ＫＤＤＩエボルバコールアドバンスのその他職種の社員・元社員からの評判・口コミ一覧（全24件）

【気になること・改善したほうがいい点】
問い合わせのみの受電とのことで入社したが、クレーム案件となると何処も引き取っていただけず誰にも引き継げず何も答えら...続きを読む(全111文字)

【良い点】
プライベートと仕事のバランスはとりやすい続きを読む(全26文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
AI化が進みコールセンターは淘汰されていくとは思う続きを読む(全45文字)

【良い点】
お客様に感謝された時にはやりがいは感じれる続きを読む(全27文字)

【良い点】
研修だけでは不明なことが多くイレギュラーな処理も多々あり一人でこなすには困難なため情報共有はマスト。そのため同僚との助け合い絆は強くなる。続きを読む(全75文字)

【良い点】
性別を問わず働きやすい点と育児休暇等の支援は充実している続きを読む(全34文字)

【良い点】
有給消化しやすかった点は良かった
【気になること・改善したほうがいい点】
研修制度は新しい業務に入る前には都度あるにはあるが、お経を唱えるかご...続きを読む(全293文字)

【良い点】
評価についてはシステム（数字）で管理されているため誤りはない続きを読む(全36文字)

【良い点】
研修が数多くありスキルアップに力を入れているため、受付できる内容が増えるたびに時給が上がっていきます。
【気になること・改善したほうがいい点】...続きを読む(全178文字)

【良い点】
有休が100％取得可能なのがとても良かったです。有休を取る際に理由を話す必要もなく連休での取得も可能。繁忙期であっても有休はいつでもとれますし...続きを読む(全193文字)

【良い点】
子供の送り迎えのためにシフトパターンを柔軟に変えることができるため、とても働きやすかったです。また生理休暇もあり、カスタマーセンターは女性が多...続きを読む(全162文字)

【良い点】
公共料金などに関することや、インフラの仕組みなど知ることができたのは非常にいい点です。また一日中電話をとっていたため、電話対応に対する苦手意識...続きを読む(全223文字)

【良い点】
公共事業に関する受付の業務を複数受注していたので、事業の安定感はかなりあると思います。親会社も大きいので、非常に安定しているように感じました。...続きを読む(全136文字)

【良い点】
シフト制だったので、あらかじめ予定を立てておけばかなり自由に働くことができたので非常にやりやすかったです。
調整をしてくれる方もこちらの事情を...続きを読む(全189文字)

【良い点】
休暇のとりやすさ。
【気になること・改善したほうがいい点】
管理者の仕事がずさん。クライアントの指定した仕事をこなすよう契約社員に指示をするも...続きを読む(全209文字)

【良い点】
派遣社員として登録しましたが、対応が丁寧で良かったです。
他にも派遣会社はいくつか登録しましたが、さすがKDDIと名前にあるだけあって、お金が...続きを読む(全179文字)

【良い点】
コールセンター業務なので、人間関係はらくだし、基本は座りっぱなしで体への負担も少ない。
1時間に五分の休憩が付き、4、5時間に一度まとめて休む...続きを読む(全195文字)

定期昇給・ベースアップは制度としてなく、評価を上げなければ給与額は原則として上がりません。
その肝心の評価ですが、基本上司の胸先三寸です。現場の上司が良...続きを読む(全154文字)

基本的に契約社員のSVと正社員は全員、親会社のSV認定試験を受けなければなりません。
これに落ちると受かるまで受け続けとなります。
正社員にはたまに研...続きを読む(全158文字)

KDDIエボルバに買収されてから社風ががらりと変わりました。
まず本社の管理部門から中核となる人材が抜けてぬきました。この流れは各地の現場にも波及してど...続きを読む(全190文字)

コールセンター勤務でしたが、他のコールセンターに比べてSVや社員がとても丁寧に対応してくれて、すごくいい環境でした。分からないことも聞きやすく、自分では対...続きを読む(全191文字)

住宅補助、食事補助、出産育児支援、レクリエーション支援については、特にない。
アルバイトからはじめて契約社員に登用されるパターンと、正社員として採用され...続きを読む(全159文字)

インバウンドでしたが、精神的な負担の多い仕事でしたが(クレームの受電の割合の大きい案件でした)。自分なりに気分転換を計ることも必要でしたが、メンタルカウン...続きを読む(全151文字)

派遣社員として、コールセンターでの勤務になりましたが、随時、研修が行われるため、業務で戸惑うことは比較的少なかったと思います。ただ、教える側のスキルによっ...続きを読む(全159文字)