阪急電鉄の本選考対策方法・選考フロー

貴重な芸術的価値をもつ宝塚歌劇団の魅力を日本中に届けたいと考えております。私は大学生活において様々な芸能文学に触れる中で、演劇の価値を改めて実感し、演劇を広げることがより豊かな社会の実現に繋がると考えました。演劇界の中でも御社は、女性だけで構成されている特徴があります。また、御社は長年の伝統を重んじながらも、コロナ禍においてはSNSを導入し、積極的に活用するなど、事業における「お客様原点」の意識が高く、私の強みであるニーズに寄り添い、柔軟に行動するサービス精神を発揮し、挑戦し続けることができる環境であると確信しております。そのような御社で、持ち前のコミュニケーション能力を発揮できる営業に携わりたいと考え、この度志望致しました。 続きを読む

私が阪急電鉄を志望したのは、生まれ育った関西で多くの方に関わり、その生活を支えたいと考えたからです。幼少期から高校時代までを御社の沿線で過ごし、頻繁に御社の路線を利用してきました。その中で、発車の際に社員の方が電車に一礼をされるという他社ではまず見かけない姿に感銘を受けました。また、日々多くの人々のあたりまえを守り快適な移動を提供し続ける貴社には、関西人の中で阪急沿線という一種のブランドが確立するほど大きな期待が寄せられていることに気が付き、ますます貴社に惹かれるようになりました。私も貴社の一員として永く住み、永く訪れてもらえる沿線づくりの一翼を担い貴社に貢献し、お客様の期待に応えたいと考えます。 続きを読む

阪急沿線に住みたいと思ったからです。 私は、人の暮らしに密着した仕事がしたいと考えており、貴社の、需要がなければ造ればいいという、沿線の暮らし全体を考える姿勢に、興味をもちました。 また、説明会に行った際に、人と人との距離が非常に近く、話しやすいと思いました。お客様だけでなく、社員も大切にしていると感じたため、貴社を志望致しました。 続きを読む

御社の夢と感動をお届けすることでお客様の喜びを実現するという経営理念に惹かれたからです。私は高校・大学とボランティア団体に所属し、外国の方や地元の人々によさこいなど日本の伝統芸能を通じて日本の文化を広める国際交流イベントの企画・運営に携わってきました。その経験から世界に誇る日本の伝統芸能を世の中にもっと発信していきたいという思いがあります。宝塚歌劇は100年以上もお客様から愛され続けており、海外公演も行われたりなど世界各国からも人気が高いです。しかし現在はチケットの不正転売などによって宝塚歌劇のファンの方や、まだファンではないけれど興味がある、といったお客様全員にはチケットが行き届かないという現状があります。そこでチケット管理に携わることで宝塚歌劇のさらなる発展に貢献したいと思い、志望しました。 続きを読む

私の考えるサービスとは「マニュアル化できない価値」です。 サービスは「形無き価値」と捉えることができ、従業員のお客様に対する行動を「悪い」と思うのか「良い」と思うのかは個々人により異なります。そのため、お客様にとって必要なことは何かということを臨機応変に変え対応する必要があると考えます。 私はイベントのアルバイトでお客様の誘導案内をしていた際、「ベビーカーを持って来場された方は別の入場口よりエレベーターでご案内する」というマニュアルに従い、さらにエレベーターがタイミングよく到着するように工夫を行いました。しかし中には、「強制されているようで気分が悪い」というお客様もおり、相手の立場に立った広報やサービスを行う重要性を実感しました。 このように、お客様が形無き価値を「余計なおせっかい」と捉えればサービスとは言えずクレームにつながりますが、「気が利く」と捉えればお客様は「良いサービス」と捉え、従業員に好印象を抱くと考えられます。すなわち「サービス」は従業員の信頼や信用に直結する重要な指標となり得ます。このことからサービスとは、相手の立場を考えることなしには生まれない価値であると考えます。 続きを読む