えちぜん鉄道の本選考対策・選考フロー

私は、アルバイトでクレーム対応と電話対応をしました。まず、クレーム対応についてお話します。先日の大雪で、収納データが本部に行っておらず、お客様からクレームが入りました。私は、先輩からクレーム対応を教わり、メモをしていたので、順番に対応しました。お客様も納得して帰って下さり、次の日に「解決しました」と電話を頂いたときはほっとしたことを今でも覚えています。 次に電話対応です。最近では詐欺の電話が店舗にかかってくるようになり、最悪の場合、事件につながる恐れがあります。私は、先輩からオーナーの名前を名乗らない、個人情報を言わないことを教わりました。これに従いながら電話対応を行い、詐欺や事件の防止に努めています。 続きを読む

私は、卒業研究ではスマートグリッドを研究したいと思います。今の時代は、地球温暖化の進行により環境問題が深刻になっています。ですので、スマートグリッドを研究することで、地球温暖化を防止しながら、効率よくエネルギーを作りだせる仕組みを考えたいと思いこの研究を選びました。主に小水力や太陽光で発電した電力をモニタリングし、制御特性や発電特性を研究します。将来的には、車や施設の電力に生かしたいと思います。また、今年度は太陽光パネルの制御を行い、効率よく発電できるシステムを研究したいと思います。 将来、鉄道においても、再生可能エネルギーは必要とされてくると思います。ですので、この研究を通して、鉄道に応用できる技術についても研究・検討を行いたいと思います。 続きを読む