ベルウエールのカスタマーサポートの社員・元社員からの評判・口コミ一覧（全25件）

つぎつぎに新しい仕事を覚えさせられます。自分の管轄じゃない所の電話も取らされます。
上の人に目を付けられると嫌な仕事をすべて回されます。まともな人なら1...続きを読む(全116文字)

【良い点】特にありません
【気になること・改善した方がいい点】
次々に仕事を覚えさせられ電話を取らないと怒られる。目を付けられると一人の人を標的にし...続きを読む(全160文字)

サービス残業がとにかく多いところでした。SVやリーダー職についている方はみんな体を壊してやめました。派遣やバイトで勤務するなら残業はほとんどありませんの...続きを読む(全167文字)

正社員だと大変かもしれないが非正社員の場合、ある程度融通がきく。
ひとつの仕事で食べていけないので非正社員として働いている人が多い印象がある。
また...続きを読む(全154文字)

色々な企業の電話を受けていたので常に緊張感はありました。
一社ごとに応対が違ってくるので混乱しないように気をつけなければいけません。
お客様から問い...続きを読む(全181文字)

チーム制度になっていて、1チーム5名となっています。
その他にリーダー、スーパーバイザーがいますが、役職につくと2週間に一度ある社長を含めた会議に参加...続きを読む(全267文字)

評価制度があり、ランク付けがあると聞いた時はどこの会社にもあるような上司による評価制度だと思っていました。
ですが、ベルウェールの評価制度は誰もが明瞭...続きを読む(全266文字)

アルバイトでも学歴、年齢、経験が関係なく努力次第で社員、役職とキャリアアップする事が出来ます。
通常、女性というだけで管理職につけない事が多いですが
...続きを読む(全224文字)

教育体制はしっかりされており、マニュアルもきちんとあります。
初心者でも優しく丁寧に教えて頂けます。
一顧客のみの電話対応ではなく、多くの顧客の電話...続きを読む(全191文字)

前は営業職についていましたが、営業成績など全て個人評価でしかありませんでした。
ですので、モチベーションも全て自分でコントロールしていました。
ベル...続きを読む(全248文字)

入社時期もあったのかもしれませんが、自分が希望をすれば残業可能。もちろん残業手当もつきますし、残業になった分は時給×1.25になります。ちゃんと仕事さえ...続きを読む(全158文字)

社内制度には明確な評価制度があります。
電話内容の録音から
・第一印象
・マニュアル通りにできているか
以上2点をメインに評価されます。
自分...続きを読む(全196文字)

対応した電話の内容をすべて録音され、その内容で評価がされる仕組みになっています。
シビアな気もしますが、評価をする責任者もまた評価されるので、公平です...続きを読む(全152文字)

私は現在スーパーバイザーという役職についているのですが。
私が思うこの仕事の魅力としては、
・自分のチーム5名の電話対応コーチングにより、メンバーの...続きを読む(全196文字)

主婦の方やフリーターの方、芸術方面、ダブルワークをされている方など、
いろいろな方が働いていらっしゃいました。
特に大学を卒業していなければならない...続きを読む(全189文字)

人によって多少の違いはありますが、基本どなたも生じたことに対して、
切実に応えてくれました。
ただ、人員が不足していたり忙しい時には、やはり人間です...続きを読む(全163文字)

入社理由は、時給の高く交通費も1000円/日、シフトも自由と表記されていたからです。
入社後に感じたギャップは、担当しているクライアントがものすごくあ...続きを読む(全173文字)

仕事量は、多いです!テレアポという仕事は初めてでしたが、
単純にマニュアル通りの対応をすれば良い、と思って入社されると、
かなり大変だと思います。
...続きを読む(全222文字)

会社での女性の割合はコールセンターにおいては約8割を占めています。
管理職にも女性が多数いますので、
女性の意見もしっかりと聞いてくれる会社だと思い...続きを読む(全155文字)

電話応対の仕事ですから、当然、敬語がしっかりと身に付きます。
また、電話対応はすべて録音されており、自分でも聞いて確認するので、
自分では良いと思っ...続きを読む(全184文字)

他社が同一業界のみに特化しているのに対して、様々な業界に顧客を抱えています。
そのため社会情勢の悪化の影響を受けにくいというのが特徴です。
そのこと...続きを読む(全168文字)

個人的にとてもありがたいのはシフトがかなり自由に組めるので、
勤務時間外に語学学校に通ったり、プライベートも充実させることができる
点です。
また...続きを読む(全157文字)

女性が7～8割を占めている会社なので、女性には働きやすい環境で、
なおかつ当たり前ですが、肉体的な負担もほとんどないので続けやすいです。
私は、前職...続きを読む(全184文字)

教育体制は各チーム(5名)の上にスーパーバイザーが1名付き、
電話対応のコーチングや、未経験者の場合は、ロープレなどを
行うという体制となっています...続きを読む(全193文字)

女性が多い職場が多いので、女性には働きやすい環境かと思います。
テレアポという仕事は、直接人と顔を合わせての仕事ではありませんが、
内容としてはほぼ...続きを読む(全239文字)