【安心と信頼の絆】【23卒】アールエスエスの事務職の本選考体験記 No.24119（非公開/女性）（2022/4/22公開）

説明会

ただの説明会だけでなく、社長が登壇してくださったり社員の方との座談会もあります。

メモの準備など、前もってパソコンからスムーズにログインすること、Wi-Fi環境を整えることをしました。

必須でした。
社員の方と数人のグループになって、質問がいくらでもできる環境だったので社員の方の顔も覚えられるし、アピールにはなると思います。

これまで努力したこと、失敗談、どんな仕事に取り組みたいか、当社の印象、自己アピール

メールで提出

手書きのものをpdfにし、メールで提出

手書きで書くため、字の丁寧さを大切にしました。簡潔に伝えることも意識しました。

自己分析をしっかりと行いました。
簡潔に伝えることを意識して、長くならないようにしました。字の丁寧さも心がけました。

なし

エレベーターで3階に上がり、案内される。先に社内見学があり、適正テストを受け、面接の流れ。

笑顔で、明るく、はきはきと受け答えに意識しました。集団面接だったため、長く話しすぎないようにしました。

面接官は学生の言ったことには反応せず、緊張した雰囲気でした。3人の学生に対し、順番に答えを求めてきます。

なし

なし

学生生活で努力したことはなにか

私は大学のアメフト部でマネージャーとして、ベンチメンバーのモチベーション向上に注力した。
モチベーション低下の要因は、レギュラーメンバーの意見を中心にチームが動いており、ベンチメンバーが発言しずらい環境であったことだ。
行った施策が、試合内容を残すビデオ制度だ。ビデオ制度とはミスの要因や得点シーンを細かく録画したものである。
この取り組みによってプレーをより詳しく振り返ることができ全員が同じ立場で発言できるようになり、話し合いの質が向上した。
発言力がなかったベンチメンバーの疎外感をなくし、当事者意識・モチベーション向上に繋げることができた。
これらから私は良い組織を作るために意見交換の場を作り、自他の理解を深めることが大事だと学んだ。

最近あった思い出はなんですか

最近、アルバイトにおいて、仲の良いお客さんからお菓子の差し入れをもらったことがうれしかったです。
私は飲食店のホールスタッフとして、ただ店員とお客さんではなく、きちんと信頼関係を築くことを意識して働いていました。私の働く焼肉屋さんにおいては、ただ商品をテーブルに運ぶだけではなく、最高な状態に焼いて食べていただくまでがホールスタッフの仕事となっていました。
そのため、仲良くなったお客さんは私目当てにお店に通ってくださり、日々中が深まる関係でした。
いつもお客さんが喜ぶ接客を追求することで、お客さんは満足して、その感謝の気持ちでお菓子をもらいました。ほんの小さな出来事ですが、私にとっては自分の頑張りが認められた感覚と、お客さんとの関係性が実感でき、とても印象に残っている出来事です。

エレベーターで3階にいき、部屋に案内される。その前に、人事に就活状況について少し聞かれる。

一問一答を答えていく形なので、簡潔にはきはきと伝えることを意識しました。
なにも反応をしてくれないですが、めげずに頑張りました。

全く何も反応をしてくれません。評価の平等性を保つためだとおっしゃっていました。たんたんと、一問一答を答えていきます。

なし

なし

アルバイトはなにをやっているのか

私はアルバイトで飲食店のホールスタッフをしています。飲食店というのは焼肉屋さんです。私の焼肉屋のホールスタッフの仕事は、ただ商品をテーブルに届けるだけではなく、きちんと目の前でお焼きして食べていただくまでがお仕事になっています。そこで、1番アルバイトで努力したことはリピーター獲得です。一度で終わらず、何度も通っていただくために、お客様の満足度を上げるために何ができるのか、リピーターになってもらうためにどうしたら良いのかを考えました。
そのためにわたしはお客様との関係を構築することを意識しました。
具体的にはお客様が喜ぶことを追求することで信頼関係を生み出しました。
いつも頼まれる商品を暗記したり、前回話した内容を話題に盛り込むことで、お客様の満足度を上げることができました。忙しい中、記憶力と対応力、すごく大変な仕事でしたが私を目当てにお店に通ってくれるお客さんや、顔を覚えててくれるお客さんが増えることが私のやりがいになっていました。
この経験から人との関係を構築するためには相手の理解を深めることが大事だと学びました。
ビジネスにおいてもお客様との信頼関係の構築のために相手を理解することを大事にしていきたいです。

ここまで何できたのか

所要時間は約40分でした。
まず、家を出て最寄りの駅まで10分ほど歩きます。
道順はT字路まで歩き、まっすぐ道なり、十字路で左に曲がり、まっすぐ道なり、セブンイレブンが見えたら右に曲がり、まっすぐ道なり、交番を左に曲がると最寄りの駅です。
最寄りの駅から乗り換えは2回あります。
最寄りの駅から10分電車に乗ります。
終点のひとつ手前で降りて、◯線に乗り換えます。そして、2駅乗ります。
◯駅で、降りて乗り換えで歩きます。
◯線に乗り、2駅乗ります。
そして、御社の最寄りの駅についてから10分ほど歩いてきました。
道順は、1番出口をでて、右に出てすぐ信号を渡ります。まっすぐ進むと右手にセブンイレブンが見えるので右に曲がります。
突き当たりにきたら、左に曲がります。十字路になったら右に曲がります。そのあとまっすぐ道なりに進み、2個目の曲がり角を左に曲がります。しばらく公園の横を歩いて、右に曲がり、道なりに横断歩道を渡って進むと御社に着きます。

注意点
なるべく細かく伝えるように意識しました。最初に所要時間や、乗り換え回数を伝えるとより面接官の方が想像しやすいかと思います。

なし

社長の前で自己紹介20分

社長と人事の2人の前で
20分間の自己紹介スピーチを行いました。自分でタイマーを測り、20分の誤差30秒以内でスピーチしました。