気などには
理解がありますが、生理痛くらいなら休みの融通はきかないです。
管理者になるととにかく仕事量が多い...続きを読む(全160文字)

仕事は自分のやった分だけ評価される社風です。しかし、仕事量はかなり多い。上に上がれば上がるほど、仕事量は膨大に。
女性も活躍できる職場だと思います。
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理由とともに申請する必要はあるけど、有給休暇は比較的とりやすかったです。
夏休みは短いけど、冬休みはやや長め。
ただ社員の時短勤務などの制度はないので...続きを読む(全153文字)

ジョブローテーションは基本的にない。
移動したいと訴え続ければ、できないこともないですが。
逆に突然、来週からあの部署に行って!なんて言われることもあ...続きを読む(全163文字)

チーム制度になっていて、1チーム5名となっています。
その他にリーダー、スーパーバイザーがいますが、役職につくと2週間に一度ある社長を含めた会議に参加し...続きを読む(全267文字)

評価制度があり、ランク付けがあると聞いた時はどこの会社にもあるような上司による評価制度だと思っていました。
ですが、ベルウェールの評価制度は誰もが明瞭に...続きを読む(全266文字)

アルバイトでも学歴、年齢、経験が関係なく努力次第で社員、役職とキャリアアップする事が出来ます。
通常、女性というだけで管理職につけない事が多いですが
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教育体制はしっかりされており、マニュアルもきちんとあります。
初心者でも優しく丁寧に教えて頂けます。
一顧客のみの電話対応ではなく、多くの顧客の電話対...続きを読む(全191文字)

前は営業職についていましたが、営業成績など全て個人評価でしかありませんでした。
ですので、モチベーションも全て自分でコントロールしていました。
ベルウ...続きを読む(全248文字)

【入社理由】
コールセンターで幅広い業務を行う管理職の経験を積みたいと思ったから。
【入社後のギャップ】
面接の際に、人事から詳細な説明があったので具...続きを読む(全186文字)

年齢・経験・社歴など関係なく社内評価されるため、良い制度だと思います。
誰でも頑張れば評価されアルバイトから社員
社員から役職付へとポジショニングアッ...続きを読む(全265文字)

評価制度が全ての社員・スタッフにある為、
頑張れば評価が上がりポジショニンアップにも給料アップにも繋がります。
日々努力改善する事で評価が変わる為、や...続きを読む(全157文字)

現在スーパーバイザーという役職に就いてスタッフのシフト管理やコーチング・企業との打ち合わせ等を行っています。
社員・スタッフにはそれぞれ評価制度がありま...続きを読む(全214文字)

スーパーバイザーの下に5名でなるチームで成り立っています。
電話対応の基礎的なものはロープレやミーティングなどを行い日々改善努力をし、スキルアップに心が...続きを読む(全179文字)

テレフォンアポインターの仕事は接客業と同じですが、
お客様の顔を見て会話をする訳ではないので非常に難しい仕事でもあります。
私の声のト音やハリ、話す速...続きを読む(全267文字)

面倒見の良い管理職が多いので仕事がつらくても乗り越えれたと思います。
自分がいそがしくても部下に気を配ることができる管理者なので、周囲からも尊敬を集めて...続きを読む(全150文字)

クライアント、エンドユーザーともに様々な状況で対応する場面があるので、柔軟でスピーディな対応力が身につきます。
この会社で管理者を務められる人は、他の会...続きを読む(全188文字)

少人数のチームで100社以上のクライアントの仕事を行うので利益は出しているようだ。
ただし、競合が価格を下げてきているので、今までの安価だけが売りという...続きを読む(全153文字)

社内制度には明確な評価制度があります。
電話内容の録音から
・第一印象
・マニュアル通りにできているか
以上2点をメインに評価されます。
自分の...続きを読む(全196文字)

対応した電話の内容をすべて録音され、その内容で評価がされる仕組みになっています。
シビアな気もしますが、評価をする責任者もまた評価されるので、公平です。...続きを読む(全152文字)

私は現在スーパーバイザーという役職についているのですが。
私が思うこの仕事の魅力としては、
・自分のチーム5名の電話対応コーチングにより、メンバーの評...続きを読む(全196文字)

教育体制は各チーム(5名)の上にスーパーバイザーが1名付き、
電話応対のコーチングや未経験者の場合はロープレなどを行うという体制となっています。
その...続きを読む(全186文字)

女性が多い職場が多いので、女性には働きやすい環境だと思います。
テレアポという仕事は、直接人と顔を合わせての仕事ではありませんが、
内容としてはほぼ接...続きを読む(全239文字)