スターバックスコーヒージャパンの本選考対策方法・選考フロー

私が最もアルバイトで頑張ってきたエピソードは大学時代、飲食店のアルバイトでエリア内売上最下位の店舗の売り上げ向上のための課題解決に挑戦した経験です。 私は2つの飲食店で掛け持ちでアルバイトをさせていただいております。その中で、もう一つの飲食店では平日でも満席になるほどの繁盛店でした。 この2つのアルバイト先で何が違うかを考えた時に、繁盛している飲食店では毎日、営業後の振り返りや毎月ミーティングがあり、スタッフ同士のコミュニケーションの場が多くありました。しかし、売上最下位の飲食店では、スタッフ同士のコミュニケーションを取れる場がなく、不満が溜まったスタッフも多くいました。 私は、従業員満足について店長にお話し、ミーティングを開いていただきました。ミーティングでは、ポジションのローテーションの提案やスタッフ同士のコミュニケーションの重要性についてお話ししました。 その後も毎月、課題と解決案、目標を話し合い、スタッフ同士の団結力も深まり、エリア内で売り上げ1位となることができました。 社会人になった際にも、よりよい人間関係を構築し、集客や売り上げのアップできるよう、組織に貢献したいと考えています。 続きを読む

私は小学生の時に祖母が入院し、お見舞いや介護で疲れ切っていた両親のために、家事や弟の世話を頑張った経験を話した。「その時どう思いましたか」と聞かれたので、友達と遊べないことに対して辛いやしんどいなどの感情は湧かず、ただ両親に笑っていてほしいという一心で行動していたと話した。「両親からはなんと言われましたか」と聞かれ、とても感謝されたことを深く覚えていると答えた。中学高校の時に祖父が病気を患った時にも同様の経験があり、誰かのために行動することで周りの人だけではなく自分も嬉しく幸せに感じることを学んだと述べた。 続きを読む

常にお客様の立場に立ち、信頼関係を築いていくことです。 また、お客様の豊かな生活の一部となるよう、満足のいく接客が必要であると考えています。そのためには、自分が常にお客様と同じ目線にたち寄り添わなければならないと思います。 私は飲食店のアルバイトで、一方的なマニュアル通りの会話で終わるのではなく、相手目線にたち、常に一人一人と向き合い信頼関係を構築してきました。住宅営業においても、一方的な提案ではなく、お客様の気持ちになり、会話のキャッチボールをすることが重要だと考えています。 そして、信頼関係の構築だけでなく、多くの知識や提案力をつけることで、よりお客様に安心してご利用していただけるように努力していきます。 そのためにも、貴社とともに自分自身も成長し続けていきたいと思います。 続きを読む

私はゼミ活動でメーカーさんへの商品開発や企画の提案を行ってきました。その中で、そのメーカーが目指している未来像や、求めているブランドイメージ、ターゲットの選択など、さまざまな要素を考えながら提案していくことにやりがいを感じました。中でも、年齢層の高い人をターゲットとしていた商品に対し、学生にアプローチするための方法をSNSの口コミ機能を活用して提案したことが認められ、実際に商品採用されたことが嬉しかったです。 続きを読む