株式会社スズキ自販栃木
営業職
- Q. 自己PR
- A. 私は相手の立場に立って行動できます。飲食店で3年間居酒屋のアルバイトをしています。ホール業務を1人で行うことが多く、忙しさのためアルバイトを始めた頃は作業を行うだけの業務を行っていました。しかし、仕事のやりがいや楽しさを知ることでお客様が楽しいひと時を過ごすことができる環境を提供したいと考えるようになり、具体的に店内の掃除を積極的に行い、居心地のよい環境づくりやお客様がメニューを見ていれば、小皿や灰皿の交換に行きその際にご注文を聞いたり、お皿やグラスを下げに行く際には、お水を渡したり、次のお飲み物のご注文を聞いたりする際にお皿を下げます。ただその業務をこなすだけではなく、忙しい中にも自分ができる１つの親切を加えることで、心地よい雰囲気づくりにつなげました。またお店には様々な方が来店されるためお客様1人ひとり自分だけでゆっくり過ごしたい方もいれば、会話を楽しみに来店される方もいました。できる限り相手の求めている接客を推測して対応することを心掛けていました。その結果、お客様に「きて良かった」や「また来るね」、「ありがとう」と喜んでいただけました。自分の行動全てがお客様のためにつながり、直接感謝されたことで多くのやりがいを学びました。貴社でも幅広い層のお客様と接し働くものと思います。相手の立場にたっての行動できるという強みを活かし、すべての方に満足していただけるよう、与えられた仕事だけで終わりにするのではなく予測を行い自分ができる親切と接客が行えるよう努力を怠らず精進いたします。
0
0
