【反応なしでも頑張る】【23卒】アールエスエスの事務職の2次面接詳細 体験記No.24119（非公開/女性）（2022/4/22公開）

エレベーターで3階にいき、部屋に案内される。その前に、人事に就活状況について少し聞かれる。

一問一答を答えていく形なので、簡潔にはきはきと伝えることを意識しました。
なにも反応をしてくれないですが、めげずに頑張りました。

全く何も反応をしてくれません。評価の平等性を保つためだとおっしゃっていました。たんたんと、一問一答を答えていきます。

なし

なし

アルバイトはなにをやっているのか

私はアルバイトで飲食店のホールスタッフをしています。飲食店というのは焼肉屋さんです。私の焼肉屋のホールスタッフの仕事は、ただ商品をテーブルに届けるだけではなく、きちんと目の前でお焼きして食べていただくまでがお仕事になっています。そこで、1番アルバイトで努力したことはリピーター獲得です。一度で終わらず、何度も通っていただくために、お客様の満足度を上げるために何ができるのか、リピーターになってもらうためにどうしたら良いのかを考えました。
そのためにわたしはお客様との関係を構築することを意識しました。
具体的にはお客様が喜ぶことを追求することで信頼関係を生み出しました。
いつも頼まれる商品を暗記したり、前回話した内容を話題に盛り込むことで、お客様の満足度を上げることができました。忙しい中、記憶力と対応力、すごく大変な仕事でしたが私を目当てにお店に通ってくれるお客さんや、顔を覚えててくれるお客さんが増えることが私のやりがいになっていました。
この経験から人との関係を構築するためには相手の理解を深めることが大事だと学びました。
ビジネスにおいてもお客様との信頼関係の構築のために相手を理解することを大事にしていきたいです。

ここまで何できたのか

所要時間は約40分でした。
まず、家を出て最寄りの駅まで10分ほど歩きます。
道順はT字路まで歩き、まっすぐ道なり、十字路で左に曲がり、まっすぐ道なり、セブンイレブンが見えたら右に曲がり、まっすぐ道なり、交番を左に曲がると最寄りの駅です。
最寄りの駅から乗り換えは2回あります。
最寄りの駅から10分電車に乗ります。
終点のひとつ手前で降りて、◯線に乗り換えます。そして、2駅乗ります。
◯駅で、降りて乗り換えで歩きます。
◯線に乗り、2駅乗ります。
そして、御社の最寄りの駅についてから10分ほど歩いてきました。
道順は、1番出口をでて、右に出てすぐ信号を渡ります。まっすぐ進むと右手にセブンイレブンが見えるので右に曲がります。
突き当たりにきたら、左に曲がります。十字路になったら右に曲がります。そのあとまっすぐ道なりに進み、2個目の曲がり角を左に曲がります。しばらく公園の横を歩いて、右に曲がり、道なりに横断歩道を渡って進むと御社に着きます。

注意点
なるべく細かく伝えるように意識しました。最初に所要時間や、乗り換え回数を伝えるとより面接官の方が想像しやすいかと思います。